《伏牛传：一个社群品牌的内部运营笔记》

作者张天一，是名九零后，在北京大学法学院硕士毕业后，租了地下室，开了伏牛堂米粉店。而后运营不错，拿了几轮投资，品牌估值过亿。

本书是他对运营伏牛堂品牌后，对移动互联网时代创业模式的思考心得。

1，“卖货”，重于“造货”

互联网时代是连接的时代，资源匹配很便捷，找到生产方很便捷。产品供给能力远远大于需求，不要再想着使劲造货。当下创业，需要洞悉“卖货”，而不是“造货”。造货是工业时代的做法，注重提高效率，潜力被开发得很充分了。而卖货，在当代呈现出各种新姿态，值得深究。

2，从产品主义，到用户主义。

现在的很多新品，只是打补丁式的迭代，给用户带来的边际收益很低，属于性能滞涨。如果没有革命性技术进步，那么就少讲些产品主义，多讲些用户主义。就像火锅行业，因为底料重口味，龙肝还是牛肝，涮一下味道都差不多，既然产品差别不大，那么像海底捞那样，聚焦服务，用力是用对地方了。

产品本身性能即使提高了，但是如果用户没有察觉到提高，那么就是不够的，如果做产品，要想办法让用户感知到自己的独特优势。

如果在性能上，不能显著高于同行，那么就在情感层面，赢得用户。与其更好，不如不同，不如满足客户情感层面的需要。未必要完美，但是要极致，这样才能占领用户心智。

3，品牌建设

品牌可以带来各种溢价，比如有品牌的组织，招人更能招到优秀人才，在政府关系和商务拓展上会占优势，品牌越响越能融资，品牌带来的信任和喜欢可以扩大销售……

以前，企业品牌=内容 X 渠道²，现在，企业品牌=内容² X 渠道，就是内容为王。

而渠道也出现了新形式，比如社群。社群势能=数量 x 质量² x 频率²。也就是说，有高频率链接的铁粉，更重要。要从过去的流量思维，更多地转向超级用户思维。就像银行要服务好带来80%储蓄的20%的VIP用户一样，做个人品牌的我们，要投入更多精力服务好链接更频繁的重度用户。

4，人格化

卖米粉的伏牛堂社群，主打的是“霸蛮”，意思是不为乌合不从众，意思是不同意、不服输、做自己。上升到人格属性，更能吸引同频用户，进而为多元化、平台化打好基础。

工业时代，我们不记得诺基亚、宝马的老总叫什么；移动互联网时代，我们不仅认识，也关注雷军、罗永浩、马斯克……们的新动态。

在做个人品牌、斜杠兼职的小伙伴，咱们如何彰显自己的人格，在竞争激烈的市场上，区别于同行呢？