30天沟通训练营学习小结(二）

本周沟通训练营模块学习记录小结

良好沟通的三个基本要素，开放性，目标感，建设性。

开放性：从沟通中获得尽可能多的信息，扩大共识，消除盲区，和对方建立共同体。

目标感：将信息转化为可执行的方案，强调共同目标，自己提出方案，我们有个目标，对此我有一个方案。

建设性：就是将沟通导向行动, 将方案落实为行动, 在行动中不断调整策略，让自己和世界可以互动的更好。

提高建设性的方法

1、“来，我们抓抓落实”，”你的要求我收到了，我们马上落实，后续约个时间，我再给您汇报一下“。

2、请对方给自己提个需求。“你看看怎么样我们可以做得更好？”

注意：不要使用，尤其是不要下意识地使用负面词汇，要有意识地注意和避免，“又来了”“懒得听”“不说了”“我走了”等字眼。

个人思考

从开放性、目标感到建设性，这实际上是在工作中、生活中以及为人处事中的一套方法论。

这套方法论有足够高的抽象度，可以套用在很多场景中，又有足够接地气的执行方案，可以拿来直接就用。

其实拆解任务的原理是一样的，要让每个行动足够的具体，足够的小，这样才好执行。

再进一层，实际上这是用我们自己的思考（拆解成行动），来为别人减轻负担，这样才能更好的达到我们想要的结果。

还挺喜欢这句玩笑话，你上辈子不用拯救世界只要完成今天的作业就行，为什么是上辈子，因为一切过往皆为序章，上辈子有没有拯救过地球已经不重要，更重要的是今天的作业完成。

学习方法无非是预习，学习于复习，你不做作业，学习就没效果么。

预案作业分享

当下公司比较好的工作习惯就是，不管在会议中大家的讨论是高效合理还是天马行空，负责召集会议的人都会做好会议记录，列出问题解决负责人及限定时间，并且在会议快结束的时候负责总结纪要。

从开放性，目标性及建设性出发，会议中允许大家针对问题进行讨论，找到共识及最有建设性，可执行的解决方案，目标上就是选出最优方案由专人负责，限定时间进行后续跟踪，.

学有所用，学有所思，学有所享，让学习效果倍增。