一种既简单又最重要的获取好感的方法,就是牢记别人的姓名。
——戴尔.卡耐基
但实际上,我们大多数人都患有脸盲症,看谁都一样。我在2017年底之前也是这样的,作为一个培训讲师,不能快速记住学员的名字和长相,是比较被动的。
一、为啥要记住学员
2017年,有个苏州的培训师伙伴晚上给我发微信,跟我诉苦说琳琅墨老师,我总是记不住学员和客户的名字怎么办,就算当时死记硬背记住了,下次见面还是会忘记,甚至张冠李戴,弄得很尴尬,我都有心理阴影了。赶快帮我支支招。我就简单地给她说了几句,举了几个例子。
结果,过了一段时间,她特别欣喜地跑来跟我说,谢谢琳琅墨老师,你教我的方法我一直在用,特别管用!
其实我想跟她说:也谢谢你,是你让我更加看到学习记忆法的价值,让我考取记忆大师的信念更坚定!(去年专门拿出9个月去进行竞技记忆集训,参加世界脑力锦标赛。十大项目中有专门的一项就是记忆人名头像,这应该是竞技记忆当中最实用的一项。)
二、步骤和技巧
如何进行人名头像的记忆,彻底打败脸盲症呢?特别是作为培训讲师的我们,如何快速记住学员,和他们打成一片呢?
先给大家看一张PPT。大家肯定认识这三个人对不对?为什么你认识?因为他们都是名人?当然这是一个方面,但是大家看,在这里我放的并不是他们的真实照片,而是漫画肖像。可是你们为什么还是能够一眼认出呢?为什么第一个只能说奥巴马不会是特朗普,为什么小沈阳你不会看成是黄晓明?
对了,特征!每个人都有独一无二的特征。比如奥巴马的黑皮肤、大白牙,但这个特征不一定就是五官长相,还包括服饰、动作等等。比如小沈阳,细长的小眼睛之外,我们还看到了他在某年春晚演小品时候的特定打扮——那条女式的红围巾!
到现在,我想你已经抓住了一个点,想要记住一个人,就要抓特征。但只有特征就足够了吗?你会不会张冠李戴?会的,所以,除了特征之外,我们还需要把每个人的名字跟他的特征结合起来,也就是联想。明星的名字我们不需要记忆了,但是普通大众的需要,特别是第一次见面的新朋友是十分必要的。
我们换一下人物来做示范。
第一个也是名人,毛晓彤。请问,毛晓彤有什么特点?怎么把她的名字跟特点联系起来?
她最突出的特点就是大的惊人的眼睛,所谓明眸善睐,就像拂晓时分红彤彤的太阳一样圆,也可以想象她的瞳(彤)孔清澈得就像晨(晓)露一般。你脑袋里面有图没有?要加上想象能力哦,想象联想一个不能少。名字我们解决了,有图了,那么毛呢?怎么知道她姓毛?还是看她的眼部,那弯弯翘起来的羽毛一样的是什么?睫毛啊,好漂亮!好,毛晓彤,这个头像舍她其谁!
现在我们总结一下:怎么记住新朋友?
1、抓特征 2、名字出图 3、特征与名字进行联结
我们就按照这简单的三个步骤来完成后面两个人的记忆。
第二个第三个都是普通人。不认识。但我们也要像对待明星一样去对待他们。
“张冰冰”。第一步,还是找特征,看看这张证件照有什么特点?
好像没啥特点啊,就是普通的证件照,里面的女孩子不丑也不漂亮,平常人啊。
但请你区别一下,这是什么照片,不是生活照,也不是艺术照,而是正式的证件照。证件照的特点是什么?背景!后边的一块布红彤彤的,或者是蓝的,或者是灰白的。这里是红色的,所以你可以想象这个女孩身后张开了一块大大的红色背景布,看,这里红色的特征和张冰冰的“张”就都有了;那就剩下“冰冰”了。
当然可以想象这就是范冰冰或者李冰冰,反正都是冰冰,以旧带新的确是一个好办法,这个冰冰的眼睛乍一看去跟范冰冰也的确有点像。到这我们已经能记住她是张冰冰了。不过我再提供另外一种思路,大家看这个冰冰穿的衣服,崭新洁白的衬衫,像什么?像一大块冰对不对?这就是个冰雪美人啊!好,冰冰,她叫冰冰。
好了,第三个,袁梓轩。
我们可以灵活调换一下前边两个步骤的顺序。这次先看名字,袁子轩,袁子轩。你可以想到什么?
可以谐音代替一下,袁子轩,院子里紫色的宣纸。可以不?当然可以,我相信不会真的认为这个人名字的意思真的就是园子里紫色的宣纸,所以不会曲解的,因为我们的大脑天生就具备自动还原的功能。
那再看看他在做什么,有什么明星的特征?这个时候我们就不去抓他的面貌特征了,不会像张冰冰一样去注意他的穿戴,其实他也几乎什么都没有穿。那,扑面而来的第一感觉是什么?对,他在游泳!实际上,这个袁子轩就是一个真实的游泳运动员,他是我去年去国家体育局给退役运动员上全脑课时的一个学员。
好,怎么把名字跟游泳结合起来?非常好,大开脑洞,想象他在宣纸上游泳,或者想象他从宣纸下面抬起头来,把宣纸顶破了一个大窟窿!这块宣纸在什么地方,是什么颜色的?在院子里,紫色的!怎么样,脑袋里有图没有?是不是特别清晰有趣?
