Day 89 穷查理宝典 （一）

穷查理宝典这本书已经被无数人推荐过了，我就不多做介绍了，由于我是跳跃看的，今天主要看的内容是关于查理对于心理学的研究。

我今天的心理学知识点是：奖励和惩罚 超级反应倾向

主要讲的内容大致是说明奖励对于人的重要性，包括奖励的局限性，就是让人过份追求奖励，造成不好的后果，这时候就出现了惩罚制度，所以查理说，不难理解中国的阴阳之说，有对就会有错，有奖就会有惩，万事万物都是按照这样的规律来进行的。

富兰克林在《穷查理年鉴》中说过：“如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”

这就说明利益的重要性。

查理提到美国联邦快递的案例，联邦快递的系统核心和灵魂是保证货物按时送达，它必须在三更半夜让所有的飞机集中到一个地方，然后把货物快速转发到各架飞机上。如果哪个环节出现了延误，联邦快递就无法把货物及时送到客户手中。但是有一段时间，夜班工人总是不能按时完成工作，他们对工人晓之以情，动之以礼都不行，最后，有个人想通了，公司并不希望职员工作时间越长越好，而是希望他们快速地、无差错地完成某项任务，所以按照小时来付工人工资做法很傻，这个人就决定按班次来支付薪水，并允许夜班工人把所有货物装上飞机后提前回家，结果再也没有工人无法完成工作了。

这就是涉及到利益方面的重要性，一旦发现自己利益挂钩，很多事情就可以迎刃而解。