微笑面对工作

2020.1.7 德香 日精进

『见』:

今天是上班的第5天，早早地起来去公司，还是一如既往地帮助顾客。不一样的是每一位顾客进来时都用微笑迎接他们，他们的态度也变得很好。下午有一位顾客需要帮忙，我亲切的叫她一声姐，让她特别开心，也让她对我充满了信心，愿意让我帮她办事。走的时候还说了一声谢谢。

『感』:

服务业这一行业，每天都会遇到各种各样的顾客，不管遇到哪种顾客，应以微笑对待，这不仅仅是服务业的基本素养，同时也是对顾客的尊重。

『思』:

当这位顾客询问价格时，为了避免昨天出现的状况，以及考虑成本的情况下，把价格稍作调整，顾客很满意。当面带微笑和姐聊天时，姐特别开心。

“生活中的情绪不要带到工作中”。

『行』:

完成了下半年2本字帖

1科目的视频学习

『第二天计划』:

完成4章视频学习

写一份活动策划

完成日精进及楼上点评

感恩:

感谢今天老板买的早餐

感谢今天路上的车停下来让我先过马路

感谢自己把下半年的字帖写完

感谢顾客对自己的信任

微笑会给别人一种很好心情的

微笑可以拉进我们与别人的距离

微笑可以给别人对你第一印象是好的

微笑可以让我们更好的拉进人际交往