如实地生活｜人常因自身欲求未被满足而评价

前几天在多多买菜上面，它弹出来全额返的字样，就是告诉我此订单全额返还，我下单后等到货后，咨询了客户如何领取这个全额返，按照客服等指引我领取到了20块的返还金额到多多买菜零钱。

当我再次下单的时候，我发现这个多多买菜的零钱并不能全额支付，只能按照菜品页面所标识的额度使用，于是我就咨询了多多的人工客服，最后弄清楚了多多钱包和多多买菜零钱是属于不同的账户，多多钱包里面的金钱是可以当作现金使用的，而多多买菜零钱，是有使用期限，并且需要根据购买菜品的页面标识可使用的额度来使用的。

由此，我就清晰了多多买菜的全额返更多是一种促销手段，首先当它提示你中了全额返的时候，会促使你这笔订单快速下单，再就是收到货之后快速确认收货。这个全额返的金额是有使用期限的，所以需要尽快再次下单，就促进了复购的问题，而且还不能一次性用完，只能按照货品的多少比例来使用。也就是要使用这20元的零钱，是需要再次购买200以上的才可以。

多多的每一步营销都渗透在了整个流程当中，环环相扣，如果客户不按照这个流程走，平台也不会损失任何，只是电子化标识了个数据而已。

我想说的不是这个流程，只是意外发现了这个流程确实很精妙。

我想说的是关于人性的部分。

当得知可以全额返的时候，人的心理是很开心的，这就像抽奖中奖一样。当后面发现这个钱并不是可以如同现金一样，而是一种变相的优惠券一般，人很容易因为自身的期许落差，更深入一点就是想要拿到20块优惠的落空的不满，而去对对方评判。

前几天在小区楼下取快递，我正在等候，还有其他人在等候，负责点的人员自言自语：“我怎么就找不到***（应该是取件的某个手持设备）”。

这时，就听见有位邻居对取快递的人说：“就你问题多，人家之前负责的也没见人家找不到东西。”

这位负责取快递的人员，确实是最近几月才换了之前的负责的人员，之前的人员因为怀孕生孩子而暂时离开了。

她们来接手难免手忙脚乱，毕竟不熟悉，所以对于暂时的混乱出现是情有可原的。

当时那位邻居说那个话，是因为她想要塑料袋买鸡蛋，问了那个人，那个人说了句：“就在那里。”

那位邻居就说：“在哪里呢？你告诉我在那里，我怎么知道在哪里。”语气中充满着不悦。

再回到这个多多钱包的事件，假如我因为自己无法真正拿到了20元（自身的欲求），我很可能去评判这个平台的营销政策，我可能会去骂它是骗人的，我可能甚至会对我当下购买的东西不满，从而以后不在那里购买。

可是，我清晰地看到，从平台的角度，人家只是把营销流程和购买流程融合在一起，作为平台人家是需要营销策略的，复购是平台需要的，人家只是稍加把人对于可以意外收获的开心运用了在了促进下单的操作上而已。

如果一个人看不清自己，而盲目把自己的不悦归咎在别人的身上，就会让自己失去了真正选择的机会。

什么是真正选择的机会？就是不带自己观点和看法的，如实地看产品本身是否符合产品所提供的功能或服务的。

这放到生活中，就是真正能如实地去看发生了什么，从而才能做出真正正确的选择。

比如，你去一家店里购物，看中了一件商品，确实很喜欢，也满足自己对此商品的购买需求，但是由于当时感受到服务人员的怠慢，就跑到另外一家去买，从而偏离了最初的初心。

这就像很多人谈起教育问题，你最开始生下孩子的时候，你想要的就是孩子健康快乐就好，但是慢慢随着孩子长大，环境中各种的看法观点，以及自身需求发生的变化，对孩子就不再是健康快乐就好，里面夹杂了很多我们自身的私欲以及自身的创伤和痛苦。

多多买菜事件，最后我了解清楚后，向客服表示感谢，感谢客服帮助我了解清楚这些规则是如何，从而我就可以更清晰地做出真正属于我想要的选择。

当我们对小事有这样的觉知，那在生活中的大事，也会带着这样的觉知生活。

我会更加留意自己是否因自身的欲求不满而去评价别人，这就能让自己时刻保持在纯粹的状态中，如实地生活。