2022-04-19

中原焦点团队网络中级29期华雪莲持续分享第265天，今日读书《建构解决之道》第76-77页，读书收获：

反馈的架构包括提供赞美建立桥梁以及给予建议。

咨询师提供当事人直接与间接的赞美，让当事人注意到自己正在做及已经做到的事情。赞美表达对当事人的肯定，提出让咨询师印象深刻的地方，也认可什么对当事人来说是重要的目标，是一个好的选择，同时也证实当事人的成功以及提出可以巩固这些成功的建议。

用赞美来强化目标、例外与解决之道的关系，对当事人来说有非常好的效果。当然，咨询师也需要注意各地文化对于赞美的次数、强度与向度的接受度，从而调整自己的表达方式。

桥梁是连接最初的赞美到后面的建议之间的重要信息，桥梁的内容经常是从当事人的目标、例外、力量或知觉中抽取出来，欲提供何以要执行建议的一个基本理由，说明了咨询师给予建议的依据，而让接下来的建议看起来是有道理的。

常见开始桥梁讯息的语句是：“我同意你的……”“既然……”“因为……”“我们同意……”提供桥梁时，尽可能组合当事人的词语和字句。