今天一早在微博上看到一件气人的视频。
昨晚武汉市第七医院中，在医护人员在抢救病人的时候，有一名患者咄咄逼人，要求护士先把厕所刷了。
完全不顾现场人手不够，忙得不可开交。
在护士想要解释时，他还继续耍大牌：
这是你的工作，不用解释；
这是你的职责，不要说别的！
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可真的不把医护人员的忙碌和无奈看在眼里，一点共情心都没有，让人闹心。
后来一查之下，才知道这名患者是一名领导，是湖北省市场监管局筹备组副组长，在借着权威肆意妄为。
好在最后此人被停职，不然多让医护人员寒心啊。
武志红老师说的一句话：
有情感，才能驾驭权力；
没有情感，权力会失控。
这个领导的冷血无情，导致他可以坦坦荡荡无视别人，提出无理的质问，影响了医院的高效率运转。
最终害人害己，把职位也给弄丢了。
而从这次疫情中大大小小的事情，我也看出：
情感发挥的作用太大了。
无论是专业人士、权力机构，还是每个普通人。
只有在做事情的时候，加入情感的力量，有了共 情，把别人也当做人，事情才能做好。
但凡冷血，就容易把一切搞砸。
01.
同样一件事情。
无情感的做法让人寒心，有情感的做法让人暖心。
最近几天在微博上，看到了不少暖心的事情。
其中包括：
前天上了热搜的“强制休息令”。
各地出台强制休息令，让那些一直都在前线抗议的工作人员，立即停下工作，强制休息。
武汉的其他类重症患者，可以进入医院得到医治。
因为众人在微博上对重症患者的关注和呼声，以及医院百忙之中依旧体谅病人，才有了这条措施。
还有，国家卫健委副局长焦雅辉女士呼吁，保障医护人员的休息和健康，不提倡“英雄主义”。
真正地站在了医护人员这一边。
当然也有不少寒心的闹剧。
例如，一家人在家打麻将，被防疫人员进屋打砸扇巴掌，太吓人了：
例如，有村民未戴口罩，被强行捆在了墙上，既解决不了问题，又让人失去了尊严：
有没有情感和共情？
能不能把别人也当人，顺着人性去做事情？
同样是面对没有带口罩的人。
高铁工作人员直接把口罩送给阿姨，让人感动；
而有的人则是借助权力，把人绑在了柱子上，使人无语。
同样是对待一线人员。
有的是强制休息、科学轮班，让大家状态更好；
而有些人则是百般刁难，伤害医务人员，最后引起公众的愤怒......
但凡把别人也当做人，就不会有闹剧出现。
在这次疫情中，受到好评的、高效率的，往往都是拥有共情的人，他们会把事情越做越好，被大家看到。
而那些只盯着个人利益，唯恐一个不小心就毁名誉丢性命的人，总是会做出许多荒唐的事情，伤害他人情感、降低社会效率，最后往往也因民愤而不得善终。
02.
