信息系统项目管理师（软考高项）备考总结

简介

信息系统项目管理师，计算机技术与软件（高级）专业技术资格。

相关考试简称软考，该资质业内简称高项。

证书价值

自行百度吧，决定考的肯定知道他能带来什么价值了。

笔者是因为从事软件开发，服务政务信息化，高项在项目管理方面是比较有指导意义的，且客户比较认可，所以从学习及实践两方面考虑都要考取该证书，作为自身能力的检验和证明。

考试形式

高项每年考两次，有一般5月、11月各有一次考试，我参加的是2023年5月27日的考试。考试科目三个：

综合知识	纸考75单选题，75分	2023-05-27 09:00:00（150分钟）
案例分析	纸考3案例，75分	2023-05-27 13:30:00（90分钟）
论文	纸考1论文，不少于2000字，75分	2023-05-27 15:30:00（120分钟）

一次通过三门考试才能拿到证书，考试结果2个月内公布。

教材

一本书：信息系统项目管理师（第四版）

笔者遇到比较棘手的情况是，教材2023年3月份改版了，最新版是第四版，第三版是2017年出版的，所以后面的考生可以放心用第四版教材复习。

报名

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

备考

通过这次参加考试，坚定了我之前的复习原则，尽量要多刷几遍书！万变不离其宗。我的复习计划：

阶段	时间	内容	状态
第一阶段	2022/11-2023/01/19	细看一遍书，923页，每天20页（第三版） 730页（第四版）	已完成
第二阶段	2023/01/30-2023/03/30	视频学习抓重点，配合泛读教材（第二遍），抓重点；	已完成
第三阶段	2023/03/14-2023/05/26	计算、案例、论文，刷题；论文抄背；采用网盘中案例、计算、论文专项讲解，真题解析，及论文范文；配合泛读教材（第三遍），抓重点；	已完成，时间问题第四版只泛读了几章...
第四阶段	2023/05/09-2023/05/26	刷题，一定要练习背写论文	针对第四版的选择题暨解析-17页50题

复习针对的三科目考试情况：

1. 教材刷3遍，结合后面真题练习，基本上科目一综合知识就没什么问题了；案例分析里面的相关判断、填空问题也不大；

2. 结合一些网校的视频、资料，练习计算、论述的答题方式，尤其是进度、成本的计算，就能过案例分析；

3. 记忆10大管理包含的过程及每个过程的输入输出和工具（ITO），这样根据论文题目，按过程分段写管理体会，每段从实践的角度描述核心输入输出和使用的工具，注意写心得体会；

论文建议结构：

• 600背景、技术及过渡；
• 1500各个过程，每个过程除一下，比如今年考风险管理，含6过程，那么每个写250字左右，题干要求写需求跟踪矩阵，那么需求跟踪矩阵重点描述；
• 500总结、看到不足、表决心；

