PMP备考错题集-模拟题二

1.在遭受含糊不清和变更的各种因素影响的环境中。敏捷项目经理应该做什么来跟踪工件？（选择两项）
In an environment subject to various elements of ambiguity and change. what should an agile project manager do to keep track of artifacts? (Choose two)

•  A ： 以透明方式频繁且快速地更新工件。 Update the artifacts frequently and quickly in a transparent fashion.

•  B ：定义要在项目管理计划中使用的技术。 Define which technology to use in the project management plan.

•  C ：定义要在沟通管理计划中使用的技术。 Define which technology to use in the communications management plan.

•  D ：使用先前项目中的历史信息作为模板。 Use historical information from previous projects as a template.

•  E ： 增加对社交沟通工具的使用。 Increase the use of social Social communication tools tools.

正确答案：A,E 你的答案：A,D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P364-P365 章节：1.4.4 沟通管理的发展趋势和新兴实践：社交工具的使用日益增多在敏捷或适应环境中需要考虑的因素频繁和快速的沟通，以透明的方式发布项目工件 使用沟通技术、透明化的沟通方式是在敏捷中建议的方式。

复盘：

 

2.一位之前未被识别到的相关方报告说，他们的职能领域受到很大影响，但没有持续通知他们关键项目的状态，项目经理首先应该做什么？
A stakeholder who failed to identify the issue previously reports that their functional areas are greatly affected, but does not keep them informed of the status of key projects. What should the project manager do in the first place?

•  A ：审查项目的沟通方法 To examine the means of communication regarding this project

•  B ： 检查并更新相关方登记册 To check and update the register of stakeholders

•  C ：立即和该相关方开会确认 To immediately hold a meeting with such stakeholder for confirmation

•  D ：审查并更新沟通管理计划 To examine and update the communication management plan

正确答案：B 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P505 章节：13 识别相关方的迭代性：项目进入其生命周期的不同阶段；当前相关方不再与项目工作有关，或者在项目的相关方社区中出现了新的相关方成员；组织内部或更大区域的相关方社区发生重大变化。 出现以上三点情况时要重新识别相关方，并更新相关方登记册。

复盘：

 

 

3.项目负责人反复抱怨，称开发团队开发的功能似乎与原始设计不一致。什么做法有助于解决这个问题？
A project owner repeatedly complains, saying that a function developed by the development team does not seem to align with the original design. What will help to solve this issue?

•  A ：让产品负责人参加下一次迭代审查会议，以了解产品的开发状态。 Ask the product owner to sit in on the next iteration review meeting to learn more about the development status for the product.

•  B ：要求质量保证团队识别与初始设计相比较的任何功能不匹配。 Ask the quality assurance team to identify any mismatches in functionality compared to the initial design.

•  C ：要求开发团队重写功能，使其与项目范围相匹配。 Ask the development team to rewrite the function so that it matches with the project scope.

•  D ： 在下一次回顾会议中安排时间讨论所有的纠正措施，并要求项目负责人参加会议。 Schedule time during the next retrospective session to discuss all corrective actions and ask the project owner to participate in the session.

正确答案：D 你的答案：A

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P50 章节：5.2.1 回顾总结会：回顾是最重要的一个实践，原因是它能让团队学习、改进和调整其过程。 回顾会用于识别改进。A，PO本来就全程参与B，功能问题非质量问题C，需要与整个团队确认。

复盘：

 

4.你被指派领导一个敏捷项目。然而，当你第一次与你的团队见面时，你意识到由于公司强加的各种各样的限制，大多数的团队成员不可能100%致力于项目。你的最佳行动方案是什么？
You have been assigned to lead an agile project. However, when you meet with your team for the first time, you realize that due to various company's imposed constraints, most of the team members would not be able to be 100% dedicated to the project. What is your best course of action?

•  A ：将开发方法从敏捷切换到Scrum Switch the development approach from agile to scrum

•  B ：将迭代时间从两周增加到四周 Increase iteration length from two to four weeks

•  C ：向加班的团队成员提供奖励 Offer rewards to the team members to work overtime

•  D ： 根据个人能力调整任务 Adjust assignments based on individual capacity

正确答案：D 你的答案：A

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P44 章节：4.3.5 专职小组成员：任务切换时，人员工作效率的损失在 20% 到 40% 之间。随着任务数量的增加，效率损失会呈指数级增长。团队通过使用协作工具来跟踪和监督他们的工作进度，并根据个人的能力来调整工作分配。 敏捷倡导专职，若实在无法专职，则需要根据团队能力自行安排调整任务。

复盘：

 

5.你刚刚被分配到一个处于实施阶段中期的项目任项目经理，你正在确定你将如何控制这个项目，控制这个项目的最佳方法是：
You have just been assigned as project manager in execution phase and you have to determine how you should control the project,the best way is to:

•  A ： 使用综合的沟通方法 Use a combination of communication methods

•  B ：召开项目进度会议 Hold schedule meetings

•  C ：每周参照甘特图 Refer to Gantt chart weekly

•  D ：定期与管理层开会 Meet with management regularly

正确答案：A 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P364 章节：10 制定项目相关方沟通策略时，通常应考虑所有可用技术，并从中作出选择；同时也应尊重因文化、实践和个人背景而产生的对沟通语言、媒介、内容和方式的偏好。可以根据需要采用社交媒体和其他先进的电脑技术。多面性方法能够提高与不同年代和文化背景的相关方沟通的效果。 多面性方法能提高与相关方的沟通效果。

复盘：

 

6.由于员工缺乏培训和适当的生产控制，生产过程中发现了错误需要返工解决。返工成本为$250,000。其中员工负有责任的成本为
Due to a lack of an employee training and proper production control, defects in a production run caused rework which cost the company $250,000. How much of this cost is directly attributable to the employees on the production line?

•  A ：$75,000 $75,000

•  B ： $37,500 $37,500

•  C ：$212,500 $212,500

•  D ：$145,000 $145,000

正确答案：B 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P275 章节：8 项目质量管理的新兴实践：管理者的责任，项目的成功需要项目团队全体成员的参与。管理层在其质量职责内，肩负着为项目提供具有足够能力的资源的相应责任。 质量常识管理层对85%的质量费用负责任。

复盘：

 

7.为了确定最长的工期路径，项目团队同时考虑了任务的依赖关系和资源制约条件. 项目经理使用的是下列哪一项进度安排方法？
To determine the longest duration path，the project team considers both task dependencies and resource constraints. The project team uses which of the following scheduling methodologies ？

•  A ： 关键链法 Critical chain method

•  B ：关键路径法 Critical path method

•  C ：关键评审技术 Critical evaluation and review technique

•  D ：图形路径法 Graphical path method

正确答案：A 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P210 章节：6.5.2.2 关键路径法用于在进度模型中估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小。关键链法就是考虑了资源约束的关键路径法。

复盘：

 

 

