洞察消费需求，助力电商营销获客

2020年的春节，不同于往年，不管是在春节期间还是春节后，消费者只能宅在家里，线下购物娱乐活动的减少，进一步带来了线上流量高峰，电商行业迎来新的发展机会。在此期间，如何帮助广告主结合当下用户行为变化，稳步增量并获得更好的营销效果成为重中之重。

电商大数据

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电商行业用户行为逐渐由线下向线上转移

春节过后，电商行业用户从最开始关注“口罩”“消毒用品”等，逐渐向日常吃喝，买菜做饭这种小事开始转移，在家营业逐渐养成了用户高频线上购物的习惯，加快了购物行为由线下转移至线上，其中快消日用，家电数码，食品生鲜，以及医疗健康等品类检索量大幅增长。

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电商平台“宅在家”商品检索量大幅增长

防护用品 “口罩”“护目镜”，清洁洗护的“除菌用品”等检索量呈现大幅增长趋势。消费者宅在家的时间持续延长，日常吃喝、生活作为基本需求，带动了厨房小家电，厨房用品，食品生鲜，日用快消品的需求被激发。

此外，消费者对自身身体素质，免疫力方面的重视程度也得到了增强，保健品，医药品，以及居家健身器材的检索量有一定程度的增涨。

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电商用户检索趋势上升，晚间活跃时段后移

搜狗大数据显示，电商行业用户白天检索量大幅增长的同时，晚间10点到凌晨2点的检索量对比常规时期，同样增长明显，整体增幅20%左右，用户晚间时段检索活跃时段整体后移。

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搜索活跃用户上涨，新闻资讯需求增加

搜索平台，浏览器作为信息的重要承载和查询平台，活跃用户规模和使用时长同步上涨；移动各应用的时长格局也发生了变化，网民对及时通讯，新闻资讯的需求大幅增长，使用时长创历史新高。

由于库存量不足，以及物流快递未全面复工的影响，大环境并不利好电商平台广告主，且广告主企业自身也面临着运营成本，以及考核严苛的营销痛点，此期间广告主更加注重线上广告的投放效果，导致在搜索广告的投放上面临流量与效果同步提升的双重考验。

在此期间，大环境下电商平台广告主如何获取优质流量，以及如何有效挖掘低成本精准流量成为重中之重，接下来结合搜狗三大场景下各产品，定制电商平台广告主专属整合营销策略。

搜狗多场景营销策略

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搜索场景

● 契合当下消费者需求，投放热门品类及商品

● 晚间流量活跃时段后移，夜间流量低CPC抢占

● "流量商城"深度挖掘电商潜在流量，低成本收割

● 优化广告创意+样式，提升CTR，低成本抢占流量

● OCPC 广告主限定转化成本下智能高效获取高转化流量

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输入场景

● 机会正当时，输入场景合作初尝试

春节期间，网民对移动社交的依赖增加，输入流能够在聊天场景下，及时捕捉网民商业意图，以更加原生的广告形式，及时推荐商品或服务，协助广告主全面覆盖输入场景下电商意图，实现用户+商品精准触达，提升整体线上广告投放效率

● 契合消费者需求，电商优质意图优化

契合用户需求以及投放效果，针对热门品类及商品进行意图梳理，补充过滤，从而更好的把控整体投放效果。

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浏览场景

● 信息流与用户需求精准对接

浏览场景中，广告内容要精准承接用户需求，首先从品类上做筛选，优先选择用户高检索需求品类，例如口罩，清洁消毒用品等，其次合理圈定人群，让对的商品找到对的人，提升流量质量以及转化效率。

● 提升创意与用户的联动

投放中，一切从用户当下需求与关注的利益点出发，提升创意的丰富性与吸引力，可以强调优惠，商品数量稀缺等引导吸引用户。

● 优化落地页，做好流量承接

抓住用户转化痛点，顾虑，在页面上突出产品卖点，促销价格等，吸引用户加购或下单购买，持续根据转化数据进行A/B Test测试，提升整体转化效率。

以上，根据疫情期间电商行业用户行为变化，以及广告主考核严苛的营销痛点，搜狗通过搜索、输入、浏览三大营销场景，深耕优化策略，助力广告主有效提升广告投放效果。

在此特殊时期，希望我们也能与您一起，深练内功，携手共进，共克时艰，蓄势待发。