如果你是实体店,流量就是来到你店里的人。如果你是做微商的,流量就是能够看到你发布内容的人。如果你是传统企业,流量就是你的业务员每天拜访的客户量,以及每天能够看到你网站的人。
不论是线上还是线下,实体店还是网店,最主要的还是客户的多少,也就是流量的多少。可是为什么有的店生意火爆,有的店却门客罗雀呢?
顾客可能到店的3个原因
1、绝大部分顾客都有占便宜的心理
其实大部分人都有这样一个普遍的心理,就是爱占便宜。
你可以去一些大商超里逛一圈,你会发现,那些贴着打折优惠的商品总会第一时间卖光。拼多多虽然假货横行,但依旧有很多人在上面购物,原因就是消费者爱占便宜的心理。
2、顾客有从众的心理
日常生活中我们经常会遇到,如果有两家餐厅,一家排了很长的队伍,另一家却几乎没什么人,你会去哪一家吃呢?
我想,当你经过那家顾客少的餐厅时,你肯定会在心里想,这家餐厅为什么这么少人?是因为他的东西不好吃吗?是店里不卫生吗?
最后,你会朝人多的那家走去。这,就是消费者的从众心理。
3、这个店里有额外的价值,值得关注
现在许多年轻消费者在购物的同时,也希望能得到娱乐和分享的体验。
意识到这一点,你就可以在店里增添不同的消费区域,赋予你的店面更多的功能。
连餐厅都能开到生鲜超市里,如果还固守原本单一的模式,只会慢慢被人遗弃。
把握住消费者这三个心理,那我们可以设计那些引流方式呢?
常见引流方式
在以前,大部分人门店都会采用“主动开发客户”的方式,比如:
1、主动打电话推销。我们每天都能接到一些推销电话,但我们真的有耐心听他讲完吗?
2、扫楼陌生人拜访。以前有,但现在很少了,大街上会接过路边陌生人递过来的传单的人也没几个了吧。
3、短信群发,邮件群发。不过基本上没有啥作用了,短信和邮件似乎已经离大部分人有点太遥远了。
4、用软件加别人微信。这些主动出击的方式,对于大部分行业来说,已经是个很常见的方式了。
你会发现,现代人都太“高冷”了,通过上面那些方式人家都不太愿意搭理你。
既然旧的方法太过老套了,那有没有其他实体店引流到店的方法呢?
5种营销引流方法
1、超级赠品引流
不挣钱,先把人吸引过来,然后你主动添加顾客的微信,或者用门店广告引导他们消费其他商品,再谈盈利。
比如:我们经常收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的。总有几款醒目的商品价格非常低,吸引很多人去排队。有一些餐厅,也会在门口海报上推出一款特价菜。
这么做的目的就是为了引流,建立链接,增加人气。
达到一定的人气和链接后,就涨价了,这个时候流量已经稳定了,就可以盈利了。
2、抵用券引流
找到比较好的广告印刷公司,印制一些抵用券上面可以附带自己的二维码。然后找到和你顾客群体相关的产业,去和他谈:你帮我发券,我帮你发券。
这叫异业联盟,也就是相互导流。当你们的顾客是同一群体时,非常适合用这招。
3、免费体验引流
提供一些免费的体验课程,通过顾客喜欢占便宜的心理来达到引流的目的。
比如说,健身行业可以先提供免费健身,过了时间段之后开始收费。儿童相关产品,可以用体验课程来引流。
现在有微信等传播途径,很多时候一旦有什么免费活动,很快就会在朋友圈里疯转,自然而然大家参与的概率也就高了。
4、顾客转发引流
对于有消费潜力的顾客,可以加一下他们的微信,平时有新品上架或者优惠活动,及时通知他们。
平时也可以多和他们聊天沟通,把他们当成你的朋友来看待。多组织线下交流会,把他们培育成店里的忠实客户。
只要你会用心和顾客沟通交流,顾客很容易帮你转发,因为有信任。
5、用免费的服务来引流
我们要学会在生活中发现大家的需求点,同时我们又不需要太大成本的方式。
比如:社区便利店推出的免费代收发快递业务,吸引顾客来取件,建立顾客取件群;服装店推出免费的改裤脚服务等等;美容店也可以定期开展一些关于皮肤护理的交流会,提供护肤常识免费咨询。
以上就是5种实体店引流的方式。只要能够准确把握住消费者的心理,相信可以找到一个适合你的引流方式。
商家必须时刻清楚,拓客引流是实体店交易体系中重要的环节,拓客是过程,引流才是目的,精通引流才能为店里带来源源不断的客源,有了客源才有利润。
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