8.在生产了一些项目可交付成果之后，项目集经理将其中两个项目团队成员转移到优先级更高的项目中，并为你提供替换选项。新的团队成员缺乏担任角色的经验，而你意识到不再可以达到绩效测量基准。你必须采取以下哪些操作？（选择两项）
After some of the project deliverables have been produced, The program manager transfers two of the project team members to a higher priority project & provides you with replacement. The new team members lack the experience to fill in the roles. You realize that performance measurement baseline is no longer attainable. Which of the following actions you will have to take (Choose Two)

•  A ： 提交变更请求以修改项目基准 Submit a Change request to modify project baselines

•  B ： 修订项目团队的分配以适应人员变动 Revise the project team assignments to align with staffing changes

•  C ：更新汲取的经验教训知识库以反映任何新的最佳实践 Update the lessons learned repository to reflect any new best practices

•  D ：调整WBS和WBS词典以反映新的任务 Adjust the WBS and WBS dictionary to reflect new assignments

正确答案：A,B 你的答案：A,C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P112 章节：4.5.3.2 变更请求：通过比较实际情况与计划要求，可能需要提出变更请求，来扩大、调整或缩小项目范围与产品范围，或者提高、调整或降低质量要求和进度或成本基准 提交变更，修定基准，和资源管理计划。

复盘：

 

9.在项目启动大会期间，人力资源经理沟通说，在提供详细的项目进度计划之前将不会提供资源。若要获得资源，项目经理应该怎么做？
During a project kick-off meeting, the human resource manager communicates that resources will not be provided until a detailed project schedule is available. What should the project manager do to obtain resources?

•  A ： 将该问题上报给项目发起人。 Escalate the issue to the sponsor.

•  B ：提交工作说明书（SOW）。 Present the statement of work (SOW).

•  C ：创建一份详细的活动清单。 Create a detailed activity list.

•  D ：参见责任分配矩阵（RAM）。 Refer to the responsibility assignment matrix (RAM).

正确答案：A 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P329 章节：9.3 不能获得项目所需的资源时，可能会影响项目进度、预算、客户满意度、质量和风险；资源或人员能力不足会降低项目成功的概率，最坏的情况可能导致项目取消。 资源经理明显对项目渐进明细的特点不了解，需要发起人介入处理。

复盘：

 

10.在与项目团队成员的非正式谈话中，项目经理发现某个关键部分的供应商在执行一个已获批准的产品变更时有问题。项目经理接下来应执行下列哪一项？
In informal conversations with project team members, the project manager found that a key part of the vendor was having problems executing an approved product change. Which of the following should the project manager do next?

•  A ：实施对供应商的质量审计 Implement quality audits for suppliers

•  B ：安排一次变更控制会议 Schedule a Change Control meeting

•  C ： 审查供应商的工作绩效 Review suppliers work performance

•  D ：与供应商的高级经理谈话 Talk to the senior manager of the Supplier

正确答案：C 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P498 章节：12.3.2.3 绩效审查对照协议，对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析，以审查合同工作的绩效。其中包括确定工作包提前或落后于进度计划、超出或低于预算，以及是否存在资源或质量问题。 项目经理的采购绩效审查是对供应商的合同绩效进行管理的重要工具。

复盘：

 

11.客户和供应商已经签署了一份合同，合同中约定了项目需求。由于对此类项目具有非常丰富的经验，项目经理指示计划编制团队绕过制订工作分解结构(WBS)这一过程，直接开始安排资源和任务。项目经理从计划中删掉了客户的其中一项需求，因为根据项目经理的经验认定这项需求是没有必要的。但是在项目进行到一半的时候，人工成本就已经超出预算 30%了。 下列哪个原因最有可能造成这种情况?
The customer and supplier have signed a contract stipulating the project requirements. Due to extensive experience on this type of project, the project manager instructs the planning team to bypass the development of a work breakdown structure (WBS) and begin scheduling resources and tasks. The project manager has dropped one of the customer’s requirements from the plan because the project manager’s experience has shown that it is NOT needed. Midway through the project, the labor costs exceed the budget by 30 percent. To what reason would this MOST likely be attributed?

•  A ：未能成功使用参数估算技术 Failure to use parametric estimating techniques

•  B ： 未识别的工作没有列入预算 Unidentified work not being budgeted

•  C ：未能成功使用非参数估算技术 Failure to use non-parametric estimating technique

•  D ：有缺陷的缩减 Flawed contracting

正确答案：B 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P151 章节：5.3 定义范围：在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程就要从需求文件（收集需求过程的输出）中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。准备好详细的项目范围说明书，对项目成功至关重要。 定义范围的作用。

复盘：

 

12.某些关键相关方不满意项目的关键功能的开发方法。他们在迭代审查会议上表达他们的不满。为了解决这个问题，项目经理首先应该做什么？
Certain key stakeholders are dissatisfied with how a key feature of a project has been developed. They express their dissatisfaction during an iteration review meeting. What should the project manager do first to resolve this issue?

•  A ：召集项目团队进行头脑风暴会议，并确定解决方案。 Gather the project team for a brainstorming session and identify a solution.

•  B ： 确定这个功能存在问题的原因，然后解决这个问题。 Identify the reasons why there are issues with the feature, then address the issue.

•  C ：创建对情况的赞成和反对列表来定义冲突的影响。 Create a list of the pros and cons of the situation to define the impact of the conflict.

•  D ：添加中立方（如项目发起人）作为相关方的谈判代表。 Add a neutral party, such as the project sponsor, to function as a negotiator with stakeholders.

正确答案：B 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P533 章节：13.4.2.1 根本原因分析：开展根本原因分析，确定相关方参与未达预期效果的根本原因。 先分析相关方抵制的原因，再采取进一步的措施。

复盘：

 

13.由于国际文化差异，一个跨国项目的相关方未能批准项目管理计划，为减轻这个问题应该事先做什么？
Because of national cultural differences, stakeholders of a transnational project failed to approve the project management plan. What should be done in advance to alleviate this problem?

•  A ：审查问题更新日志，以反映项目管理计划可能不会获得批准 Review the issue update log to reflect that the project management plan may not be approved

•  B ：要求相关方提前反馈 Ask stakeholders to give feedback in advance

•  C ： 更新相关方登记册并了解相关方需求 Update stakeholder register and pay attention to stakeholder needs

•  D ：用一种通用的沟通语言培训团队 Use a common communication language to train the team

正确答案：C 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P504 章节：13 项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力，能决定着项目的成败 正确识别并引导参与决定项目成败。

复盘：

 

14.在规划阶段审查项目管理计划时,发起人表示他们希望通过删除一些需求来减少预算,项目经理应该做什么?
While reviewing the project management plan during the planning phase,the sponsor indicates that they want to decrease the budget by removing some requirements.What should the project manager do?

