网易蜗牛读书增长场景分析

很少静下心来写过产品分析的文章,拾起来以前没有写完的坑。

为什么想分析网易蜗牛读书这款产品呢,原因很简单,就是以前的作业要求写但是由于懒并没有写完。

这次分析的目的是分析网易蜗牛读书增长场景的情况,增长一般分为拉新和活跃两块,其基本的逻辑路线为 触达->认知->转化。

  • 触达:是指通过什么渠道触达到用户,分为外部渠道,内部渠道等。外部渠道比如搜索引擎,应用市场,其他应用里。内部渠道比如push,短信,邮件等等
  • 认知:在触达了用户之后,产品是以什么样的方式展现给用户,这里的认知就是产品手段/形式,是和渠道有匹配关系的。可以是banner,红包页,外部渠道的广告等等。
  • 转化:则是用户在接受到了产品形式之后,用户需要付出额外的成本,其是否会达成想要的转化效果。比如会员特权,刺激用户活跃等。

举个例子

出行平台拉新方向的策略思路。

  • 产品目标:通过老用户分享红包到社交网络的方式触达新用户,实现获取新用户的目的。
  • 衡量指标:获客成本/单均成本/转化率/拉新数量
  • 触达-冷启动:根据老用户在平台的历史消费行为来判断消费层次、兴趣倾向、价格敏感度等因素,得到渠道质量,作为老用户渠道的冷启动值。
    自循环:根据后续的用户转化情况,持续优化对该渠道的判断,是否作为拉新有效渠道持续投入。
  • 认知-冷启动:以老用户的消费层次和兴趣倾向为其触达用户的冷启动值,决定目标组合。同时设置多组ABtest,用于测试其他内容的对照效果。
    自循环:根据不同券领取后的转化率情况不断调整内容分布,达到最佳转化率,将相关数据作为该老用户渠道的新标签。
  • 转化-冷启动:以老用户的价格敏感度为其触达用户群的冷启动值,决定红包类型和金额,设置ABtest,用于测试其他类型和金额的对照效果。
    自循环:根据不同券领取后的转换率情况不断调整类型和金额,达到转化率orROI的最佳值,相关数据作为该老用户渠道的新标签。
    注:以上是三节课策略课程学习到的知识点

下面就进入到网易蜗牛读书增长场景的分析

首先,我们来看读书这件事情,如何读到一本适合自己的书是每个人读书的目标,我们希望读书能够帮助我们获取知识,或者满足我们消遣时间的目的。
而读到一本合适的书一般可以分为2步:
1)先找到要读的书籍 。
2)再获取书籍进行阅读。
而当我们在找书的时候,可能处于以下的场景中:
1.有明确的书籍目标,比如亲朋好友推荐 ,权威人士推荐;
2.不知道阅读什么书好。可能是有获取书籍的方向,比如想学学产品,但是不知道哪本书好,比如想看看最近的新书; 也可能是只是想找本书看看。这时确定读什么书好是一个决策过程,如何才能缩短决策课程,最好的结果是将用户看到图书后,直接能确定这是我想看的书,而不是需要再去了解更多的信息来帮助决策,或者直接选择不看。
而我们获取书籍的方式根据形态不同可以分为2种:
1.实体书,可以是购买(电商网站,线下书店等),可以是租借(图书馆等)。
2.电子书,可以是购买(电商网站、阅读软件等),可以是租借(阅读软件等),可以是免费搜索下载的(搜索的,别人转赠的)。

然后,我们再来看看网易蜗牛读书这款APP,它是怎么帮助用户找到想读的书的。
蜗牛读书将读书的用户分为2个阶级:普通读者和领读人。

网易蜗牛业务逻辑图.png

平台通过推荐图书(领读人的书评,平台精选书籍,普通读者的优秀书评,分类选书,在读榜,新书榜等方式)来帮助用户找到想到读的书籍,再通过提供丰富的书籍库让用户获取到想读的书籍。
而书籍并不是免费提供的,一般用户每天都有1个小时的免费租用时间,而要获得额外的阅读时长可以通过以下方式获得:
1)可以通过付费购买来购买不同天数的阅读时长,比如7天/14天/30天/200天/365天。
2)可以通过邀请好友的方式,每邀请一位好友,每个好友都能获得1天的免费读书时长。
3)首次发布书评成功,获得30分钟奖励
4)书评被推荐到领读页,获得3天或以上奖励
或者书籍可以通过直接通过蜗牛壳购买,1个蜗牛壳=1元。

通过上面对蜗牛读书产品模式的介绍,我们来分析下网易蜗牛的增长场景,增长场景一般分为拉新和促活2个方面。又因为网易蜗牛连接了普通读者,领读人2个用户群,所以下面分别分析不同用户群的增长策略:
一、普通读者增长策略分析
根据调研分析可以看到,普通读者79%都是30岁以下的用户,19-25岁占比57%。61%的用户是学生。这部分人群非常年轻,且乐于尝试新鲜的事物
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二、领读人增长策略分析
蜗牛的“领读人”是由蜗牛平台筛选出来的,他们分别来自文学、历史、经管、互联网等多种新知领域的阅读达人。
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先埋坑,有空补。

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