软件项目管理1021：糟糕的一天

跟了很久的大项目终于要给对方领导最终汇报了（已经修改几十版了），昨天白天最后把方案定了一下，协调安排整个会务流程、会场布置、接待流程，对方的路线、人、车、时间点等等，一堆琐事。原本以为下班后跟领导最后过一下方案和明天的主要流程、汇报策略即可下班，突然接到通知，地点调整到总公司，原因是对方一把手要求我方必须有集团高管接待，所有流程全部打乱，团队长在晚上的时候还将改了几十版的方案再次修改，整个人疲惫至极。

这个项目的风险等级在心里又调高了一个级别，客户要么太矫情，要么对项目效果期待过高，届时如果客户资金不足以支撑，项目很难落地，对方会直接找公司高层协调，项目就会赔钱，项目对接人也不是以平等的姿态来对接，有很强的优越感而缺乏彼此尊重，在项目的实施过程中一定会摩擦不断。这些都是风险而已，先把汇报沟通做完，也算一个阶段性成果。

昨天下午临时接到新的项目，开了碰头会，客户那边的工作效率很低，他们很着急要颗粒度到周的工作计划，整整一个下午，出来的都是不能落地的虚的计划，也是醉了，客户给我的感觉非常担心不能按时交付，一直要求驻场、要求我方出的工作计划中落实到我方的人员，这个信号是已经对我方工作能力非常不信任。

以经验项目开发应该可以完成。但是整个工作节奏都是乱的，至少那个所谓的工作计划不是项目维度。下班后单独给对方项目经理打了一个电话，了解他担心的点，主要有盘点：第一、沟通中，我方说的太虚了，一个劲吹牛，含含糊糊，对风险点遮遮掩掩。第二他不知道项目的风险点，不能提前做应对。第三、他看不到过程、阶段性成果，不能掌握实际进度，如果完全信任我们，到时间节点不能按质量交付，他要背责任。

应对：1、加强沟通，多对具体细节进行讨论，增强他的信任感；2、列出可以提前做的，特别是他们可以提前做的，让他们有参与感，如果一旦项目延期也让他们在心里上更容易接受；3、尽快给出一份可以落地的计划，简洁明了。4、盘点内部资源和情况，分析出风险点，现在都是凭借感觉在做事、没有计划、所有工作排的满满的，没有空间、没有预案。