•  A ： 与相关方讨论,以确定此范围变更是否可行 Discuss with stakeholders to determine if this scope change is feasible

•  B ：签发变更请求,以减少项目范围 Issue a change request to decrease the project's scope

•  C ：更新计划,仅包含新的需求集 Update the plan to include only the new set of requirements

•  D ：执行成本效益分析,以确定实际可以删除哪些需求 Perform a cost-benefit analysis to determine what requirement can actually be remove

正确答案：A 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 在基准确定之前，变更无需正式受控于实施整体变更控制过程。 先讨论，然后再做出决策。

复盘：

 

15.项目团队正在与客户就某个软件实施项目密切合作，客户指定一个单一联系点以促进项目活动。需要该联系人来确保构建产品，以便相关用户可以启动测试阶段，由于工作量大, 该联系人无法执行其分配的活动导致项目严重延迟。若要确保及时交付项目，项目经理首先应该做什么？
The project team is working closely with the client on a software implementation project. The client specifies a single point of contact to facilitate project activities. This contact person is needed to ensure that the product is built so that the relevant user can start the testing phase, and due to the heavy workload, the contact person cannot perform his assigned activities causing a serious delay in the project. To ensure timely project delivery, what should the project manager do first?

•  A ：要求客户提供额外的联系点 Ask customers to provide additional points of contact

•  B ：执行风险再评估以确保识别风险 Perform a risk reassessment to ensure that risks are identified

•  C ： 将该问题添加到问题日志中并查找备选方案 Add the issue to the issue log and find alternatives

•  D ：在未审产品的情况下启动测试 Initiate testing if the product is being reviewed

正确答案：C 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P110 章节：4.5.2.2 备选方案分析用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合。 遇到问题，先分析，再进一步采取措施。

复盘：

 

16.项目进展顺利,关键绩效指标(KPI)为正数,这时出现了新的市场需求,需要在范围中添加额外的功能。项目经理应该做什么?
A project is going well and key performance indicators(KPI)are positive.A new market need arises that requires adding an extra feature to the scope. What should the project manager do?

•  A ：拒绝额外的功能,以保持项目正常进行 Reject the extra feature to keep the project on track

•  B ：创建一个单独的项目,以解决市场需求 Create a separate project to address the market need

•  C ： 与变更控制委员会(CCB)一起审查市场需求 Review the market need with change control board(CCB)

•  D ：在范围中包含额外的功能 Incorporate the extra feature into the scope

正确答案：C 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 变更流程：变更提出后，先分析影响，再提交含解决措施的变更请求给CCB 审批前，三步骤提出变更-分析影响-提交审批。

复盘：

 

17.一位项目经理正在组织一次冲刺回顾会议，团队成员在会上讨论客户对他们在冲刺期间交付的产品增量的不满。讨论揭示了主要使用电子邮件与团队其他成员沟通的远程团队成员的一些问题。什么是最有可能导致产品增量没有满足客户期望的原因？
A project manager is facilitating a sprint retrospective meeting where the team members discuss customer dissatisfaction from the product increment they delivered during the sprint. The discussion reveals some issues with the remote team members who were primarily using email to communicate with the rest of the team. What was the most likely cause the product increment did not meet customer expectations?

•  A ：未能应对范围变更 Failure to respond to changes in scope

•  B ： 不在同一地点的团队成员 Non colocated team members

•  C ：在每次冲刺中交付工作软件 Delivering working software in each sprint

•  D ：士气低落的团队成员 Demotivated team members

正确答案：B 你的答案：C

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P46 章节：4.3.6 团队工作场所团队需要一个工作场所，他们可以一起工作，了解他们作为团队的状态，并进行协作。在不同地点工作的团队成员需要虚拟的工作空间。另外，要考虑让团队成员定期聚集一堂，以便建立信任，学习怎样开展合作。 敏捷团队如果能集中办公是最好的。若分布式办公会存在协作滞后的问题。

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18.项目经理应使用哪三个文档来确保最近委托的项目组件已签署并所有权已转移？（选择三项）
Which three documents should the project manager use to ensure that a recently commissioned project component was signed off on and ownership transferred? (Choose 3)

•  A ： 最终报告 Final report

•  B ： 项目文件更新 Project document updates

•  C ：采购协议 Procurement agreements

•  D ：相关方参与计划 Stakeholder engagement plan

•  E ： 组织过程资产更新 Organizational process assets updates

正确答案：A,B,E 你的答案：A,C,E

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P127 章节：4.7.3 结束项目或阶段-输出最终报告（A）项目文件更新（B）组织过程资产更新（E） 收尾的三个输出文件。

复盘：

 

19.在演示和审查会议期间，进度报告显示一个敏捷项目脱离正轨，项目经理感到很惊讶，因为所有工作都是经过有目的性的选择和排序以满足更高层级的目标。 若要预防这种沟通不畅的问题，项目经理应该事先做什么？
During the presentation and review sessions, the project progress report indicates that an agile project is off-track, and the project manager is very astonished because all works are purposefully selected and sorted to meet the higher-level goals. To prevent this issue of poor communication, what should the project manager do beforehand?

•  A ：鼓励团队自行组织并提供项目支持 To encourage the team to organize and support the project

•  B ：创建一份应急储备 To generate emergency reserves

•  C ：让团队参与记录敏捷进度报告系统 To involve the team in recording the agile progress reporting system

•  D ： 培训并指导团队使用敏捷方法 To train and guide the team how to use agile methods

正确答案：D 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P342 章节：9.4.2.6 培训如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可以把对这种技能的培养作为项目工作的一部分。 项目经理按敏捷方式来，团队没有，说明团队没有掌握敏捷方法的技能。

复盘：

 

20.Engulf Enterprises的项目经理Mark正在验证相关方参与计划，以改善相关方的参与。以下哪个项目文件将对正在执行的项目管理过程产生最大的影响？（选择三项）
Mark, Project Manager of Engulf Enterprises is verifying Stakeholder engagement plan for making improvements in stakeholder engagement. Which of the below Project documents will have most impact on Project Management Process being performed (Choose Three)

•  A ： 风险登记册 Risk Register

•  B ：资源跟踪矩阵 Resource Traceability Matrix

•  C ： 相关方登记册 Stakeholder Register

•  D ：相关方参与度评估矩阵 Stakeholder Engagement Assessment Matrix

•  E ： 问题日志 Issue Log

正确答案：A,C,E 你的答案：B,C,D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P518 章节：13.2.1.2 项目文件：问题日志（E）风险登记册（A）相关方登记册（C） ITTO题。

复盘：

 

21.由于生产线存在错误和缺陷,制造商正面临大量产品退货,产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因,应使用下列哪一项工具?
A manufacturer is experiencing a large number of returned items due to production line errors and defects. The product manager suspects that the root causes may be training and/or poor inventory purchasing and sorting processes. Which to should be utilized to determine the precise root causes of the production problems?

