今日阅读《高效能人士的七个习惯》第七章-习惯四:双赢思维(人际领导的原则),阅读结束,运用新知学习三步法,复盘今日所学。
1、新知
1)人际交往有六种模式
·第一种思维方式-利人利己(双赢):把生活看做合作的舞台,而不是竞技场。
·第二种思维方式-损人利己(赢/输):我赢就是你输,认为自我价值只有通过比较和竞争才能实现。
·第三种思维方式-舍己为人(输/赢):没有标准,没有要求,没有期望,也没有奖励啊,喜欢取悦他人,喜欢满足他人的希望。
·第四种思维方式-两败俱伤(输/输):双方固执己见,以自我为中心,极具依赖性的人会倾向于两败俱伤模式。
·第五种思维方式-独善其身(赢):别人输不输都无所谓,重要的是自己一定要得偿所愿。
·第六种思维方式-好聚好散(无交易)
2)哪一种最好?
最好的选择必须依情况而定,关键是认清形势,不要教条的把某一种模式应用于每一种情况。
长远来看,不是双赢就一定是两败俱伤。所以我们说,只有双赢,才是在相互依赖的环境中唯一可行的交往模式
如果无法达成共识,实现双赢,就不如好聚好散。
3)双赢的五个要领
a.双赢品德:是基础,有三个基本特征-诚信、成熟、知足;重点强调了:富足心态和匮乏心态。
·诚信:忠于自己的价值观、感受以及承诺。
·成熟:实际上是敢作敢为与善解人意之间的平衡。需要:足够的勇气(勇敢无畏、自信)及与人为善(乐于聆听、善于沟通、温和、体贴敏感)的胸襟。
·知足:相信资源充足,人人有份。相信世间有足够的资源,人人都可以共享,不怕与人共名声、共财势。给共同的关系营造一个安全感
b.双赢关系:从交易式领导的范畴,升华至转换领导的层面。双赢关系的精髓是信用,即情感账户。
双赢关系实际上就是双方建立了一个情感账户,双方的关系能否存续长久,取决于情感账户的资金是否充足,而坦诚相待、相互信任、勇于担责就是情感账户的资金。资金越充足,双方的关系越能持久。
d.双赢协议五要素:预期结果:确认目标和时限,方法不计;指导方针:确认实现目标的原则方针和行为限度;可用资源:包括人力财力技术或者组织资源,任务考核:建立业绩评估标准和时间;奖惩制度:根据任务考核确定。
e.双赢体系:双赢必须有相应体系支撑,包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等,而且所以体系都必须建立在双赢原则的基础上。
3)双赢过程:用四步骤完成双赢过程
首先,从对方的角度看问题真正理解对方的想法需要和顾虑有时甚至比对方理解的更透彻
其次,认清主要问题和顾虑而非立场
再次,确定大家都能接受的结果
最后,找到实现这种结果的各种可能路径。
2、旧知新理解
怎么行动?
1)认真想一下自己最近需要打交道的人或者想要解决的问题,在敢作敢为和善解人意间找到平衡点。
2)列出最能妨碍双赢模式的因素,设法清除其在个人影响圈内的那一部分。
3)选择一个自己想签订双赢协议的人际关系→尽量设身处地为对方着想→记下自己认为对方会接受的结果。
从自己的角度出发→列出对自己有利的结果→询问对方是否愿意就这个问题进行交流起商讨两全其美的对策。
4)列出自己生活中最重要的三个人际关系,估算一下与这些人的情感账户余额,记下有助于增加存款的感情投资。
5)反省自己的交往模式,是赢/输式吗?这种模式对自己与他人的交往有什么影响?形成这种模式的主要原因是什么?这种模式对自己有何助益?
6)找到一个双赢模式的榜样,也就是即便身处困境也不忘双赢的人,仔细观察并向他学习。
3、TO DO
1)按照旧知新理解,去践行六步法。