职言思维：职场切忌用语，这些低级错误就不要犯了

职场中，能够快速提高工作效率的方式就是有效沟通，很多公司都已经认识到沟通的重要性，将沟通具体化，并给沟通赋予一种成本的说法！

图片来源于网络

   而沟通的效率，就取决于我们日常的用语和态度。我们有时候往往一句话能把问题说通，也能一句话把事情搞砸。我们当中仍然也有很多人，也包括一些职场混迹多年的人，都不自觉的使用一些不恰当用语，而降低沟通的效率：

图片来源于网络

一、“我不知道”

   这是很多人的口头禅，这不知道那不知道的，我都不知道您在公司是怎么待下去的。而且这四个字给人一种冷冰冰的感觉，会让人非常有距离感。

   例如：同事问你一个工作流程，恰好这工作流程也是您不清楚的，要是直接用“我不知道”来回答，这样给那同事的印象是十分尴尬的，以后同事对于您也往往会敬而远之。但如果是这样回答“我不知道，小A在负责这方面的工作，你询问一下他吧”。同样都是自身不知道的情况，显然后面这种带有方案和方向的回答会让人很舒服的接受，并且能够维持好圈子的人缘关系。如在工作中有其他类似的情况，就可以用这种方式（回答+方案或方向）与人沟通

图片来源于网络

二、“我不会”

   没有人天生就会工作，我们自身所有的工作技能和技巧，都是从实践中摸索出来的，就算是别人直接传授的经验，没有经历自己的实践和学习应用，依旧不能属于自己的技能和技巧。

   例如：领导给你交代一项工作任务，可能这是您之前没有接触过的，您如果是用“我不会”来拒绝领导给的工作任务。那领导后续再给您的工作量估计也会越来越少，或者永远都在岗位上做着重复的基础工作，最后也就凉凉了！

   一般来说，领导分派任务，肯定都是有经过评估，只要用心做是可以做到的（排除极少数故意挑刺的领导）。我不会，那我可以学啊！要是学也学不会，那也可以请教其他同事协助完成的。如果同事协助也完不成，那也可以考虑一下外部资源是否可以有帮助！没有人是什么都会做，都有自己不熟悉的领域，但如果懂得借力，懂得协调资源，同样也能完成大多数的工作任务。很多时候，领导看重的是您的工作态度，以及有没有做事的方法和思维。

图片来源于网络

三、“大概、可能、也许”

   模棱两可的话语，其实也有利有弊，得先看看是用在什么场合、什么情形之下。一般来说，在于公司内部事项沟通上，尽量不要用到模棱两可的态度，就算迫不得已要用也别太泛滥，也得要控制好这个“度”

   首先，这些都不肯定词，背后反馈的意思就是您不够自信。偶尔用一两次无伤大雅，但如果是把这些词挂在口头上，长久以往就会造成自己的个性摇摆，也越不容易得到他人的信任，对于融入工作圈子和环境也就越来越难！

   其次，这些词给人的感觉，就是无法清晰得知您表达的观点和意思，各方都猜测不定，沟通的效率肯定会大大降低。现在有很多企业一直在强调降低沟通成本，从而提高工作效率，我们总不能反其道而行吧？

   我们可以从改变自己的口语开始提升工作效率，将“大概、可能、也许”更换成“要、肯定、相信”，肯定能够给您带来意外的收获

图片来源于网络

四、“没时间，太忙了”

   现在职场的竞争确实非常大，需要处理的事务也繁重。大家每天都是24小时，经常也都有感觉时间不够用的情况。但是就算这是实情，我们也不应该口直心快的表达出来，这个跟文章的第一点“我不知道”有着相同的含义。

   “没时间处理”，那给同事感觉是否其实您从没有把这事放在心上？这肯定会损耗您的工作人缘关系， 如果真的因为工作忙事情多抽不出心神，完全可以实情提前告知预计完成的时间或委婉拒绝，千万不要等到同事来追问结果了，才告诉同事，我都还没时间开始做这个事情，如果有提前告知预计完成时间，同事不能接受的话，那他肯定会另外再寻他法。

   千万不要因为顾虑同事情面而勉强，如果等到事情拖延到不受控制，那才是最伤关系的时候

图片来源于网络

五、“这不是我的问题”

   这句话最能体现员工是否有责任心，是否有团队精神。我们每个人在职场上都会犯错，公司也一定程度上包容员工犯错！而且单打独斗的年代已不存在，唯有团队协作才能走的更远更好！

   一个团队中，工作有分工明确，各自负责各自的事情，是目前很多公司团队的常态。但这不并能说明自己能够完全摆脱责任，当团队某一环节出现错误后，反而需要我们主动去承担责任，任何一个人在团队中，即是监督者又是执行者，各环节的承上启下交接都有我们自身参与，出现了不可以避免的损失后，应当是跟着团队一起分析总结，积极提供有效解决方案，把损失降低到最少

   如果我的分享对您有些许参考价值，可以关注我和我的文章，谢谢！