•  A ：帕累托图 Pareto chart

•  B ：直方图 Histogram

•  C ：质量控制图 Quality control chart

•  D ： 石川图 Ishikawa diagram

正确答案：D 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P293 章节：8.2.2.4 因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。 寻找根本原因的，就选因果图，石川图，鱼骨图。

复盘：

 

22.在一个项目接近完成时，客户请求增加在已批准项目范围以外的额外功能。客户表示如果没有该功能，将不会提供项目验收。项目经理下一步应该做什么？
When a project is nearing completion, the client requests additional features that are not included in the scope of the approved project. The customer stated that without this feature, project acceptance will not be provided. What should the project manager do next?

•  A ：与项目发起人讨论客户的需求，并请求获得他们的批准 Discuss the client's needs with the project sponsor and request their approval

•  B ：要求客户遵循已批准的工作说明书(SOW)并避免变更 Require customers to follow approved work instructions (sow) and avoid changes

•  C ：分析增加新功能的影响，并仅在不影响进度计划时将其包含在内 Analyze the impact of adding new features and include them only if they do not affect the schedule

•  D ： 收集有关该功能的更多信息，并向变更控制委员会(CCB)提交变更请求 Collect more information about the feature and submit a change request to the Change Control Board (CCB)

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P166 章节：5.5.3.3 变更请求对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因，应该记录在案。可能需要针对这些可交付成果提出变更请求，开展缺陷补救。 客户不验收，只能进一步了解，再提交变更。

复盘：

 

23.项目执行过程中，项目经理评估客户添加的更多质量检查的请求，由于在初步测试中发现一些缺陷，产品经理对此表示赞同，然而，项目团队却不认为这将有助于实现项目目标，为确保质量，项目经理应该怎么做？
In the execution of the project, the project manager assessed the customer to add more quality inspection requests. The product manager agreed with the defects found in the preliminary tests. However, the project team did not believe that this would help achieve the project objectives. What should the project manager do to ensure quality?

•  A ：修订过程改进计划 Revise the process improvement plan

•  B ：分析工作绩效信息 Analyze the work performance information

•  C ：使用七种基本质量工具 Use seven basic quality tools

•  D ： 更新质量管理计划 Update the quality management plan

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P286 章节：8.1.3.1 质量管理计划包括（但不限于）以下组成部分：项目采用的质量标准；项目的质量目标；质量角色与职责；需要质量审查的项目可交付成果和过程； 质量检查请求的活动在质量管理计划里。

复盘：

 

24.一家制造公司包办了一个项目，开发公司生产线自动化所需的硬件和软件。可交付成果将使用敏捷框架生成。 什么样的策略可能适合获得产品范围的正式接受?(选择两个)
A manufacturing company charters a project to develop the hardware and software needed to automate the company's production line. The deliverables will be produced using an agile framework. What strategies might be appropriate to gain formal acceptance of the product scope? (Choose two)

•  A ： 每当开发出足够的特征以形成一个连贯的集合时，就进行演示 Conduct a demonstration whenever enough features have been developed to form a coherent set

•  B ：一旦整个项目范围按照范围管理计划完成，就要执行确认范围过程 Perform the Validate Scope process once the entire project scope is complete in accordance with the scope management plan

•  C ： 团队是否在每次迭代结束时向产品负责人演示完成的用户故事 Have the team demonstrate the completed user stories to the product owner at the end of each iteration

•  D ：要求产品负责人参加每个冲刺的回顾，以审查和批准完成的产品增量 Ask the product owner to attend each sprint retrospective to review and approve the completed product increment

•  E ：确保在初始项目计划期间，产品范围完全分解到工作包级别 Ensure that the product scope is fully decomposed down to the work package level during initial project planning

正确答案：A,C 你的答案：C,D

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P55 章节：5.2.5 展示/评审：当团队以用户故事的形式完成特定功能时，团队会定期展示工作产品。看过展示后，产品负责人接受或拒绝故事。 评审会议，找PO演示，PO来决定接受或拒绝故事。

复盘：

 

25.你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是 50 岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的项目进度报告称为 “汉莫拉比法典 ，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免：
You are managing a project to develop a soy-based, lactose-free, magnesium-rich nutritional drink for the “over 50 market. You have recently heard that the client calls your progress reports the “Code of Hammurabi because they seem to be written in hieroglyphics and are completely indecipherable to all but an Egyptologist. This situation could have been avoided by

•  A ：在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式 Informing the client at the start of the project of the types of reports they will receive

•  B ：运用风险管理技术识别来自客户方面的风险 Using risk management techniques to identify client issues

•  C ：雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告 Hiring an expert report writer to prepare standard reports

•  D ： 进行沟通计划 Engaging in communications planning

正确答案：D 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P377 章节：10.1.3.1 沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。该计划包括如下信息：相关方的沟通需求 凡信息，找沟通。

复盘：

 

26.项目经理与项目相关方开会，收集需求并制作项目需求文档。项目经理下一步该怎么做？
The project manager meets with the stakeholders, gathers requirements, and develop the project requirement documentation. What should the project manager do next?

•  A ：制定需求基准，并获得关键关系人的批准 Baseline the requirement and obtain key stakeholders approve

•  B ：与团队一起创建工作分解结构 Create the work breakdown structure with team

•  C ： 准备一份详细的项目范围说明 书Prepare a detailed project scope statement

•  D ：制定项目管理计划 Develop a project management plan

正确答案：C 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P151 章节：5.3 定义范围：在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程就要从需求文件中选取最终的项目需求，然后制定出关于产品的详细描述。准备好详细的项目范围说明书，对项目成功至关重要。 定义范围的作用。

复盘：

 

 

27.在制定项目管理计划的过程中，项目经理了解到过去的项目遭受了范围蔓延、无效的变更控制过程和低相关方满意度的困扰。为了确保更好地管理当前的项目，项目经理决定在整个项目中定期与相关方社区进行互动。以下哪一项是项目经理决定的最不可能的结果？
During the development of the project management plan, the project manager learns that past projects suffered from scope creep, ineffective change control process, and low stakeholder satisfaction. To ensure the current project is managed better, the project manager decides to institute regular interactions with the stakeholder community throughout the project. Which of the following would be the least likely outcome of the project manager's decision?

•  A ： 降低范围 Reduced scope

•  B ：减轻风险 Mitigated risk

•  C ：降低成本 Reduced cost

•  D ：更多信任 Greater trust

正确答案：A 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P167 章节：5.6 控制范围未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）被称为范围蔓延。变更不可避免，因此在每个项目上，都必须强制实施某种形式的变更控制。 任何范围变更都要走正式的变更控制流程。

复盘：

 

28.一名新项目经理必须了解项目相关方在项目中的利益、关系、期望和影响。项目经理需要根据这些关系建立联系。下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作？
A new project manager must gain an understanding of stakeholders’ interests, relations, expectations, and influence on a project. The project manager must also leverage relation build coalitions. What will help the project manager accomplish this?

