非暴力沟通笔记20

“经常”和“很少”这样的词语也可能混淆观察和评论。
非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。它提倡特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。(如它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”而不是说“欧文是个差劲的前锋”。)

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