3.如何利用心智规律让客户记住你

姓名: 汪明珠

行业: 定位咨询❤品牌战略

定位: 辅导训练师

《焦点定位》321学习心得分享

课题: 3.如何利用心智规律让客户记住你

①三次生产力革命

②商业竞争的演变

③心智的5大规律

一. 3个定位理念:

❤1.三次生产力革命

①第一次生产力革命

体力工作者:  “二战期间”，美国全面运用泰勒的《科学管理》，让农民“更聪明地工作”而转变为农民工，使美国体力工作者的生产力远远超过其他国家，为“二战”胜利奠定了坚实的基础。

②第二次生产力革命

知识工作者:  德鲁克的《组织管理》，通过管理提升组织的生产力，“知识工作者”的知识必须借助“组织”为生产单位，利用知识产生成果，使得日本和欧洲的经济振兴起来，从而催生了一个“知识社会”。.

③第三次生产力革命

选择的暴力: 知识社会带来了“信息爆炸”，使得原本极其有限的“客户心智”更加拥挤，如何在竞争中胜出成为客户的“第一选择”？里斯先生和特劳特先生的《定位》隆重登场。当今社会，没有做好品牌定位，企业终将无法生存。

❤2.商业竞争的演变:

①工厂时代

供不应求  产品为王

【案例】张瑞敏砸冰箱事件

②市场时代

供应丰富  渠道为王

【案例】宗庆后将数千

经销商绑定在娃哈哈战车上

③心智时代

产品过剩  心智为王

【案例】农夫山泉有点甜

              大自然的搬运工

❤3.心智的5大规律

①心智容量是有限的

举例:【极度简化营销信息】

    "7±2法则"  "数一数二法则"

②心智崇尚简单, 厌恶混乱

③心智缺乏安全感

④心智不容易改变

  "茅台葡萄酒"  "茅台啤酒"

  (你会接受吗?愿意尝试吗? )

⑤心智容易丧失焦点

举例: 【丧失焦点】

小米失去"米粉"忠诚度的首要原因?

海尔冰箱多元化扩张,品牌延伸之痛!

二. 2个落地方法:

1.简化商业信息的四个原则

第一:对手能说的, 你不要说。

第二:需要复杂证明的、需要推理的, 你不要说。

第三:不符合用户认知的, 你不要说。

第四:尽量关联一些已经得到公认的信息。

2.心智缺乏安全感的5个表现:

①担心金钱:

值吗？性价比高吗？

②担心功能:

管用吗？真能减肥吗？

③担心安全:

真的安全吗？有没有意外？

④担心社会舆论:

会不会太暴露？会不会撞衫？

⑤担心社会地位:

会不会很掉价？会不会没面子？

如何规避此类风险[疑问][疑问]

❤既然销量遥遥领先,

    那就“随大流”吧。

三. 1个可执行的行动方案:

【聚焦+扎根=爆发力】很多大品牌之所以能够成功，是因为他们能够在客户的心智中留下清晰的印象。

心智时代，必须保持品牌自身的聚焦，不能盲目进行“品牌延伸”，要明确品牌的界限。

❤思考:如何用一词占领客户的“头脑”？

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