•  A ： 相关方分析 Stakeholder analysis

•  B ：人际关系技巧 Interpersonal skills

•  C ：分析技术 Analytical techniques

•  D ：相关方参与度评估矩阵 Stakeholders engagement assessment matrix

正确答案：A 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P512 章节：13.1.2.3 相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。 利益、关系、期望、影响。

复盘：

 

29.敏捷项目负责人希望确保产品愿景在整个项目过程中不会在团队成员的脑海中消失。对于敏捷领导者来说，实现这个目标的最佳方式是什么？
An agile project leader wants to ensure that the product vision does not fade away in the team members' minds throughout the course of the project. Which of the following would be the best way for the agile leader to achieve that goal?

•  A ：在启动会议上提出产品愿景声明 Present the product vision statement at the kickoff meeting

•  B ：将产品愿景声明显示为信息发射源 Display the product vision statement as an information radiator

•  C ：将产品愿景声明邮件给所有项目相关方 Email the product vision statement to all project stakeholders

•  D ： 在每次迭代开始时传达产品愿景 Re-communicate the product vision at the beginning of each iteration

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P216 章节：6.5.2.8 敏捷发布规划基于项目路线图和产品发展愿景，提供了高度概括的发布进度时间轴（通常是 3 到 6个月）。同时，敏捷发布规划还确定了发布的迭代或冲刺次数，使产品负责人和团队能够决定需要开发的内容，并基于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到产品放行所需的时间。 产品愿景需要不断声明。

复盘：

 

30.在一个软件开发项目的执行阶段，一些海外开发成员加入团队，项目经理应首先更新哪一项内容？
In the execution phase of a software development project, some overseas development members join in the team. Which item should the project manager update in the first place?

•  A ：范围管理计划 Scope Management Plan

•  B ：沟通管理计划 Communication Management Plan

•  C ：项目进度计划 Project Schedule

•  D ： 资源管理计划 Resource Management Plan

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P318 章节：9.1.3.1 资源管理计划，角色与职责：角色，职权 ，职责，能力 团队成员属于资源，首先应该先更新资源管理计划。

复盘：

 

31.一个实施企业资源规划（ERP）软件的项目已经完成。项目经理希望将可交付成果的所有权移交给 IT 部门。为确保可交付成果的验收，项目经理应查阅哪一份文件？
A project to implement enterprise planning (ERP) software has been completed. The project manager wants to transfer ownership of the deliverables to the IT department.What document should the project management reference to ensure acceptance of the deliverable?

•  A ： 范围管理计划 Scope management plan

•  B ：沟通管理计划 Communications management plan

•  C ：需求文件 Requirements documentation

•  D ：项目章程 Project charter

正确答案：A 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P165 章节：5.5.1.1 范围管理计划：项目管理计划定义了如何正式验收已经完成的可交付成果。 C需求文件也是输入，但是不符合题干说的确保验收的说法。

复盘：

 

32. 一个组织决定逐渐从传统方法过渡到混合方法，然后是敏捷方法。一家咨询公司被聘请来领导这一过程并为管理层提供建议。为了开始这个过程，顾问强调，随着这个转变，项目领导者的角色必须从命令和控制自顶向下的方法变更为敏捷服务型领导。这种转变对项目负责人的日常工作意味着什么
An organization has decided to gradually transition from traditional methods to hybrid and then agile. A consulting firm has been hired to lead the process and advise management. To start the process, the consultant emphasizes that with this transition, the role of project leaders will have to change from command and control top-down approach to agile servant leadership. What will this transition mean for the project leaders in their day-to-day work?

•  A ：将任务分配给团队、监督和控制项目工作 Assigning tasks to the team, monitoring and controlling project work

•  B ：管理产品待办事项列表中指定的用户故事和任务 Managing user stories and tasks specified in the product backlog

•  C ： 为团队设定方向，提供指导，促进工作 Setting the direction for the team, providing guidance, facilitating work

•  D ：不需要变更，因为领导者的角色保持不变 No change will be required since the leader's role remains the same

正确答案：C 你的答案：B

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P35 章节：4.2.1.1 仆人式领导的促进作用促进者将帮助每个人各尽所能地思考和工作。促进者鼓励团队参与、理解，并对团队输出共同承担责任。促进者帮助团队创建可接受的解决方案。 在敏捷题目里，看到鼓励、促进、协作，一般都是正确的关键字。

复盘：

 

33.在一个为期12个月的项目中,供应商通知项目经理所需的项目设备将被延迟，经过进一步调查后,项目经理得知该供应商在业绩表现方面口碑不佳。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
One month into a 12-month project,a vendor informs the project manager that required project equipment will be delayed.After further investigation,the project manager learns that this vendor has a reputation for under performing.What should the project manager have done to prevent this?

•  A ：检查更新后的风险登记册和问题日志 Check the updated risk register and issue log

•  B ：在供应商名单中添加备份供应商 Added a backup vendor to vendor list

•  C ：在进度计划基准中包含应急缓冲 Include a contingency buffer in the schedule baseline

•  D ： 查看其它项目的经验教训文档 Reviewed the lessons learned documents from other projects

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P484 章节：12.2.1.2 经验教训登记册：在项目早期获取的与实施采购有关的经验教训，可用于项目后期阶段，以提高本过程的效率。 实施采购之前，先看这家供应商之前的口碑，以避免问题。

复盘：

 

34.一位新的开发人员在项目执行过程中加入了一个敏捷团队。在参观工作区域的过程中，Scrum主管简要概述了团队使用的敏捷实践，并将新开发人员介绍给团队成员。在这种情况下，Scrum主管下一步最合逻辑的步骤是什么？
A new developer has joined an agile team in the middle of project execution. During the tour of the work area, the scrum master gives a brief overview of the agile practices used by the team and introduces the new developer to the team members. What would be the next most logical step for the scrum master to take in this situation?

•  A ：召开项目启动会议来介绍新开发人员 Set up a project kick-off meeting to introduce the new developer

•  B ： 让团队成员向新开发人员介绍项目 Let the team members introduce the project to the new developer

•  C ：为新开发人员分配一个易于完成的用户故事 Assign the new developer a user story that can be easily accomplished

•  D ：让新开发人员阅读团队基本规则和过程 Ask the new developer to read the team's ground rules and processes

正确答案：B 你的答案：D

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P153 章节：术语表 它是一种跨职能团队，其中为实现团队目标团队成员根据需要轮换着发挥领导作用。 自组织团队，让团队成员去讲解。D，基本规则最好非正式会议和他讲。

复盘：

 

35.由于一种新的致命病毒在全球范围内爆发，世界卫生组织（WHO）向制药公司发出招标，要求它们开发针对这种病毒的疫苗。目标很明确--防止病毒传播。但是，解决方案还远未确定。然而，一旦疫苗开发出来，审批过程就会非常正式和有条理。什么项目管理方法最适合该项目？
Due to the worldwide outbreak of a new deadly virus, the World Health Organization (WHO) issues a bid for pharmaceutical companies to develop a vaccine against the virus. The goal is clear - preventing the virus from spreading. The solution, though, is far from being defined. However, once the vaccine is developed, the approval process is very formal and structured. What project management approach is best for this project?

