在读《管理的实践》之前,我一直坚定的认为,企业本质是追求利润,而德鲁克告诉我们,利润仅仅只是检验企业存在合理性和必要性,经济效益才能证明企业存在的价值和权威。因此,企业管理的目的,并非是追求利润最大化,而是合理化,此外企业还有自己的使命和责任。
读了这本书之后,我才明白这么多年,我错了什么。像是亿万美好的时光,如果不是这一刹那的惊鸿一瞥,错过了而尚不自知。
原本按照我的读书计划和速度,1周要读2本书,然而当与《管理的实践》接触,我立刻改变了我的读书计划,不是我没有原则,而是因为书里的概念和洞见,让我不得不停下来认真思考,正如当初读《道德经》一样,好书需要精度。结果这本《管理的实践》,让我2周1本都没有读完。
彼得·德鲁克(Peter F. Drucker,1909.11.19~2005.11.11),现代管理学之父,其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。 彼得·德鲁克1909年生于维也纳,祖籍为荷兰,后移居美国。德鲁克从小生长在富裕的文化环境之中,其1979年所著的自传体小说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。
德鲁克的管理思想具有独特的思想和洞见,有普遍的实用性。
德鲁克是名副其实的管理先驱,他之于管理的贡献,不亚于任何一个伟大的发明,他使管理学成为一门学科,他让管理成为企业卓有成效的工具。时至今日,再读德鲁克先生的著作,仍然会有一种如梦初醒的感觉,他的思想经久不衰,经得起时间的考验。
德鲁克不是一个学院派,他认为,归根到底,管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯一权威就是成就。
管理是一门实践学科,而非学术。
许多企业家熟读德鲁克,但真遇到了麻烦还是表示难以驾驭,原因就在于德鲁克只告诉你如何找到和解决问题的方向和思路,却从来不会给出具体的解决方案,而按照德鲁克的“管理不是科学,不是艺术,而是一种实践”的观点,要想真正在管理技能上有所提升并非纸上谈兵就可成全,更多还需要在实际的运用过程中加之理解和感悟。
2019年10月12日,重庆市云阳县新华书店,读者在阅读财经、法律、政策方面的图书。德鲁克
德鲁克是第一个用系统思维看待管理这件事的人
德鲁克认为“组织是社会的器官”,“管理是组织的器官”,器官是生物学的概念。其中器官不以自己的目的存在,而是要为整体做贡献,这种看待事物一分为二的态度尽管与西方的绝对化的思维相谬,却与古老东方文明强调的“合”异曲同工。而对于管理实践的看重似乎也映衬着中国文化中“知行合一”的古老传统。
企业追求经济效益的同时必须承担着为社会做贡献的重担,企业只有为社会做贡献价值,才会被社会认可,否则将会被社会所不容,引起社会对其反制。
01德鲁克说,企业的目的是创造客户,企业的市场定位,所创造的产品必须满足客户自愿买单。
“拼多多”裂变式营销事件:被网友戏称“坑多多”,套路消费者,伤害“民意”,无疑是目光短浅的“伪创新”。
前一段时间,“拼多多”裂变营销事件上了知乎热搜头条,像这种明显伤害“民意”恶意营销方式,无疑是杀鸡取卵,目光短浅的做法,设计这种营销方案的产品经理估计还在睡梦中洋洋得意,岂不知,连唐太宗都明白的“水能载舟,也能覆舟”的道理都不懂,有什么可自嗨的?