现在我问你,如果我把这三个人的名字抹掉,你们能不能立马想起来?会不会张冠李戴呢?肯定不会!每个人给你的印象都是深刻而独一无二的!
三、牛刀小试
好啦。终于到了我们要验收的时刻。
给大家看看,这是我参加竞技记忆时候人名头像的考题,各国人物都有,名字也是稀奇古怪。人名头像一直是中国人的弱势项目,因为外国人的名字一般都很长,而且对我们来说什么意思都不知道。但琳琅墨老师的人头项目是强项,15分钟我能记住将近100个。当然这里面也是有技巧的,竞技记忆和使用记忆是不太一样的。大家不用觉得很难,我们毕竟只需要记住自己同胞的名字就好。
请跟我再重复一下刚才的三个步骤:
1、找特征
2、名字出图
3、联结
好,这是考题和回忆卷。给大家5分钟,试着运用我们刚才的步骤和技巧,尽可能多地记住这些人的名字。
四、实战记忆
这是趴在纸上的人名头像记忆练习,并且只有12个。实际上我们培训讲师面对的情况可能会更复杂,一般课堂上会有三五十号人甚至上百号,而且他们还可能动来动去的,不会呆在原地乖乖地等着你来记忆,还可能主办方不会给你名单,课桌上也没有名牌。咋整呢?
从我的实战经验出发,给大家一些建议供参考,分为课前、课上、课间三大块。
1、课前——尽量熟悉学员资料
尽量跟主办方商量,提前一两天拿到名单,先把名字出图记下来,而且一般名单上都有序号,如果你也学了数字记忆会使用记忆宫殿,就把序号和学员的姓名一一绑定,最后达到看名字能反应序号,看序号能叫出名字。我就有这样的经验,去年5月,我去国家体育局给退役运动员上全脑课,上课前的那个晚上拿到58个人的名单,用了30分钟把序号名字记个七七八八;第二天上课自我介绍完了之后,就跟大家说你们已经认识了我,那该我认识大家啦。但你们一个个站起来让我认识太费时间,这样,老师呢在你们来之前的半小时(实际上我前边已经有所熟悉)看了看名单,记了记大家的名字。我们来抽查一下我这个记忆讲师有没有记住好不好?请随机给我一个序号,我就能报出对应的名字,然后呢,请这个伙伴站起来或者跟我挥挥手。
课堂一下子就活了你们知道吗?半个多月的连续培训,他们已经疲掉了,上课来的时候个个懒洋洋的,一听居然有个老师把所有人的名字都记住了,真的假的?一下子变得特别踊跃,不过我只给了三四个机会,太多了没必要,而且太多了万一真有你一下反应不上来的多丢人啊。实际上我还真有个没想起来,但也没有关系,学员都有一定的包容性,另外就是你能答出来其他几个就足够惊艳了。此外,就算再强大,老师也是人哪,也会出错啊,但我起码证明了别人的名字你是能够记住的!这说明啥,说明作为普通人,我能做到,你们也能做到!
2、课上——抓紧时间认人抓特征
再接下来课程正式开始,需要揪他们起来回答问题,你可以故技重施,让他们随便丢序号给你,然后你报名字,让名字的主人起来回答问题;甚至你还可以卖关子,我们请全场名字最长的那位少数民族少女来回答这个问题好不好?然后这个女孩子就会腼腆地站起来,我再特别顺溜地把她长达7个字的名字报出来,问她对不对。她说对,全场掌声雷动。再或者你说,啊我们请一个游泳运动员、自行车运动员来回答,我们请手机号码是XXX的伙伴回答。当然后边这个越来越难,因为需要你记住的信息量越来越大了。我当时其实也就随便记了几个他们的项目和手机号,能用上就用。
有的培训师朋友跟我说,啊呀琳琅墨,你是世界记忆大师,这综合能力的要求也太高了,我们是做不到的。这个没有关系,不需要做到,毕竟大家讲授的课程不同,不需要像我一样到处展示记忆能力来让学员信服。所以只需要提前记住他们的名字就够了,但课堂上就很有必要来记住他们的人,把名字和人对上号。这个时候呢,就需要用到我们人头记忆三步骤里面的抓特征。前边的互动可以充分利用,能对上几个是几个;课堂讲授告一段落,给他们安排个课堂练习,比如画一张自我介绍的思维导图,这个时候你就可以从容不迫地在他们中间走来走去,一边看他们的名牌一边观察他们的人,五官、衣着、气质、身材,至少抓到一个特征。一般来说都有名牌的,没有的话也没有关系,我们在开课前可以让他们每人用A4纸现做一个,这个就不多说了。
3、课间——观察与交流
课间是他们走来走去的时候,如果你比较有空,就静静地站在讲台上看着他们的人复习一下名字,或者跟他们说说话,一边说一边观察,甚至还可以看似无意地夸奖一下女孩子漂亮的眼睛,男孩子的身高,其实这些都是你抓到的记忆特征。
以上是我作为一个记忆培训讲师,就如何快速记住学员的名字和长相(装扮、气质等),所作出的总结。希望能帮到所有为脸盲症苦恼的培训讲师和有需求的其他朋友。