•  A ： 混合式 Hybrid

•  B ：敏捷式 Agile

•  C ：预测式 Predictive

•  D ：任何方法 Any

正确答案：A 你的答案：B

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P26 章节：3.1.6 混合生命周期的特征：对于整个项目，没有必要使用单一的方法。为达到特定的目标，项目经常要结合不同的生命周期要素。预测、迭代、增量和/或敏捷方法的组合就是一种混合方法。 因为技术完全不确定，开发过程应该使用适应型，而审批过程使用瀑布型。

复盘：

 

36.在被要求比预期时间更早地完成项目的行政收尾时,项目经理应该做什么?
What should a project manager do when asked to complete a project's administrative closure earlier than expected?

•  A ：重定需求规范的基准 Re-baseline the requirements specifications

•  B ：确保项目文档已存档 Ensure that project documentation is archive

•  C ：更新问题日志 Update the issue log

•  D ： 提交变更请求 Submit a change request

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 变更流程：变更提出后，先分析影响，再提交含解决措施的变更请求给CCB 改变了进度基准，需要提交变更请求。

复盘：

  

37.一家公司将更换使用了10年、不再符合市场需求基于旧平台的集成系统。在项目规划期间，管理人员将一个更灵活的价格结构作为关键需求。高级管理人员还未决定如何满足这项需求，但是同意该需求的战略正确性。在项目执行期间，价格结构的变更将要求频繁的返工和重新测试。下列哪项项目计划元素能够系统的解决这些问题？
A company will be replacing its integrated systems after 10 years of service from a legacy platform that on longer meets market needs. During project planning, managers identify a more flexible pricing structure as a key requirement. Senior managers have not yet decided how to meet this requirement but agree it is strategically correct. During project execution, changes in the pricing structure will require frequent rework and retesting. Which of the following is an element of the project plan that addresses this in a systemic way?

•  A ：项目变更需要获得高级管理人员批准的质量政策 A quality policy requiring project changes to be approved by senior managers

•  B ：能够从新需求中识别风险的风险应对计划 A risk response plan that would identify risks from new requirements

•  C ：实施价格结构变更的人员增加计划 A staff augmentation plan to implement pricing structure changes

•  D ： 具有详细实施需求的范围说明书 A scope statement with detailed requirements for implementation

正确答案：D 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P151 章节：5.3 定义范围：在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，定义范围过程就要从需求文件中选取最终的项目需求，然后制定出关于成果的详细描述。准备好详细的项目范围说明书，对项目成功至关重要。 定义范围的作用。

复盘：

 

38.相关方经常打电话和发邮件给开发团队以获取项目的状态，从而对团队的进展产生负面影响。敏捷教练应该如何处理这种情况？
A stakeholder frequently calls and emails the development team to get status on the project, thus negatively affecting the team progress. How should an agile coach handle this situation?

•  A ：将该问题升级上报给项目发起人 Escalate the issue the project sponsor

•  B ： 指导相关方进行适当的敏捷实践 Guide the stakeholder on proper agile practices

•  C ：将相关方引荐给产品负责人 Direct the stakeholder to the product owner

•  D ：让团队决定如何处理此问题 Let the team decide on how to handle this issue

正确答案：B 你的答案：C

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P73 章节：6.1.2 变革就绪情况：积极明确的管理层支持；变革管理实践，包括沟通和引导；逐个项目应用敏捷实践向团队增量地引入敏捷实践；以及通过采取适用的敏捷技术和实践示范引导。 组织的变革，需要管理层的支持以及敏捷教练的不断实践。D，团队不解决对外沟通的问题。

复盘：

 

39.项目团队已经互相介绍并知晓知道项目的含义。团队接下来要经历哪两个阶段？（选择两项）
The project team has been introduce to each other and are aware of the what the project will be about. What 2 phases will the team go through next? (Choose 2)

•  A ： 规范阶段 Norming

•  B ：形成阶段 Forming

•  C ： 震荡阶段 Storming

•  D ：解散阶段 Adjourning

•  E ：成熟阶段 Performing

正确答案：A,C 你的答案：B,C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P338 章节：9.4 塔克曼阶梯理论：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段。 互相介绍，属于形成阶段，接下来应该是震荡阶段和规范阶段。

复盘：

 

40.一个团队误解了项目早期阶段记录的一个产品功能。在当前迭代期间，该功能尚未被开发，但是业务代表已提到缺陷。项目经理应该如何进行？
A team misunderstood one product functionality documented in an earlier stage of the project. During the current iteration, the functionality has not yet been developed, but a business representative has mentioned the deficiency. How should the project manager proceed?

•  A ：功能已经得到正式批准，所以开始变更管理过程。 The functionality was formally approved, so initiate the change management process.

•  B ： 安排一次会议，以与项目团队和业务代表对该功能进行讨论和头脑风暴。 Schedule a meeting to discuss and brainstorm the functionality with the project team and business representative.

•  C ：通过将问题上报给项目发起人来确保问题得到解决，项目发起人应该与代表讨论问题。 Ensure that the issue is addressed by escalating it to the project sponsor, who should discuss it with the representative.

•  D ：继续当前的冲刺，从而认识到将在测试阶段识别问题。 Continue with the current sprint, recognizing that the issue will be identified during the testing phase.

正确答案：B 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P528 章节：13.3.2.5 会议决策；问题解决；经验教训和回顾总结；项目开工；迭代规划；状态更新。 管理相关方参与需要尽可能当面与其沟通并达成一致。

复盘：

 

41.一个为期两年的项目完成了50%，进度绩效指数1.051和成本绩效指数为1.02。一个新的项目进入投资组合，被视为一个优先级并且高于当前的项目。因此，目前项目失去了三个关键资源。尽管资源紧张，但是高级主管仍然要求项目经理按时完成项目，并且按照预算且不会有额外的资源补给。 项目经理应该怎样做？
A two-year project is 50% complete has a schedule performance index of 1.051and a cost performance index of 1.02, A new project enters the portfolio and is deemed a higher priority than the current project. As a result, the current project loses three key resources. Despite tossing resources, the project manager is asked by senior management to complete the project on time and within budget without additional resources. What should do next？

•  A ：执行资源平衡 executive resources balance

•  B ：赶工 crashing

•  C ：变更项目基准 change the project baseline

•  D ： 实施偏差分析 implements deviation analysis

正确答案：D 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P262 章节：7.4.2.2 偏差分析：可开展偏差分析，来识别成本基准与实际项目绩效之间的差异；然后可以实施进一步的分析，以判定偏离进度基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施。 先进行偏差分析，再确认是否要采取纠正或预防措施。ABC都是措施。

复盘：

 

42.一旦项目移交给运营团队,项目经理下一步应该做什么?
Once a project is handed over to operation.What should a project manager do next?

