为什么盲盒让人为之疯狂？
为什么一个普通的经济型汽车旅馆，在猫途鹰上广受好评？超过93%的客人对这家酒店的评价是“非常好”或“很好”，把四季酒店和丽思卡尔顿酒店远远甩在身后？
迪士尼是如何“欺骗”游客的大脑？哪怕排队时间超长，游客超多，食物超贵，大家还是争先恐后的去迪士尼打卡？
如何“快速掌握一门外语”？如何让“学习一种乐器”像玩《愤怒的小鸟》等通关游戏一样有趣？
看完这本《行为设计学：打造峰值体验》，你或许会有答案！
作者说，“人们在评判一段体验时，很容易忘记或忽略这段体验持续时间的长短——这种现象被称为时长忽略”，人们会根据两个关键时刻来评判一段体验的好坏，也就是峰值瞬间：
①最好和最坏的体验
②结尾
高峰和结尾的体验决定人们对整个过程的评价，心理学家称为“峰终定律”
如何制造惊喜，产生记忆隆起，作者说，那就做到以四点：
①欣喜时刻，打造峰值（1提升感官刺激；2增进刺激性；3打破脚本）
②认知时刻，突破认知（被现实“绊倒”：把注意力放到问题有多严重上）
③荣耀时刻，多设里程碑（在一起漫长的赛跑设置多个“中点”）
④链接时刻，建立共同使命感（使命感会让你找到工作的意义）
简而言之，高峰需要纪念，低谷需要被填平，转折点需要凸显！
回到开头的问题，如何“快速掌握一门外语”？作者说我们可以多设里程碑，像爬山那样逐级往上爬：
第一级：用外语点一次餐
第二级：和一位出租车司机进行一次简单的沟通
第三级：略读一份外语报纸，至少读懂一个标题
第四级：看懂一集外语动画片的大致剧情
第五级：阅读一本幼儿园水平的外语书
如此逐渐升级，直到……
终极目标：进行一次完整的日常交流
死记硬背是很枯燥的事情，有趣又有目标的计划会让我们更有动力！