徐伯达说：从小米高管主动离职给企业内训师三点忠告

11月21日，小米集团高管王嵋演讲时表示“得屌丝者得天下”的言论，引发热议。随后，小米高管本人已经致歉，并表示是个人的言论，同时也申请了辞职，集团也已批准。

今天徐老师就这个问题跟大家讨论一下，主动请辞的小米高管带来的教训，给我们企业内训师有三点忠告。

1.注意表达方式

我们一起仔细来看看，现在整个互联网舆论都聚焦在“得屌丝者得天下”这句话。而很多人直接忽略了后面一句“得年轻人得天下。其实这个就是表达方式得差异所产生得结果也不一样，如果没有前半句只有后半句，我相信绝对没有问题。

举个例子，我们在写课程目标的时候，写提升销售业绩比较差的员工销售能力，如果是你，是不是听起来很恼火，本来就差了还叫我来培训。不过你要是改成提升成长型员工销售能力，是不是意思立马不一样了。

因此，我们内训师在企业讲课的时候，一定要注意自己的表达方式。你站在讲台的那一刻，不仅仅是一名老师，同时你还代表公司。很可能因为你的一句话不恰当，学员就记住了，他会说这是老师讲的。

所以说，千万不要乱讲话乱承诺，这是会付出代价的。

2.不要去给你的学员贴标签

很多内训师在做培训的时候总是会给下面的学员贴标签，我以为他们需要学习这个知识点，其实并没有站在学员的角度去思考。

换一句话说，今天就是什么人在看我知乎账号呢？什么人学习我的版权课《五讲六训》呢？我也不可能简单定义客户画像。自己扪心自问，你搞懂了你的学员需要什么内容了么？

这里有个很关键的点就是，千万不要忽略了课前调研。因为一旦你站在讲台上之后，面对不同的学员，就会有不同挑战。如何避免课堂上出现挑战，我们需要从三个角度考虑：

（1）学员年龄，不同的年龄，你的案例，方法技巧也是不同的；

（2） 学员学历，学历不同你的授课方式也是不同，学历高的可以给到学术的理论来支撑，而学历的需要通俗易懂的大白话；

（3）学员职位，基层员工讲运用实操，中层管理人员讲方法，高层讲方向与趋势。

3.推广企业文化

任何内训师你需要时时刻刻记得你是公司的一名员工，更是一名老师，你要维护企业文化，如果说错话，就需要承担责任。

企业内训师你的一言一行代表了公司的形象，你所传递的应该是正能量言论，千万不要有负能量言论。尤其在堂课上有些学员会提出一些问题，你该如何巧妙的回答呢？

你可以说这个问题我也不能百分百给你正确的答案，因为这个世界上很难做到百分百对不对。我从个人角度来谈谈我的看法，这句也很重要，因为内部的老师容易出现一个什么现象呢？你讲的这个问题学员提的问题根本不在于课程本身，他对公司的某个制度不满，他对于部门有些看法，结果你刚好去上课，借了个理由，提了个问题给你，把这个事情引导到课程无关上，本来你课上的很好，但是给你找烦恼。所以，用一句不形象的话来说，给别人挖坑，一定要给自己留路。我从个人角度讲，万一你觉的不对，或者有什么问题，这个我只代表我个人，我已经说了我不可能给你百分百答案，我是给你个人建议。那如果出问题了，我是不是可以从组织层面再搬回来呢？

所以我们内训师上课千万别被别人坑进去了，结果你讲的内容也掐头去尾，然后说我们老师上课就是这么说的，那你就完了。

最后，徐伯达老师想说的是，内训师的修炼不是一天两天的事情，需要长期修炼。在修炼的过程中再有人给你指导，我相信会加速提升你的能力。如果你现在内训师的路上有什么疑问与困惑，欢迎私信我，我会真诚的为你解答。