咨询的基本思路

郭彩虹 中原焦点团队焦点解决初19期 坚持分享第94天 2020.2.11约练第11场

1.咨询设置  签订咨询协议，收费标准，保密协议，首次咨询一般2个小时，以后可以设定为1个小时。

2.咨询不会直接给建议，来访者一般都是带着问题来的，咨询师给的不一定是来访者想要的，但是咨询师会协助来访者寻找办法。

3.目标 一定是来访者想要的，不是咨询师自己认为的。没有目标也是一种目标，可能来访者只是想发泄一下情绪，可能来访者对咨询师不信任，所以不说出来。总之，目标以来访者为准。

4.资源 三借力，有有效的时候，也有无效的时候，无效也不要气馁，当下无效也许以后就会有效。

5.一小步 有可能面临多种可能性，出现如何应对，让来访者做好心理准备。

6.反馈 在总结的时候可以问问来访者有什么说漏的吗，来访者补充的一定是他认为重要的。也可以用评量问句，和刚来的时候做一个比较。

7.态度 贴着来访者，不能比来访者更着急，要未知、接纳、欣赏、好奇，接纳不代表认同，让来访者感觉态度上是和他一伙的，但中立也要保持。

8.倾听 要关注来访者在乎的、需要的、为此努力过的，关注来访者出现频率高的关键词。关键词要去确认，要好奇，是不是和我们理解的一样。

焦点是尊重和希望的学派，赋能要贯穿整个的咨询过程。修炼内功，但更重要的是关注人本身。