艾宏职场晋升陪伴营第二课说服力复盘

        在艾宏职场晋升陪伴营好口才第二课中，艾宏跟我们分享了提升说服力的七个知识点，在传授每个知识点时都列举了事例，让我对每个知识点的使用更易理解和深刻，大部分知识点，刷新了我对说服力的认知，是值得我在工作和生活中去实践，提升自己的说服力。

        收获新知

        知识点一，间接性指出别人的错误，用温婉的方式（说服别人，但不要伤害他）。艾宏列举了让装修工由没意识到每天自觉搞卫生的故事、美国师长巧设玻璃窗让民众知道其在的例子，以及艾宏社群管理中让人懂规则和要求的经历。告诉我们当身边的人做错事，不要直接指出别人的错误，而是通过间接方法来纠正他人或者引导他人将事情做对，这样做错事的人自尊心得到尊重，也达到了纠正错事的目的。

        知识点二，在销售过程中，让消费者自己达成购买的决定，因为购买都是自己的主意。艾宏列举了设计师通过让消费参与设计的方法提升自己的业务量，和她在做青创客时引导粉丝参与活动的例子，说明了让对方参与到事情的讨论，并让对方做出一些决定，提高对方的参与感，要说服他人的事情的水到渠成。

      知识点三，我要批评谁，先批评自己，让对方可以接受。艾宏举了她在公司年终项目核算的经历，说明了遇到问题时先自己进行自我批评，在同理心的作用下，对方也会主动承认错误，促使大家一心想办法把问题解决。

      知识点四，选择性提意见努力让别人接受，拒绝下命令。艾宏举了她在社群学习中处理学员不按要求打卡和萌姐到乡村调研的经历，告诉我们让别人乐意去做你想别人做的事，不是下命令，而是从别人的需求出发。

      知识点五，你希望别人信任你，请用真诚去打动对方。美国前总统林肯用真诚打动了美国民众，赢得了众多追随者。艾宏带领她的团队也是以真诚对待每个队员，形成一支以其为核心有凝聚力的团队。

      知识点六，用一系列替代法替代内心的指使，达到目标的效果。我们要达到某种效果，不用直接对他人做出指使，而是通过其它形式进行表达。工地有技巧的管理者通过讲解使用安全帽的好处和不戴安全帽的危害来引导工人自觉戴安全帽。艾宏也通过个税扣免带给每个人的实际好处去让员工认真填写个税减免申请表。

    知识点七，高手对话，直接用问答法，朝着对我们有利的方向。卖高跟鞋的店员通过设置场景与顾客的一问一答中，让顾客购买同款式多规格的鞋子。艾宏也通过与网友的问答式沟通，让网友重获学习的信心。

    迭代旧知

      提升自己的说服力是每个人都想取得的一种技能，但如何去提升，很多人都不知道，所以就不了了之，这些人中就包括我。认为说服力是比较高大上的，一般是一些口才好的人的专利，如一些律师、雄辩家之类。听了这节课介绍的七个知识点，让我知道派上说服力的合场在我们日常生活和工作随处可见，而且用上说服力也不是需要花费多大劲的事情。要说服别人，归纳起来就是待人真诚、尊重他人，通过他人易于理解和容易接受的方式来表达自己的意图，在他人感到自己得到尊重并满足自己的需求时，自然就让人心诚悦服。

      如何做

      说服力是一种能力，也是一种技能，需要不断地练习和使用，才能产生0到1的转变和熟能生巧。我将继续学习课程介绍的七个知识点和案例，然后跟自己平时的行为进行对比，查找存在差距，按知识点要求去纠正自己的行为，并在实践中不断地调整，使自己的说服力真正得到提升。