现在几乎人人都在用微信,微信就好比是一个鱼塘,是我们淘宝客运营用户一个非常好的阵营,那么在微信这个阵营里,淘宝客如何利用微信充分的去引流、转化及留存用户呢?
我相信每个人周边都有做保险的,对于保险从业人员,我是很佩服的!他们是怎么做业务的,其实我们淘宝客也可以间接的学习一下!保险从业人员往往都是从身边的人开始介绍,因为周边的人对你的信任度要高一点,敬业的保险人员会对身边的人逐一讲解与排查,尽量把身边的人都转化成为自己的用户!作为新手淘宝客也是一样,也可以一样的从身边的人开始,但是淘宝客与保险不一样,人人都说保险难做,但是淘宝客不同,现在人人都在网购,你把优惠推荐给他,绝大部分人都不会拒绝,那么我们如何从身边的人开始讲解呢?
第一步:先对自己的微信与QQ重新审视一番,并对每个微信好友打标签进行分组(标签的形式可以这样,比如:如果是同学,那就名字+职业,且放到同学标签里;只要是认识的,都可以名字+职业的形式,且放到相应的标签里;如果是陌生人,则直接标注宝妈、微商、上班族等不同身份)(这样做的目的是为接下来更精准的营销);
第二步:标签打好后,也就是基础的工作弄好了,那么接下来就是引流推广商品了!怎么去引流呢?什么样的话术能提高引流呢?我拿两个案例来给大家分析分析!主要分为线上与线下两个不同的场景:如果是在同一个城市的人,最好的做法是把她约出来,见面聊不仅介绍的更加清楚,成功率也会高很多!但是也不要刻意的去介绍APP,而是在平时的随意谈话中介绍APP!比如说(引入一段对话场景):
A:我一个朋友向我介绍了一款特别好用的APP,这个APP上所有的商品都是来自淘宝天猫,且每个商品都有隐藏优惠券,购买东西真的要便宜很多很多!
你看我身上穿的这件衣服,还可以吧?
B:还可以,挺好看的!
A:我也很喜欢!你知道吗?这件衣服你在天猫上直接购买要365元,但是通过这个APP领券购买只要225元,便宜了100多块钱!并且是同一家店铺同一件商品哦!
B:真的假的哦!相差有这么大吗?
A:你还不信咯!我操作给你看,从订单中直接进入商品链接看价格,然后再从APP里进入查看商品确实可以领140元的券,到购买界面只要225元。
我是以前不知道还有这样的APP,不然要是早点知道,就可以省下不少钱了!并且你看这个商品,除了能领券,你看到这里的分享赚没,分享赚40.5元,也就是说只要购买成功,这个APP还会返你40.5块钱,算下来这件衣服就只要180来块钱了!并且你只要把APP里的商品推荐给你周边的人购买,或者帮助你周边的人找优惠券,你一样的可以赚钱,你看我最近帮朋友找券赚的钱,还不错吧!用这些钱来做做零花钱还是很不错的!
B:好像确实是很不错,这是什么APP,我也下载一个玩玩!
接下来就用你的邀请码让他注册申请了!
以上场景是对于在同一个城市的,这种的优势就是现场操作真实,有问题及时解答,信任度高,说服力强!
那么对于不在同一个城市的又怎么去引流转化呢?那就只能通过微信的形式进行沟通!可是微信形式的沟通比你现场沟通更需要技巧,对于那些关系很亲密的亲朋好友,可能你随便怎么介绍,他都会信你!但是对于那些虽是亲朋好友,却关系不是很亲密的人,又该如何介绍?如果你生硬的介绍,他会很反感,也很难接受,觉得你从中赚了很多好处!那么我们该如何嵌入话题呢?
我们可以先分析这个人,比如说她是你的朋友,且是一位宝妈身份,你看到她朋友圈晒晒的小孩照片,这个时候你就可以这样聊天了!
A:你朋友圈晒的宝宝照片好可爱、好帅气哦,你拍照的技术也是杠杠滴,角度特别好!(每个人都喜欢听好听的话)
B:哪有,过奖了过奖了
A:是真的,我从不说假话的
现在培养小孩的费用是不是很高啊,买各种生活用品,吃的穿的用的!
B:是的,反正就是各种费用,很花钱还很花精力,现在的钱很不经花!
A:小孩的生活用品,比如衣服玩具,你是在实体店买的多还是网上买的多啊!
B:衣服和玩具在网上买的多
A:你是直接在网上买吗?有没有用优惠券买?
B:店铺有券就领券咯,没券就直接买了!
A:其实网购是有技巧的,有很多商品都是有隐藏优惠券的,而这些隐藏券是你店铺里找不到的!
B:什么隐藏券?
A:我给你举个例子,就好比这辆车,你在天猫上直接购买要368元,但是你可以领100元的券,只要268元,并且都是同一家店铺同一个商品,且不同的价格截不同的图给她看!并且你买了还会有相应的现金返利!
B:是啊,你这优惠券哪里来的,我看他们店铺没有这优惠券啊!
A:我是下载了一个APP,名叫全网优惠券,这个APP是专门用来查找淘宝天猫优惠券的,很实用!像你们网购东西多的,下载这个东西确实能省不少钱!
好东西一起分享,现在赚钱不容易,所以跟你进行分享!
B:呵呵,特别感谢特别感谢,我等会下载一个试试!
