《沟通的方法》笔记十八：调解

个体心理学创始人阿德勒有一个非常重要的观点叫做“课题分离”，阿德勒认为，一切人际关系的矛盾都起源于对别人课题的妄加干涉，或者自己的课题被别人妄加干涉。

调解矛盾一不小心容易搞的两头不是人，所以真正有效的方式是课题分离。

调解矛盾不是解扣，而是补网，以自己为中心节点去修补你的社会网络。

调解矛盾=处理情绪+重建目标+最小改善

调解矛盾的过程是帮助对方回归正常生活轨道的过程，要先处理对方的情绪，倾述、接纳。

接着，帮对方重建目标，为他设定一些最小化的，可以立即启动的改善动作。