无论发生什么，共情和人心都应该摆在前面。
不然一切更容易崩坏。
我理解在现代社会还是有不少人强调权力和博弈。
甚至我自己也说过，在家里是爱，在外还是要适应社会的博弈和规则。
但这次疫情的太多事情，让我意识到：
要想社会和自己变好，人还是要有爱和柔软。
至少要当个有情感的人。
情感会驱使着我们，去做很多积极的事情。
如果我们有情感，我们看到网络上的新闻，才会心酸、共情、无力，并且实实在在去支援和捐款。
就像贵州省一样的暖心包一样。
只有真正对医护人员抱有心疼、爱护的人，才能贴心地看到他们的真实需要。
才能连电热毯、保温内衣、女性用品、成人纸尿裤、吹风机、指甲钳、棉拖鞋等，都一一考虑进去。
也如昨天的报道。
从疫情到现在，全国已有3000多医护人员被感染，但作为重灾区的浙江省，至今未折损一个人：
没有一名医护人员被感染和被牺牲。
并且治愈量第一，捐赠第一，开工也最早。
今天浙江出现了首个死亡患者，出自除湖北外，患者数占全国第一的温州市。
从通报上看，女性79岁，医院救治了15天，把所有核心技术都用上了，看出来已经很尽力了。
整体看来，这些事件的背后，绝对是非常有情感、非常细腻和专业的团队，才能做得到的。
情感的催化，可以让权力和专业得到更好的发挥。
要想社会整体变好，权力大的人要有情感。
就像前面共情到一线人员，我们才会强制他们休息，这也让大家觉得安心。
而缺乏情感的权力，是一次巨大的社会退化。
例如这次疫情中。
不想医护用具缺乏被追责，所以冷漠对待主动求助外界的医生，让整个微博都是一片失望的哀叹。
再例如日常生活中。
父母的权威和自我中心，让许多孩子只能被动从小听话，没有主见，发展出脆弱的人格；
老板的非人性化管理，会让员工丧失创造力和意义感，降低工作产出的效率......
而用权力把别人逼得到尽头的人，其实内心也一直在把自己逼到尽头。
就像《人民的名义》的贪官。
家里存着那么多钱，掌握着权力，但却每日焦灼，没有高质量的生活。
所以，要认同情感优先于权力。
否则一旦优先认同权力，自己首先不把自己当人，然后会变得麻木和绝望，最终习惯地自我压榨和压榨别人。
于自己于他人于社会，都不健康。
从这点看，这次疫情给我们的教训是：
赋予一个人权力和职位之前，要先看看这个人有没有情感，有没有共情力。
这绝对在很大程度上，决定了他是能为大家做对的事情，还是把社会推得更退一步。
03.
而除了有权力的人要有情感之外，
每个普通人都应该也有人心。
把自己当成有血有肉的人，
也把别人当成有血有肉的人。
让情感在心中流淌。
让愤怒带着我们去改变，让抑郁使得我们自我保护，让换位思考给我们创造商机。
你也许会说社会残酷，情感行不通啊。
但我觉得之所以觉得社会残酷，有很大一部分是因为人的自我弱化：自己不把自己当人。
因此就会诱惑别人把自己物化，把自己当做一个可以用的工具。
于是任人欺负，不断隐忍，更觉社会残酷。
并且在这种惯性下，理直气壮地压榨别人。
这种活法非常不健康。
对社会而言，这样的人不会去发声，不会去推动医院收治重症患者，不会缓解医护的物资压力，只能对社会更加绝望，暗自祈祷这事不要发生在自己身上。
对个人而言，我们获得战战兢兢、急于抓住眼前的利益、害怕成为底层被榨取，活得慌乱而抑郁。
但如果自己把自己当人，你不会活不下去。
相反，有情感的人会促进社会和个人发展。
对社会，你会挺身而出；
把欺负医护人员的视频发到网上去，让那些盛气凌人的人收敛，也让医生护士更安心地救人。
对他人，我们团结互爱；
对自己，也是个大好事。
首先，你的身心会变得健康。
因为重视情感，你不会让自己活得压抑，也不会压抑别人。
你的人际关系不错，因为你不仅有保护自己的基本能力，并且也善待别人。
这会让你减少了许多心理内耗。
你会有更多的精力去拓展自己，追逐美好的生活和自我实现。
你的身体也会因为你放松的心情，不容易变得紧张和应激，免疫系统会运行得更好。
其次，你会更有创造力，更有价值感。
你会知道自己的需求，也能感受别人的情绪和需求。
因此你不会乱造一些东西，不会乱来。
而是真切地去满足自己和别人的需要，去做事情。
这些东西也会真正被人所需要，所以会有人愿意付钱，有人从中得到想要的东西。
大部分商业能做好，也都是情感的体现。
微信，共情到了人的隐私需要。
苹果手机，共情到人的使用习惯。
有情感不仅能让你健康，还让你觉得活着有意义，自然是越活越好。