说话和高情商。

高情商说话往往就是：你所说的话让对方非常感动；你所说的话让对方为你所折服；你所说的话让对方迅速和你拉近距离成为好朋友；你所说的话让对方从心底里面去配合你；你所说的话号召力很强能够引起团队成员的为之献身组织事业；你所说的话能够一针见血让对方没能有一点还击之地；你所说的话击中了对方的痛点使他无言以对；你所说的话使他不敢对你有非分之想。今天听了一本书《高情商，就是会说话》，里面说情商就是说话艺术运用，高情商之人说话的艺术一般遵循三个步骤：第一步不直接说出自己的想法。第二步揣摩对方的心理。第三步考虑说出对方的利益措词。现择文与感语如下：

首先在逆境的时候，要注意找准如下七个突破口利用好：

1.投其所好：以对方爱好需求为先，既能获得对方的好感，又能实现自己的愿望；这是一石二鸟。首先是根据第一个步骤，不用表达自己的想法。揣摩对方的心理，找出对方的兴趣与爱好点。比如说销售下降。老板发火。这个时候你提出推行绩效考核，能促进销售团队也可以获得加薪的机会。你让孩子做作业，他不愿意去。你就可以说做完作业。下午就可以去游泳，因为知道游泳是他喜欢项目。

2.儆其所恶：“因为有这样的坏处，所以请不要这样做”也就是阻止对方，可以形成强大的强制力。但很想买这款衣服。而她的妈妈不愿她买这件衣服太性感了不合适她年龄。她妈妈说这件衣服是日本生产的，他最恨的就是日本的货，你说他会不会买呢？

3.选择的自由：让对方自主选择，减少被迫感。首先考虑对方的想法，观察对方的需求，揣摩对方的心理，让措辞符合对方的利益之后再开口说话。选择题比填空题更加容易。你拿垃圾还是搞好这房间的卫生，比帮拿垃圾去倒好吗？这句话更易接受！

4.满足被认可欲：人都有被认可的需求，只要你在说话的过程中，让对方感到这种感觉，对方即便很难对付，也会乐于回应期待。真诚的说出他的优点。真诚的表达他的的作用对这件事情的贡献，被认可的人就会快乐的接受被安排的事情。如：你的高大威猛力气又大。放在拨河那组里面最合适的！

5.非你不可：所谓的非你不可，就是告诉对方别人都不行，你才是被选中的人，只有你最特别了，一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感，听到了这种的话，往往会产生一种仅限自己的优越感，从而很乐于给予非常积极的回应。你的钢笔字写的最好，只有你去比赛，才能够有机会为班上挣来荣誉！

6.团队化：让对方产生一种，“我和你是一个团体”的感觉，这样自然而然地你的麻烦和请求也不会被拒绝。合理科学的团队意志是每个人均不想违背的。在陌生的地方，习惯说我和你是老乡。在竞争的团队里习惯说：我和你是一组的。

7.感谢：一定要在提出请求的瞬间，趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出谢谢。说完了谢谢，对方就不好意思再拒绝了。在逆境的时候就要懂得找突破口。

其次是顺顺景说话的时候注意八个技巧。

1.惊奇法：用“卧槽！”“哇塞！”“哇！”“啊呀！”之类的感叹词、感叹句来营造一个充满惊讶的氛围；

2.反差法：欲扬先抑，在说要说的东西之前，先说一句相反的话，来突出想表达的话；比如“相比较一个人吃饭，我真是好喜欢和你一起啊！”

3.赤裸裸法：努力表达出让人脸上发烧，让人难为情，暴露自我真实想法的措辞。比如：这东西真是好吃得让我眼泪都要留下来了！

4.重复法：简单的重复你所要强调的东西。比如，天呐，真是太好看了，太好看了！

5.高潮法，也就是通俗的卖关子或者说适当的停顿。比如跟别人说：接下来我要和你说的话，我希望你能认真的听——

6.数字法：用数字量化、形容你要表达的东西。

7.合体法：把两个平时不容易在一起出现的词组合到一起，引发别人的兴趣。

8.顶点法：通过类似于夸张的形容，把某个事物形容为“最好的”。比如全国第一、全省最好吃、全场最佳、全球好评，等等。

根据以上三个步骤，在逆境的时候运用七个说话的突破口，在顺境的时候巧用八个说话技巧，充分调动情感因素艺术，让高情商直接通过说话展现！