全渠道营销+线上线下结合新零售数字门店saas系统

疫情已成常态，很多行业规则被重构，一些行业被改变，一些新机会涌现。不少线下实体将目光投放线上，或入驻京东、淘宝等电商平台，或上线自营线上商城，搭建企业私域流量池，通过线上互动吸引粉丝入店消费。实体连锁行业在“疫情+电商”的双重影响下需要做出一些适应和改变，今天与您一起探索，如何搭建整个在线连锁营销系统。

1.建立完善的分润体系

这里我们要明确一个概念，需要将原来门店的卖货思维转变为会员思维，门店不是卖货的，是给会员做服务的。全渠道将会员导流到线上电商，通过线上入口为线下实体店赋能，这就需要一套完善的分润机制，将分销员、导购、网红甚至KOL都可以引导消费者进入线上连锁成为会员，建立起全员分销机制。

线上线下的消费者统一进入线上商城转化为会员，门店导购服务客户不管客户是否有购买行为，都积极添加微信或将客户引导转化为会员，对后续的服务进行分润。

2.总部统一运营会员，门店提升服务

连锁总部为门店赋能，将线下连锁实体店搬到网上来，一般的门店和导购没有营销策划能力、需要总部统一进行营销策划和设置、门店进行执行和服务。

消费者从线上连锁店进入商城并可以就近选择服务门店，在线下单后就可以到店自提或者等待商品送货上门，所有服务由门店统一提供。

3.门店订单与进销存管理

对于门店订单的处理，需要看具体连锁的业务，库存不足是否进行预采购，比如商品是大件单品空调类的，服务订单可以派送至最近的服务点，即使服务点没有相关的商品也是可以等待商品齐全后进行派送和安装；对于快消类的容易调拨类的商品可以在库存不足的情况下将超出库存的商品进行预采购，总部配送门店后进行商品配送至消费者，这种一般是隔日达；另外一种是需要时效性比较强的商品，比如餐饮，超出库存后商品就需要下架了。

门店的库存由门店每天盘点和维护，门店采购一般可以在同一套系统进行，可以移动端或者电脑端进行操作和采购。

4. 总部业务员与门店财务

受门店服务员IT基础影响，门店如果没有系统超过能力，在线连锁系统需要提供门店在线补货或者总部业务员移动端下单为门店进行补货，一般传统的实体连锁没有线上电商，但会有ERP/POS系统，需要在线连锁平台需要提供好相应的API与ERP对接，保证总部有足够的库存进行配送到门店。

门店快速补货一般可以进行在线支付或者周结、月结，系统需要为补货这一块提供在线支付、线下支付和账期支付，财务对账这一块做到清晰明了。

5.数据精准助力新零售

线上线下互融互推后，会员信息沉淀在连锁电商平台，总部在策划活动时，找准目标受众，连锁实体门店就可以进行深度的消费者管理及精准营销，重点顾客的维护，流失会员的激活，新顾客的引流，结合线上线下营销组合重点发力，利用互联网工具构建起高价值的会员体系，实现数据变现。

在疫情已成常态的今天，如何打造一套“服务即营销”的店长推广和“店店互推”、全员营销机制，让入驻商户的流量成本比传统电商模式更低，让传统连锁门店顺利数字化转型，是实体连锁面临的机遇和挑战。希望weiit打造的这一套打造一种实体连锁“线上线下融合”电商+店商的全渠道新零售营销系统能对大家带来意想不到的增长。