复习总结

一些我复习过程中的总结，类口诀性质比较简捷，请看完教材有基本概念后再结合总结体会，不然会觉得云里雾里：

输入输出

三志：假设日志、问题日志、变更日志

三册：风险登记册、干系人登记册、经验教训登记册

三基：成本、进度、范围基准

项目管理计划（更新）、项目文件（更新）

工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告；

监控过程要有工作绩效数据输入，工具要有数据分析，输出有变更请求，工作绩效信息；

管理过程一般输入有工作绩效报告；

变更请求-所有【管理、监控】过程的输出

项目沟通记录

项目管理计划：资源、沟通、风险、进度管理计划；干系人参与计划；各种基准（成本、进度、范围、绩效测量）；

项目管理计划与项目进度计划等没有必然联系；

规划过程：输入基本都是项目章程、项目管理计划、项目文件、组事；

工具

数据收集、数据分析、数据表现

专家判断、会议几乎所有过程都有

有工作绩效数据输入，就有数据收集、分析、表现工具；

规划过程工具：专家判断、数据分析、会议

过程

监控过程：维持或提升效率效果

管理过程：有特殊目标

过程时间

识别：前期、阶段、变化；

策划：前期、阶段、变化；

管理、监督、控制：项目整个过程；

计算问题主要类别

这里列出一些计算类别及口诀（看不懂自行先看基础吧），自行搜索资料掌握：

序	常考问题	说明	重要程度	口诀
1	线性规划	如:最大利润的生产安排，列方程组求解	熟练掌握	划线，右侧大，左侧小，比斜率，绝对值越大月垂直，正右上到左下，负左上到右下
2	动态规划	如:最大利润的分配方案安排	掌握	穷举 or 转换为百万平均效益
3	最小生成树	如:改造路线最小长度方案	熟练掌握	路径里由小到大直到全部连通
4	匈牙利法	如:每人只能做一项任务，如何进行任务的分配	熟练掌握	减行最小，减列最小，选0 每个人做任务的最小消耗，每个任务最小消耗，交集为0的就是最优解；根据行为零的确认结果。 先看某个人做哪一个任务最快；然后看某个任务哪个人做的最快；
5	最短(长)路径问题	如:计算网络图最短路径;路径上最少花费;复杂图里计算最长路径、关键路径	熟练掌握	每个点到达路径的最小（短）到最后 or 每个点到达路径的最大（长）到最后 or 直接连路径最小的 or 倒退连最小 or 奇数连接线的点要走两次，偶数连接线的点可以走一次（一进一出需要偶数）
6	网络与最大流量	如:最大运力计算	掌握	随机通路消最小，0切断
7	决策论	不确定型决策:如乐观主义、悲观主义、折中主义、等可能、后悔值准则等;灵敏度分析；	熟练掌握	大大乐(max(max()))；小大悲(max(min()))；后悔大减小，选最小后悔； 乐观就是预期最好收益最大； 悲观就是预期最差收益最大； 后悔就是每种行情下最大可能后悔中选最小后悔（最不后悔的）；
8	伏格尔法	如:涉及需求量和供给量，供给如何分配到需求总费用最低	掌握	1. 行列最小次小差最大的行列成本最小先满足； 2.工厂已无货or零售店已满足的行列删除，行列只剩一个时记作0，然后再重复计算1；
9	加工顺序最优安排	车床铣床、需求设计顺序开工最优工序安排问题:参见视频课《时标网络图专题》	掌握	1. 找所有中最小，如果是第一工序排第一（尽快开始第二工序），最后工序放最后（尽快结束最后工序）； 2. 然后剩下的所有中最小，如果第一工序的排第二…倒数第二工序的排倒数第二 3.如果有一样的，就多算一遍验证；
10	其他/总结	参见计算题视频课总结	掌握

成本进度计算类

掌握

1. PV EV AC 用了AC本来要做PV结果完成EV
2. CV SV CPI SPI
3. 典型 vs 非典型
4. BAC ETC EAC VAC TCPI 一共BAC，剩下ETC
5. 写过程，过程也给分
6. 结合网络图、横道度、表格参数

挣值分析

• 三参数
  • PV 经批准的预算 不包括管理储备 PV的总和有时被称为绩效测量基准(PMB)，项目的总计划价值又被称为完工预算(BAC)
  • EV 已完成工作的测量值 已完成工作的经批准的预算 常用于计算项目的完成百分比
  • AC 执行某活动而实际发生的成本 没有上限，为实现该EV所话费的任何成本都要计算进去
• 四指标(EV 在左，越大越好)
  • CV=EV-AC 项目结束时的成本偏差，就是完工预算(BAC)与实际成本之间的差值。 负的CV一般都是不可挽回的。
  • SV=EV-PV
  • CPI=EV/AC 成本效率 它是最关键的EVA指标
  • SPI=EV/PV 进度效率 反映了项目团队完成工作的效率
• 基本概念
  • BAC完工预算
    • 按照原计划，完成所有工作所需的预算
    • BAC=∑PV之和(不包含管理储备)
  • EAC完工估算
    • 全部工作完工时，需要花费的成本预算
    • EAC=AC+ETC(非典型、典型）
    • EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=BAC/CPI(典型)
  • ETC完工尚需估算
    • 截止目前，做完接下来未做完的工作，还要花多少钱的预算;剩下的活(工作量)，需要多少钱。
    • ETC=BAC-EV， 非典型(以后不会再发生类似偏差)
    • ETC=(BAC-EV)/CPI，典型(当前偏差可代表未来的趋势)
  • VAC完工总偏差
    • 完工时，总费用将会超支还是节约
    • VAC=BAC-EAC，基于非典型的偏差计算(以后不会再发生类似偏差时)
  • TCPI完工尚需绩效
    • 基于BAC：TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC) 对照：CPI=EV / AC
    • 基于EAC：TCPI=(BAC-EV)/(EAC-AC)
    • TCPI > 1 难以完成；=1 刚刚完成；<1 容易完成；
  • 纠偏-非典型，不纠偏-典型
    • 非典型：特殊情况，以后按计划
    • 典型：偏差概率是常态
  • 算完工日期
    • 公式技术
      • 典型：原来工期/SPI
      • 非典型：分段算
    • 按效率计算

资料分享

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