•  A ：归档所有项目文件,并向相关方提供访问权限 Archive all project documents,and provide access to stakeholders

•  B ：进行绩效评估,并释放项目资源 Conduct a performance review,and release project resources

•  C ：将经验教训登记册提交给相关方 Submit the lessons learned register to stakeholders

•  D ： 将相关方的反馈加入经验教训库 Incorporate stakeholder feedback into the lessons learned repository

正确答案：D 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P121 章节：4.7 收尾流程：已经移交，接下来测量相关方的满意，完成经验教训总结。 测量相关方的满意度。

复盘：

 

 

43.项目经理了解到主题专家(SME)正在考虑离开公司，该专家资源在其主题领域拥有深厚知识，很难被替代，为确保主题专家能在整个项目期间留在项目中，项目经理与主题专家的经理讨论可能的措施，这些措施应记录在哪些文件中？
The project manager learned that the subject matter expert (SME) was considering leaving the company, the expert resource has deep knowledge in its subject area and is difficult to replace, to ensure that the subject matter expert can remain in the project throughout the project, the project manager discusses possible measures with the manager of the subject matter, and what documents should be recorded in these measures?

•  A ：人力资源计划 Human resources planning

•  B ： 风险登记册 Risk Register

•  C ：风险管理计划 Risk management Plan

•  D ：组织分解结构 Organizational Breakdown Structure

正确答案：B 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P448 章节：11.5.3.3 风险登记册：商定的应对策略；实施所选应对策略所需要的具体行动；风险发生的触发条件、征兆和预警信号；实施所选应对策略所需要的预算和进度活动 商定完应对策略后，记录到风险登记册中。

复盘：

 

 

44.你决定向以前经常为你的公司服务的一家供货商外包合同。该供货商在履行时间表和成本效益方面记录良好，而且与你建立了良好的工作关系。你现在的项目虽然与以前的不同，但是与该供货商完成其它工作类似。在这种情况下，你应该订立什么类型的合同：
You have decided to award a contract to a seller that has provided its services to your company frequently in the past. This seller has a good record in terms of schedule and cost performance, and your working relationship with this seller is excellent. Your current project, although somewhat different from previous projects, is similar to other work the seller has performed. In this situation, to minimize your risk you should award what type of contract?

•  A ：固定价格，附加币值调整 Fixed-price with economic price adjustment

•  B ：固定酬金（固定目标） Fixed-price incentive (firm target)

•  C ： 固定价格 Firm-fixed-price

•  D ：成本加酬金 Cost-plus-award fee

正确答案：C 你的答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P471 章节：12.1.1.6 总价合同：此类合同为既定产品、服务或成果的采购设定一个总价。这种合同应在已明确定义需求，且不会出现重大范围变更的情况下使用。 范围明确，要选择固定总价合同。

复盘：

 

45.一位项目经理被分配到一个大型银行公司的敏捷软件开发项目。在项目刚刚开始的时候，项目经理已经了解了一些新的黑客战术，这些战术对项目的法规合规性构成了潜在的威胁。项目经理接下来应该做什么？
A project manager is assigned to an agile software development project for a large banking corporation. With the project just getting underway, the project manager has learned about new hacking tactics that present a potential threat to regulatory compliance for the project. What should the project manager do next?

•  A ：审查项目回顾期间的风险 Review the risks during the project retrospective

•  B ： 分析不合规的后果 Analyze the consequences of non-compliance

•  C ：提交变更请求以更新风险管理计划 Submit a change request to update the risk management plan

•  D ：制定累积流程图 Develop a cumulative flow diagram

正确答案：B 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P419 章节：11.3 实施定性风险分析是通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。 看到潜在的、可能的、假设的，要想到风险。识别完风险后要定性分析。

复盘：

 

46.项目工期为五个月。项目最初费用拨款总额为30.000美元，目前项目处于第三个月。项目前两个月的总支出为12,500美元。项目完工部分超前于进度符合预算。项目的成本差异是多少？
The duration of a project is five months. The total cost initially allocated was US$30,000. The project is in the third month, The total expenditure in the project for the first two months is us$12,500. The project is ahead of schedule and on budget for work completed. What is the cost variance of the project?

•  A ：大于零 Greater than zero

•  B ：小于零 Less than zero

•  C ： 零 Zero

•  D ：一 One

正确答案：C 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P263 章节：7.4.2.2 挣值分析进度绩效指数（SPI）是测量进度效率的一种指标，表示为挣值与计划价值之比，反映了项目团队完成工作的效率。当 SPI 小于 1.0 时，说明已完成的工作量未达到计划要求；当 SPI 大于 1.0 时，则说明已完成的工作量超过计划。 符合预算，说明CV=0。

复盘：

 

47.在项目执行阶段，项目经理意识到项目相关方一直延迟答复敏感性电子邮件。项目经理应该怎么做？
During a project’s execution phase, the project manager realizes that a stakeholder is consistently late in responding to sensitive emails. What should the project manager do?

•  A ：将其作为一个沟通问题记录在风险登记册中。 Log it in the risk register as a communication issue.

•  B ： 参阅监督沟通过程，获得替代沟通方式。 Refer to the Control Communications process for an alternative form of communication.

•  C ：修订沟通管理计划中使用的沟通渠道。 Revise the communication channel being used in the communications management plan.

•  D ：请求项目发起人解决该项目相关方的问题。 Ask the project sponsor to address the issue with the stakeholder.

正确答案：B 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P389 章节：10.3 监督沟通：项目沟通的影响和结果应该接受认真的评估和监督，以确保在正确的时间，通过正确的渠道，将正确的内容（发送方和接收方对其理解一致）传递给正确的受众 相关方延迟回复敏感邮件，说明邮件不是对敏感信息更好的沟通方式。先B再C。

复盘：

 

48.项目团队担心为保持进度计划将需要过度加班。目前，一个产品部件需要花两倍时间生产。项目经理应该通过执行下列哪一项来调整这个问题？
A project team is concerned that excessive overtime will be required to maintain the schedule currently, one product component is taking twice as long to manufacture. The project manager should investigate the issue by performing which of the following?

•  A ：风险效益分析 Risk benefit analysis

•  B ：力场分析 Force field analysis

•  C ： 根本原因分析 Root cause analysis

•  D ：成本效益分析 Cost-benefit analysis

正确答案：C 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P111 章节：4.5.2.2 根本原因分析关注识别问题的主要原因，它可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域 时间为何是2倍，需要分析根本原因。

复盘：

 

49.你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以此帮助大家更好地准备这次考试。由于公司总经理已经决定要奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢？
You have decided to organize a study group of other project managers in your organization to help prepare for the PMP exam. Everyone is highly motivated to earn the credential because the CEO has decided to pay a $5,000 bonus to each person who becomes certified. What type of communication are you employing in your efforts to organize this group?

