ChatGPT数据安全隐患？本想提高效率，数据却遭泄露

一项新的研究发现，15%的员工经常在ChatGPT上上传公司数据，其中超过四分之一的数据被认为是敏感信息，这使公司在无形中面临安全漏洞的风险。

6月的研究报告《揭示真正的GenAI数据暴露风险》分析了超过10000名员工，主要研究员工如何在工作场景下使用ChatGPT和其他生成性AI应用程序。

该报告显示，至少有15%的员工在工作中使用ChatGPT和其他生成性人工智能工具，其中近25%的访问直接将公司数据粘贴在AI工具中。许多员工每周、甚至每天都在粘贴敏感数据。

根据报告显示，员工平均每天向生成性人工智能工具输入数据36次，而且随着人工智能的普及，这些数字预计只会增加。

LayerX在这份长达10页的报告中说：用不了多久，员工将使用GenAI作为他们日常工作流程的一部分，就像他们使用电子邮件、聊天软件（Slack）、视频会议（Zoom、Teams）、项目管理和其他辅助工作的工具一样。

从报告来看，尽管GenAI正在开辟一个全新的领域，但它也给企业带来了巨大的风险，特别是关于敏感数据的安全和隐私。

更重要的是，被粘贴进GenAI工具的敏感信息的主要类别包括：内部业务数据占43%，源代码占31%，以及个人身份信息（即PII）占12%。这其中，源代码和内部业务数据被利用的风险是最高的。

研究报告说，由于GenAI平台在浏览器中运行，现有的安全解决方案无法解决敏感数据粘贴等风险。

主要研究结果显示，4%的员工每周都会将敏感数据粘贴到GenAI中，增加了敏感数据外流的机会。

这些数字还发现，50%与GenAI接触最多的员工来自研发部门，其次是销售和营销部门，超过23%，财务部门超过14%。

研究发现，相当一部分GenAI用户不仅依赖提示指令，而且还会粘贴数据以尝试生成所需的文本。

例如，一个销售经理使用GenAI来制作其季度的业绩报表及执行流程，就必须向GenAI工具提供实际的销售结果数据。

这就把公司的敏感数据暴露在GenAI中，尽管这么做的原始目的可能是为了节省时间。

2023年1月，在其发布后不到两个月的时间里，ChatGPT迅速积累了超过1亿的活跃用户。

而到4月，ChatGPT报告其活跃用户增长到每月高达8亿多用户。

报告发现44%的员工在过去3个月中使用过GenAI API，其中一部分人每月访问AI网站和应用程序的次数超过50次。

随着AI对生产力的大幅提高，这一现象在日后只会有增无减，届时如何保护公司内部数据不外流，将成为每个公司都要面临的问题。