《可复制的领导力》2020-03-06

Day5《领导力》-Summer

【收获的三个金句】

1、员工的执行力等于老板的领导力；

2、一个公司最大的成本在于重做；

3、知识的诅咒：我们自己会觉得自己说的话，做的事没问题，但是会让他人迷惑不解。

【感受、启发、行动】

1、布置工作需要交代5遍：a、交代清楚事项。b、要求员工复述。c、和员工探讨此事项的目的；d、做应急预案。e、要求员工提出个人见解。

2、领导和管理的区别

--用尊敬和信任驱动团队，是领导。用怕来驱动团队，是管理。

--《游戏改变世界》游戏改变领导力：一致目标、及时反馈、清晰明确的规则、自愿参与。

3、沟通视窗

3.1四个视窗

--公开象限：自己知道、别人也知道。

--隐私象限：自己知道，他人不知道的部分（知识的诅咒，舒立兹啤酒）。

--盲点象限：他人知道，我们自己不知道（消除盲点象限，需要借助他人的帮助，由他人说出我们自己没有注意或者无法发现的盲点）。

--潜力象限：我们自己不知道，他人也不知道的部分（代表我们的潜力）。

3.2象限间的互相转化：隐私象限转化公开象限（自我揭示：主动向他人袒露自己的故事想法，让别人多了解自己）。盲点象限转化公开象限（恳求反馈：请求他人指出自己的盲点）。象限转化的目的都是尽量扩大我们的公开象限，更好的发挥自己的影响力。

3.3尊敬和信任的来源：公开象限

4、管理者角色（管理者、领导者、执行者）

--管理者是通过别人来完成工作的人（避免事必亲躬），目的：给员工空间，给他试错的机会，培养他人成长。

--领导力是通过营造氛围来提升绩效的人（需要建立氛围志气）。

--执行的核心定义是给出结果。（优秀的执行者需要认真执行，给出结果、同时及时对工作内容本身进行反馈，形成自己的认识和见解）

5、领导力技术

--倾听的最高境界是学会反映情感、学会反馈。

--正面反馈：零级反馈（没有能够及时反馈，给出的反馈为零）、一级反馈（给出反馈）、二级反馈（给出反馈，并给出意义和理由）。

--负面反馈：BIC工具behavior（行为=说事实）、impact(影响)、consequence(后果）