现在的拼多多抛下的饵,一部分消费者感觉有利可图,但更多的是开始产生厌烦,腾讯在之前就发表过一次声明,严打这种恶意裂变的营销事件。
类似的还有某款“走路就能赚钱”的APP打着“送钱”的名义,疯狂“圈钱”,搞非法传销,日前已经早多人举报,被法院封停。
“某小说APP免费送华为P30”、“某宝刷视频送钱”、连“某手”都开始了类似的营销广告,最近又出现“某养猪场送钱”,这种裂变式营销大有越演越烈的势头。
早期红利在的时候,消费者为了鱼饵,被你们捏着鼻子走,大部人会忍,但这样取得的客户群,会一边拿着红利,一边骂人。
所有不顾及用户体验,不是真正为方便老百姓的“创新”,无疑是在自嗨,是一种毫无社会贡献的“伪创新”。
强迫式的营销模式,无疑只会昙花一现,一旦引起社会反感,造成社会抵制,到时候损失的可能不单是一点点生产力的问题,而是企业生命。因此,这种套路消费者的营销模式,还是趁早收手为妙。
02企业在设定管理绩效和成果目标时,往往只关注如何配置资源,追求企业的获利能力,忽视了培养管理者绩效,培养管理者,员工的绩效和工作态度,社会责任这些领域。
德里克说,企业雇佣员工的时候,雇佣的是整个人,而不是他的一双手或是身体的任何一部分。把员工当成资源,管理者的工作是鼓励并引导个人的成长,工作的组织方式必须设法让个人所有的长处、进取心、责任感和能力,都能对群体的绩效和优势有所贡献。
忽视了培养管理者绩效,培养管理者,员工的绩效和工作态度,社会责任这些领域。引起劳资问题,或,至少降低生产力,并且由于企业不负责的行为,而激起社会对企业的诸多限制。企业有可能会因此失去企业生命。
恰恰因为忽视了这些领域,很快就会造成企业在市场的地位,创新生产力,实物和财力资源,获利能力等方面的具体损失,最后终结企业的生命。
最典型的莫过于“网易暴力裁员”事件,这种管理者,习惯于考虑自己利益而不是考虑企业共同利益的管理者,将会变得自私,心胸狭隘,缺乏进取心,无领导才能,和洞察力的鼠目寸光。
一个企业需要组织者精神,启用这一类人,很容易藏污纳垢,把权力当做谋私利的工具,终将让企业失去组织者精神,失去自我管理和创新的动力。
早年的“三鹿奶粉”事件,“双汇瘦肉精”事件应归属于这一类管理者的管理典型案例,只顾自身牟利,曾经风靡一时,风头正旺的企业,一夜之间大厦倾覆。
企业是一种社会型组织,必须承担贡献经济效益,发展社会的责任,同时受社会监督,一旦违背社会意愿,那将受到社会限制,降低生产能力,损耗的甚至是企业寿命。
03绩效管理的衡量标准,是自我检验管理,而非控制监督他人。
管理者要建立衡量标准,而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。管理者要为每一个人确定一种衡量标准,衡量的标准不但要专注于组织的绩效,而且还要专注于个人的工作并帮助他做好,他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。
衡量首先要求的是分析能力,但也要求把衡量用来促使实现自我控制,而不是用作控制他人的工具。衡量常常被人滥用,因而是目前管理者工作中最薄弱的领域,德鲁克提倡衡量的结果应告知当事人。
而在现实的企业管理中,KPI目标往往被企业用来监督控制管理者,而不是管理者进行自我的管理。
因此,德鲁克比较推崇《OKR工作法》很多互联网高科技公司如英特尔、谷歌、领英都在使用,并且获得团队高绩效的效果。
《OKR工作法》的作者是克里斯蒂娜.沃特克,她是领英公司的资深产品经理,是信息架构和产品设计的专家,也是全球信息架构组织的创办人和首任总裁,有着丰富的实战经验。
彼得.德鲁克在《论领导力》一书中说:
20世纪,管理所做出的最重要的贡献,就是把体力劳动员工的生产率提高了50倍;
21世纪,管理需要做出的最重要贡献,就是使知识员工的生产率也提高50倍
这里给大家讲个金苹果的故事:阿塔兰忒是斯巴达跑得最快的人,但是她一直不想结婚,她的父亲就很着急,想把她早点嫁出去,决定举办一场跑步比赛,赢得比赛的人可以迎娶阿塔兰忒。阿塔兰忒就对她爸说,自己也要参加比赛,只要没有人能跑赢她,她就可以保持自由。
比赛中,阿塔兰忒使足了劲开始跑,超过所有人,直到有一个叫希波墨涅斯的小伙子出现,他俩不分上下,挨得很近。他手里一直拿着三枚金苹果,每当阿塔兰忒要超过他时,他就往她的比赛道上扔一颗金苹果,阿塔兰忒就会去捡,就这样,最终小伙子以微弱的优势赢得了比赛,阿塔兰忒也只好嫁给了他。
如果阿塔兰忒在比赛前给自己设定好了目标,并始终不受(金苹果)的影响专注于目标,那么她其实是可以通过实力取胜,保持自己的自由之身。
所以,设定一个好目标,并且能始终如一的专注和坚持有多重要,而OKR可以帮助你达到目标。
以上是我在德鲁克身上看到的管理学亮点,分享给大家,如果你想学管理,建议你也读一读德鲁克。