接触客户多的人也更懂客户

早上看到一条cnbeta的新闻，标题是：谷歌去年共卖出390万部Pixel手机，不及iPhone一周销量。

对于普通人来说，这样的新闻可能太常见了，根本不值得关心。可作为IT一员的我却不这样认为，反而觉得这个现象其实挺有趣。

大名鼎鼎的谷歌，旗下的安卓系统与苹果IOS基本上平分全球智能手机操作系统份额，但谷歌推出的智能手机Pixel年销量居然不及iPhone一周销量，着实让人很难理解。由于安卓本身属于谷歌体系下的产品，所以技术实力肯定不用怀疑，但是为什么在技术支持堪称完美的情况下却并不能制造出广受欢迎的手机呢？

我想大概有多方面的原因。可能一方面是因为谷歌涉及硬件制造相对较晚，市场已基本被其他厂商瓜分，一个新品牌的进入，作为后来者自然困难重重。第二个方面，虽然谷歌开发了安卓系统，但对于如何做好软件和硬件的完美配合，谷歌可能还欠缺火候。再者，现在的智能手机市场，营销也占很大一部分。刚开始决定做手机的华为也同样经历了很艰难的初始阶段，后来才慢慢找到感觉，现在基本稳居全球销量前五。

我现在的工作主要是开发公司的网站系统，但并不直接参与网站制作。这就有点像谷歌开发安卓，却并不直接销售安卓手机。有段时间，我看到公司对外售卖的网站，就会觉得很好奇：这是用我们开发的系统做的吗？我们开发的网站系统竟然能够做出这样的效果？带着这样的疑惑与制作人员沟通之后，才知道，他们对于网站系统的熟练运用已经远远超过了我们开发人员。他们能够让一个很小的功能发挥出多种多样的效果，完全在开发人员的想象之外。后来部门开会的时候我多次提到，希望能够多多从制作部门得到更多的反馈信息，从他们制作人员的角度来完善现有的系统。当然，我们也会考虑自身的研发技术以及如何用更好的方式实现需求。这样的话，我们的系统才有可能越变越好。

对于谷歌Pixel手机现在的状况，我是很能理解的。等到他们能够更好的理解手机行业的竞争模式，包括创新、功能、营销等等，销量提高应该会是一个很自然的结果吧。

by csensix