管理情绪的万能钥匙

以人类的喜怒哀乐为例，来探讨情绪。

喜悦：向外，带有鼓励性，创造积极有效的发展性环境。比如：你认可的事情，别人会做得更多。

愤怒：向外，具有自我保护作用，具有激发潜能的积极能量，是有力量的。例子：洪水发生会有愤怒→“老天爷不长眼”。

再如：办事人员电脑慢，容易勾起有怨气的人的情绪，进而唤起办事人员的情绪。

①可能因为其他事迁怒于弱者。如：途中遇见粗暴，会迁怒于办事人员。再如：单位受气，回家迁怒于老婆、孩子；②可能伤害亲近的人。（情绪冲动后的反应→不是后悔，就是情绪升级。）

悲伤：向内，人类本能之一，保护着我们的生存和繁衍。

实际上，“悲伤”包含“否认”、“愤怒”、“协商（抗议）”、“抑郁（绝望）”、“接受”等阶段。悲伤常常跟分离有关，失去之前和失去之后，我们因为失去安全感和熟悉感而感到悲伤，感觉一切都将不再一样。

我们经历悲伤，但能够从悲伤中学习和成长，会帮助我们更好地应对未来的损失。

恐惧：向内，防御性，恐惧可能转化为智慧，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”（动物也有情绪：比如，小狗见了大狗）。

例子①：恐惧症。从小的“情绪认知”没有得到关照，变成泛化的情绪。比如：小孩掉地窑里→惊吓→恐惧→责骂→会加深恐惧阴影，有可能成为很深刻的创伤，让他一生当中都带着。接下来，再面对一些特殊情景，比如强大压力，恐惧就会泛化变成恐惧症。例子②：焦虑症。成人批评什么都没做好→在总是评价的环境中长大，成人以后再经历各种压力，生活、工作、学习的压力，没有得到很好的自我关照，也唤起身边人的情绪。