今天发生了一件事,让我反思很久。
L是我们一个工作小组的,有一辆7座的车,有几个朋友的朋友想用车去荆州,车上坐不满,还有两个位置,她就想着能有人可以拼一下,凑够一车人,车空着也是浪费。
刚好遇见一对夫妻送父母,老人急着想早点走,决定拼车。
谁知道,本来说好用车的朋友,临时又有事,走不了了 ,只剩这老两口也走不成了,只好回到车站买票,时间上晚一些,要继续等一个小时。
这时候老人的儿子开始到处投诉。
L打电话给我,让我去和老人的儿子解释一下,把大事化小,小事化了。
她的理由是,我比她会沟通,说出来的话更让人信服,还说让我代表车站工作人员。
我第一反应是不对。
其一,我没接触到这个人,不知道事情的来龙去脉。其二,我不是车站负责这一块儿的工作人员,怎么给人表态?其三,这条线路是我们的经营范围,如果我去解释,不是会让大家误会 ,乘客不在车站乘车,是我私自分流介绍才拼车的吗?
那一条都站不住脚。
我直接拒绝了L,我说我去说不合适,有非常大的嫌疑,会越描越黑,还是你这当事人,自己多解释就好!
L不等我说完,就把电话挂掉了。很明显是因为我的拒绝生气了。
要是以前,我会很内疚自责,觉得别人求助于我,无论如何都要试一试,有多大力出多大力。
现在我却很坦然,不再内疚自责。
能帮的我会帮,不能帮的不逞强,不因为她说我有能力,就飘飘然,自恋到自己能搞定。
有没有能力,不是帮忙的理由。能不能更好解决问题才是根本。
没有能力或者是帮不了的时候,能直接明确告知对方,对双方来说都是解脱 。
如果怕得罪对方,含含糊糊地答应帮忙,让别人心中有期待,最后事没没办成,期待落空,这样对双方来说,更不公平,会消耗更多,并不比直接决拒绝来的更有善意。
至于对方能不能想开,会不会怨恨,我们决定不了,交给时间好了。
最起码, 能正确了解到事物本身是自己不适合去帮助的,没有用自恋绑架自己,这是对自己最大的善待。
就像今天走在路上,听见买菜和卖菜的在讨价还价,和这事也是一样的道理。
买菜:“黄瓜多少钱一斤?四季豆多少钱一斤?”
卖菜:“黄瓜2.5元一斤,四季豆3元一斤。”
买菜:“我急着走,黄瓜四季豆都要,放在一起称,都按照2.5一斤结算行吧?反正这黄瓜也剩最后了,不怎么好看,你看怎样?”
卖菜:“嗯,嗯……”
买菜:“行还是不行,给句话,同意我就买了,你随便帮我拿,我有事不能耽误太久。”
……
卖菜:“四斤多了,十二元。”
买菜:“刚才不是说好了,同意了一起称,2.5元一斤,四斤多刚好10 元。”
卖菜:卖菜不容易,辛辛苦苦跑这么远,太辛苦,你就给12元算了……”
买菜:“你这人,真无语,真是浪费时间,给你给你。”
我听了也是摇头。
这卖菜的人有问题,别人还价的时候,你完全可以拒绝,菜是你的,决定价格是你的事,买不买是别人的事。
含含糊糊是答应非答应,又想卖菜又想高价,这都可以,你要表达出来呀!
最后用种菜辛苦,哭惨来博取同情心,这是很Low的事,辛不辛苦和制定规则一点关系没有,有无赖和绑架别人的嫌疑。
如果当初痛痛快快的说,不还价,我给你分开称,份量多一些,放心好了,都是自己种的,图个新鲜。
估计别人也会痛快接受,又省力又省时间,皆大欢喜!
有多少人,还在这样迟疑,含糊。在纠结摇摆中不断消耗。
善待自己,从直接干脆的拒绝开始,这也是善待别人的开始。
有时候越怕得罪人,反而越会把人得罪了。还不如承认自己的不足,先说个清楚,让大家都有个底线。