学会正确地表达自己

图片发自App

6月12日晚，在马云乡村教师社区钉钉群，邵琦老师如约为我们上了第二课：表达自己

上课伊始，邵琦老师就给我们提出了一个问题：大家会表达自己吗？谁不会表达自己啊！这算问题吗？于是，我们毫不犹豫地回答：会！可是，紧接着邵琦老师又抛出了两个问题，何为高情商表现？为何？有两个选项共大家选择：喜怒形于色，好恶言于表。喜怒不形于色，好恶不言于表。我们大多选择了后者，于是……这时我们才知道自己是多么自大。是啊，一个喜怒不形于色，好恶不言于表的人哪有表达什么啊？不会表达如何谈到高情商呢？

图片发自App

接着，邵琦老师从三个方面为我们阐述了表达自己的三个要素：

1、情绪表达：每个人都有情绪，问题不在于情绪，而在于情绪的恰如其分及表达。例如，我们作为教师，最忌讳面对学生的错误怒气冲冲地发火，这样做，表达的仅仅是自己的情绪，学生根本意识不到如何去做才是对的行为。我们要培养学生“所有事情都是我要做”，要让学生说出自己要做什么，而不是你要他做什么。

图片发自App

要学会正确的表达情绪，而不是带有情绪的观点。

有效表达情感，用语言和非语言的方式表达自己的感受。语句占7%,语言和语调占38%,肢体语言，面部表情占55%。记得孩子读高中时，他说有位老师说他们笨得像猪崽似的。我问他，你们不生气吗？他说不生气啊！还觉得很有意思。我想这就是老师正确地表达了自己的情感，老师的语言和语调让孩子感受到了老师的爱，所以孩子虽然被骂了，可是依然喜欢这位老师。

图片发自App

情绪表达发展策略。

可以使用的这样的句式加以训练：我现在的感受……因为……

昨天学会了这个句式，今天在课堂教学中我教给孩子们使用，来表达自己的情绪，师生关系一下子就拉近了。

2、坚定直率。

邵琦老师通过一个案例进行讲解：有一位餐厅的总经理，微服私访，以新员工的身份。有两个兼职大学生对餐厅经理说要提前回去，经理要求所有的员工把盘子里的豌豆舔出来才能走。如果你是总经理该怎样做？很不幸，我们又一次答错了。这才发现，这节课真是烧脑啊！正确做法是：对于强势的人，一定要明确表达自己的观点。首先明确身份，说明自己要沟通的问题，表达自己的观点：对于经理的做法非常不满，因为他触犯了公司的文化底线。要用尊重的方式管理团队。接着运用同理心表述：如果自己的女儿在餐厅工作被如此对待，会很难过。在经理认识到自己的问题时，让他自己说出会怎么做？

图片发自App

情绪不能有效表达，会产生许多负面影响。要避免两大误区：想对他人表示尊重，就必须弱化自己的异议。

坦诚说出真实得想法，就肯定会让一些人不高兴。

图片发自App

交流感受、信念，没有冒犯性。

如何双赢地表达自己的立场？适当的时间，用适当的语言，表达真实想法和感受。

以非攻击性、非破坏性的方式，合理捍卫个人权益。

给予反馈：第一步，先揣摩别人的想法，而不是自己的想法。第二步，判断对方的需要。

图片发自App

反馈模型：

情景，描述行为发生的具体时间，地点；

行为，描述你观察到他/她在此情景下所采取的行为；

影响，分享这一行为对你和他人的影响。

图片发自App

3、独立性。自主能力，摆脱情感依赖。自己独立做主；独立感受，思考和工作；自主完成决策、计划和日常任务。

图片发自App

这节课对我工作最大的指导意义是，在面对学生出现的问题时，我学会了有效表达自己的情感，使教育更有针对性和实效性。

图片发自App