A:嗯,可以!不过这个APP注册时需要激活码,不然很多功能就用不了,你如果要下载就用XXXXXXX激活码注册!
B:好的!
A:你要是不会操作,可以随时问我,或有不懂的也可以随时问我,我用这个APP已经快三个月了,一开始也是花了点时间去摸索!
B:嗯嗯,好,感谢!
…………
过几天,看看自己的后台是否有这个人的消费记录或推广记录,如果没有!在下次聊天的时候,无意的说:对了,我上次跟你说的那个APP有用吗?感觉怎么样?还好用吗?这个时候你就可以更进一步的跟他介绍APP的优势,真正的转化成自己的用户!
一定记住,线上聊不比线下聊,每个人都会有一定的防备心理,所以介绍APP一定是顺其自然的事情,千万不要刻意去聊,刻意去聊的效果通常不会很好!一定要分析用户、结合用户的实际情况切入话题,这样才能达到事半功倍的效果!
比如对于上班族、工资不高的可以从兼职话题入手;微商的可以聊微商目前的情况,把微商与这个结合做,充分利用用户资源,把用户资源利益最大化!
每个淘宝客都可以把微信里的所有用户按照上面的案例结合实际情况来进行引流与转化,在所有微信用户未筛选完之前,每天至少给自己定5-10个的用户聊天,介绍APP!对每个用户介绍APP后,隔两三天要进行用户的回访(问他了解APP怎么样,是否会操作,有没有不懂的等等诸多问题),这样才能使用户转化最大化!
在这批用户里,可以去培养出一批种子用户,然后让种子用户进行裂变!(而要让用户成为种子用户,就必须让他完全认识这个APP,并且认可这个APP,且能让他在这个APP里能赚到钱,所以一样的,你要教这个用户怎么操作APP,怎么发展用户,怎么推广商品等等)只要你每天按照所规定的任务去做,你一个月的收入提高200%、300%甚至更高都不是问题!
除了与用户聊天回访用户之外,我们还需要对数据进行实时监控,需要监控的数据有:直属用户发展用户的情况、每天的订单数情况,然后根据数据进行用户回访!比如说如果他发展用户的情况不错,但是没什么订单数,可以鼓励他去多推广商品;而对于那些一会有订单然后一会没订单的用户,可以了解一下他是自购为主还是有推广商品,如果是自购,一样的去鼓励他推广商品,如果是有推广商品,那就要了解他是通过哪些渠道来推广商品,这样就能对每个用户了解的特别清楚,了解清楚了,在接下来的用户运营中就更加轻松!这里有关具体怎么去聊去转化我就没在这里详说了,在下节课程里,我再教大家具体怎么操作!因为今天主要讲的是微信的初步运营!
当我们把微信里的所有用户都转化了后,QQ用户将会是我们的第二个需要转化的阵营,但是现在绝大部分人使用QQ的频次比微信要少很多,所以我在这里给大家的建议是,最好把QQ用户往微信里转移,特别是以前的同学同事,把其转化成微信用户是完全没问题的!然后按照上面的方式逐一进行转化!但是QQ里的用户不同于微信里的用户,毕竟你们有那么久没有联系了,所以转移到微信上后,不要直接的去推销,而是先要稍微的培养感情,他发朋友圈时多跟他互动,点赞与评论等,这样有一定的感情基础了,然后就可以开始慢慢的介绍APP推广产品了!
除了单个的发展用户维护用户之外,建微信群也必不可少,建微信群的好处诸多,比如在群里做活动,提高用户活跃度,提高用户订单量,在群里发布公告也很方便,同时给用户提供商品内容,肉单漏洞单都可以发群里,鼓励用户去推广这些商品等等。虽然建群的好处多,但是如果你没运营好,负面影响也很多,所以建立社群也是一种技巧,那么怎么建立社群及社群的维护,我也将会在下一节课给大家进行具体讲解!包括在群里的一些活动运营!
接下来我们再来说说,作为淘宝客,我们的朋友圈如何去打造?要包括哪些内容呢?
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一、晒语录,也就是鸡汤,尽量晒一些能够产生共鸣的正能量的语录,让别人看了觉得舒心有同感,这样也会对你产生好的印象;
二、晒商品,朋友圈发商品是作为淘宝客必不可少的内容之一,但是不要是一件商品就发朋友圈,这件商品一定是性价比高、实惠、实用且高质量的大众化商品!你不要觉得你是在朋友圈推广商品卖商品,而应该是一种好东西跟大家一起分享的心里,让大家既省钱了又买到了好商品!发商品的频率不要太高,一天大概发个四五件的商品即可!发太多了别人会觉得反感,甚至屏蔽你!所以每天发出来的商品一定是精品!
三、晒生活,生活化的朋友圈必不可少,真实的生活能增加人对你的信任感,打造生活化的朋友圈,把自己培养成一个既能赚钱又会生活的生活达人,这样你卖货的成交量自然也就能得到提高,也容易让人产生好感!
四、晒收入晒订单,真实的成交订单与收益图必不可少,配上真实的文案,把自己每一步真实的改变都呈现给朋友圈里的人看,让更多的人相信你,加入你!
五、晒自用,你的亲身体验是用户信任你的一大利器,如果你在朋友圈偶尔晒晒你买的东西拿来作为案例,从商品质量、价格、性价比去说,这样的信服度会更高!
以上就是有关朋友圈的打造!大家切记,千万不要在朋友圈刷商品,这样只会适得其反!