回答一个学生的问题

老师，我是2013级学生***，

我感觉我最近遇到点心理问题，我现在在干电话销售。看着别人的业绩特别好，我的业绩就是上不去，我心里很难受，回到家也不想多说话，甚至还总是发脾气，我也不知道该怎么办了。

【回答：】

记得，你的一个2009级的学长，也干过一段电话销售。自打我知道后，每次，我接到一个推销电话，我都耐心地接听一下。到现在差不多还是：我尽量去接听一下，尽管我不买。但我夫人就不是，她看到“骚扰电话”就直接挂掉或不接就是让它响直到对方挂断。

我知道干这个工作不容易。当然，干任何工作都不容易。人生不如意者十之八九。

刚才，看到这样一句话：这个社会需要的不是更优秀的人，而是那些对自己所从事的工作充满热情的人。记得，多年前，爬山时遇到一个多年前的同事，她抱怨学生不听话、抱怨当老师辛苦。我跟她讲：你能换掉当下的工作吗？如果不能，干嘛不去享受当下的工作、而悲悯那些不听话的学生？说来，我就是这样做的。每当站在讲台上，我就兴奋，就不渴、不饿、也不生病了。所以，去享受吧。

关于“看着别人的业绩特别好，我的业绩就是上不去，我心里很难受”，我觉得，你更应该做这样的工作：

一、去找原因，看看自己究竟差在哪里？ 

二、去看书学习，提高自己。4月28日，国际著名会计师事务所安永发布了一份《未来消费者指数报告》中谈到的：和2020年的报告相比，“体验至上”这一项的优先级大大提高，有42%的受访者计划把有限的预算更多花在体验项目上，为精神层面的感受付费。所以，你看，想想，你的工作给受众提供了什么样的“体验”？他是否满意？影响他下单的因素是什么？所以，还是要多学习。推荐你看一下销售大师吉拉德的故事；看一下日本那个矮个子的推销大师原一平的故事；还有，那个我忘了名字的人，由于时差他要在半夜打一个电话，他先是睡了，到时间醒来，穿好西装，打好领带，梳好头发，洗好脸，才去打那个电话，他太太说他疯了。记住：行行出状元。

关于“回到家也不想多说话，甚至还总是发脾气”，这是最不划算的。一是你没有善待自己，而是没有善待亲人。百年修得同船渡，千年修得共枕眠。想想，家人、孩子，都是无辜的。尤其是孩子，善待他还来不及呢？等他大了，他会离你越来越远。写到这里，我想起多年前那个“孩子踢猫的故事”：一办公室职员受到老板的批评，回到家冲老婆发脾气，老婆冲孩子发脾气，孩子没办法抬起头踢了无辜的猫一脚。记住：不去无谓地发脾气。