•  A ： 横向沟通 Horizontal

•  B ：向下沟通 Vertical

•  C ：正式沟通 Formal

•  D ：外部沟通 External

正确答案：A 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P361 章节：10 层级沟通：相关方或相关方群体相对于项目团队的位置将会以如下方式影响信息传递的形式和内容：向上沟通。针对高层相关方。向下沟通。针对承担项目工作的团队和其他人员。横向沟通。针对项目经理或团队的同级人员。 学习小组成员属于同级成员，采用横向沟通。

复盘：

 

50.在酒店建设项目的执行过程中，负责实施特定风险应对策略的人已经离开了执行组织，项目经理已经确定了一个新相关方来承担这些责任。更新相关方登记册后，项目经理接下来应该做什么？
During execution of a hotel construction project, the person responsible for implementing a particular risk response strategy has left the performing organization, and the project manager has identified a new stakeholder to assume those responsibilities. After updating the stakeholder register, what should the project manager do next?

•  A ：更新风险管理计划 Update the risk management plan

•  B ： 修订风险登记册 Revise the risk register

•  C ：向PMO通知新的相关方 Notify the PMO of the new stakeholder

•  D ：执行实施定性风险分析过程 Execute the Perform Qualitative Risk Analysis process

正确答案：B 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P427 章节：11.3.3.1 风险登记册：每项单个项目风险的概率和影响评估优先级别或风险分值指定风险责任人风险紧迫性信息或风险类别低优先级风险的观察清单 风险登记册中记录了风险责任人。

复盘：

 

51.因为完成可交付成果1和2需要额外的资源技能，I 期的实际成本为 55,000 美元。项目的可交付成果和质量是不可协商的。在 II 期开始前，项目经理应该怎么做？
The actual cost of phase I is US$55,000, because additional resource skill sets were required to complete both deliverables I and 2. The deliverables and quality of the project are nonnegotiable. Before the opening of phase II occurs, what should the project manager do?
 

•  A ：确保具有批准增加 20，000 美元预算的变更管理文件。 Ensure there is a change management document approving the additional US$20.000 to the budget

•  B ： 验证 II 期资源需求的项目计划。 Validate the project plan for phase it’s resource requirements

•  C ：确定如何从 II 期或 III 期削减 20,000 美元。 Determine how US$20,000 will be cut from phase II phase III

•  D ：确定相关方应重新考虑 II 期或 III 期的哪些可交付成果。 Determine which deliverables from phase II of phase 3 the stakeholders should reconsider

正确答案：B 你的答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P263 章节：7.4.2.2 2期需要产生1期的可交付成果，因此需要验证2期的资源。

复盘：

 

52.担心与项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为在读和回复邮件上花费了大量时间。项目经理应该怎么做？
Concerned about the quantity of irrelevant project-related emails, a team member think one deliverable will be delayed, because of the time spent reading and replying to emails.What should the project manager do?

•  A ：要求团队成员加班完成工作。 Ask the team member to work overtime to complete the work.

•  B ：要求项目团队更改项目沟通管理计划。 Ask the project team to change the communications management plan.

•  C ：与项目团队一起强化时间管理计划指南。 Reinforce the time management plan guidelines with the project team.

•  D ： 与项目团队一起强化沟通管理计划指南。 Reinforce the communications management plan guidelines with the project team.

正确答案：D 你的答案：B

解析： 《PMBOK》第6版388页，10.3-监督沟通。一道让同学们非常费解的题目，沟通出现了问题，为什么不先对沟通管理计划进行优化，反而选择了重温沟通管理计划？这是缘于在对大量沟通困境案例的分析之后，发现这些组织、项目普遍出现“信息超载”的现象，即便有明确的沟通管理计划对如何进行沟通进行了事先约定，仍然有大量的无效信息进入沟通渠道，形成噪声，对有效信息进行了干扰。例如，本来用来传递项目执行状态的绩效信息中出现了大量的主观用语，本来用来快速沟通项目相关信息的即时聊天工具中出现了大量跟工作无关的闲聊。所以，要解决“信息超载”的问题，需要从信息的发送端入手，对无效消息进行摒除，而不是要求信息的接收端去被动的适应。在进行了上述的操作后，再根据优化后的效果适度的调整沟通管理计划，甚至可能不需要调整，只需要严格按照原定计划就能获得预期的效果，因此选项D正确。选项A，要求团队被动的接受，错误，只会让信息超载日益恶化。选项B，问题不在于既有的沟通管理计划不能指导项目的实施，而在于没有贯彻实施，所以直接调整沟通管理计划是错误的解决问题路径。选项C，没有时间管理计划，而且这种解决路径也是要求团队成员去承担信息超载，错误。

复盘：

 

53.在项目施工阶段，供应商处发生火灾，导致原材料的供应延迟了一周，项目经理已识别到延迟的风险并包含在计划当中，发生这个事件之后，项目经理首先应该怎么做？
During the projects construction phase, a supplier has a fire and the supply of raw material is delayed by a week, The project manager identified the risk of a delay and inclued it in the plan .After the occurrence of the event, what should the project manager do first?

•  A ： 执行风险响应计划 Carry out risk response planning

•  B ：由于材料延误，要求项目延期 Ask for an extension of the project due to delay

•  C ：更新项目基准 Update the project baseline

•  D ：更新风险登记册 Update the risk register

正确答案：A 你的答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P455章节：11.7.1.2 风险登记册：已识别单个项目风险风险责任人商定的风险应对策略以及具体的应对措施。 遇风险，先查册。

复盘：

 

54.在为一个大型项目工作时，项目经理注意到某个特征的开发人员经常错过最终期限，项目经理应该怎么做？
In a large project, the project manager notices that a developer with certain characteristic often neglects the deadline, what should the project manager do?

•  A ：确定该开发人员是否是另一个项目的共享资源。 To ascertain if the developer is a shared resource for another project.

•  B ：通过电子邮件给该开发人员一个警告，以提高他们的工作质量。 To warn the developer by email to improve their working quality.

•  C ：将该问题升级上报给该开发人员的直线经理，并要求立即解决该问题。 To escalate the issue to his line manager and to request that the issue should be solved immediately.

•  D ： 私下与该开发人员开会，并在适用情况下提供支持。 To hold a private meeting with this developer and to provide support where applicable.

正确答案：D 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P348 章节：9.5.2.1 冲突管理首先由项目团队成员负责解决；如果冲突升级，项目经理应提供协助，促成满意的解决方案，采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突如果破坏性冲突继续存在，则可使用正式程序，包括采取惩戒措施。 尽早在私下处理冲突。

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55.为了制定一份前后一致的风险管理计划，项目经理需要考虑哪些因素？
What will the project manager need to consider in preparing a coherent risk management plan?

•  A ：客户的风险态度以及组织过程资产 Customer risk attitude and organization process assets

•  B ： 项目管理计划和事业环境因素 Project management plan and enterprise environmental factor

•  C ：风险登记册和范围说明书 Risk register and scope statement

•  D ：潜在响应列表和项目管理计划 List of potential responses and the project management plan

正确答案：B 你的答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P401 章节：11.1 规划风险管理的输入： 项目章程、项目管理计划、相关方登记册、事业环境因素、组织过程资产。 项目管理计划与事业环境因素。

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