程序员修炼~取悦用户

昨天先读了结尾,今天开始往回看:

当你吸引别人的时候,目标不是从他们身上赚钱或者让他们做你想做的事,而是让他们充满快乐。

那怎么才能让用户充满快乐呢?简单来说就是在预算内解决客户的问题,满足客户的预期。

那么,如何发掘他们的期望呢?可以问一个简单的问题:

这个项目在完成一个月(或是一年,不管多久)之后,你根据什么来判断自己已经取得成功?

真正有意义的成功是实现客户对业务价值的期望,而不仅仅是软件项目本身。软件只是达到这些目的的一种手段。

业务价值就像一个软件项目的北极星,北极星的作用在于:

  • 团队的所有工作都要围绕着这颗北极星
  • 在做决定的时候,想想哪条路更接近这颗北极星
  • 根据业务价值严格分析用户需求。

总结一下,要取悦用户就要围绕着用户期待的业务价值工作。

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