【世界咖啡】会议法笔记

心得体会：

上个月，有幸受邀去福建混沌分社班长训练营上课，一直想把当时参会的心得体会写下来。课题是《行动学习指导实战指引》，印象最深的是学了一种会议模式：世界咖啡。这种在企业管理方面非常具有实操性和实效性，我把它记录下来，供有需要的朋友进行参考。

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一、行动学习纪要

1、什么是行动学习？

一组人共同研究真实的问题，采取行动并从中学习的过程。

2、行动学习公式

L=P+Q，学习，是程序化知识和洞察力提问相结合的产物。

3、行动学习六个关键步骤

问题选择→成立行动学习小组→引导过程，澄清问题并制定方案→执行行动学习方案→总结与评估→固话与分享

4、常用行动学习指导方法（该部分有兴趣的可以自行搜索）

世界咖啡、团队共创、开放空间、聚焦式会话、群策群力、欣赏式探寻、复盘、未来探索

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二、世界咖啡（会议模式）

总结：世界咖啡会议模式，其实主要的方式是将参会的人员分组，然后制定各小组主题，然后像蜜蜂采蜜方式，每次分出不同组员，去其他小组交流，如同蜜蜂采蜜的‘异花授粉’，在不同的花（小组）上面采集花粉（ieda），然后回到自己小组，最终完善自己小组的主题内容。具体的方式方法如下：

1、世界咖啡适合情景

学习中：探索没有固定答案的问题解决方法、手机全体成员共同智慧、引导学员形成训后行动方案

工作中：形成解决问题的共同思路、攻克项目难题、与客户共同解决难题、跨界思想碰撞交流

2、世界咖啡的参考流程

组内讨论→智慧流动（多次）→返回研讨→呈现结果

3、小组角色定位：组长、秘书、计时员

4、问题讨论方式

递进式：讨论相同主题、一定是多轮研讨、各主题间层层递进，从A到B解决问题。

并列式：讨论相同主题、可以多轮，也可以只讨论一轮、各主题是并列的，对不同模块内容分别进行研讨。

分布式：讨论不同主题、可以多伦，也可以只讨论一轮、总主题需要解决多个方面的子问题。每个小组主要负责其中一个子问题。

5、问题研讨的原则：拥抱质疑与反思，抛开个人级别、成见、价值感，研讨期间无错的观点

6、换桌方式

组长不换、秘书不换、组员全部随机换：强调统筹时，组长不换。

组长不换、秘书换、组员全部随机换：强调统筹时，组长不换。

组长换、秘书不换、组员全部随机换：强调内容时，秘书不换。

组长换、秘书换、组员全部随机换：强调创意时，全部可换。

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