每日一题
2021.4.12
1. 一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和职权级别，哪一份文件可以帮助团队成 员了解这一点？
A. 项目章程
B. 项目管理计划
C. 组织结构
D. 项目资源管理计划
1.解析：A 是参考答案。项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立， 并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。知识点：4.1.3.1。
2. 项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替。尽管时间有限，但他决定从这两个项目 中收集经验教训。项目经理应如何收集经验教训？
A. 在每个项目完成时记录经验教训。
B. 请求知识管理部门的帮助。
C. 存档项目会议的所有会议记录。
D. 从启动阶段开始，定期记录经验教训。
2.解析：D 是参考答案。经验教训总结工作应该及时、尽早，并在整个项目期间不断更新。 知识点：章节 4.4.3.1。
3. 在矩阵型组织中，刚刚传达了评价级别。其中一位团队成员获得了意想不到的低绩 效评价，这位团队成员现在失去动力，影响到项目工作。若要避免这个问题，项目经理应该 事先做什么？
A. 与职能经理协商评价等级
B. 与职能经理协作对团队进行评价
C. 为职能经理执行整体性评价
D. 允许职能经理全权负责团队评价
3.解析：B 是参考答案。在矩阵型组织中，pm 应该和职能经理合作进行绩效评价。知识点： 章节 2.4.4。
2021.4.13
1. 一件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要 求。客户已经承诺在计划日期提供功能齐全的产品。 在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？
A. 在用户验收测试期间解决该问题
B. 获得额外的资源专业知识
C. 通知客户和发起人
D. 与客户协商获得额外的时间
1. 解析：A 是参考答案，用户验收测试来确认功能是否齐全。发布日期临近，且需按计
划提供功能齐全的产品，因此 PM 需记录该问题，并积极尽心解决。
选项 B 没有在题目中指明。
选项 C 仅仅通知是不够的。未暗示到 PM 无法解决的程度，无须上报到关键干系人发起人。
选项 D 是客户已经承诺，无须再调整。消极的处理方式，且违背题意。
知识点：章节 5.5。
2. 项目管理办公室（PMO）的经理审查项目状态指示图，发现其中一个项目的进度绩 效指数（SPI）为 0.5，成本绩效指数（CPI）为0.3。哪一份项目文件应该包含这个问题的原因？
A. 实际成本报告
B. 挣值管理（EVM）报告
C. 更新的项目甘特图
D. 问题日志
2.解析：B 是参考答案。虽然 PMBOK 并未出现“挣值管理报告”一词，但也可以认为有。
EVM 的偏差分析用以解释成本偏差、进度偏差和完工偏差的原因、影响和纠正措施。歧义
项 D，但问题日志本身是为了进行问题跟进，一般不包括原因。
3. 一个计算机更换项目延迟了两周时间，因为团队发现一些组件存在质量问题。项目 经理下一步应该怎么做？
A. 提交变更请求
B. 重定项目进度计划
C. 更新项目管理计划
D. 取消项目
3.解析：A 是参考答案。发现质量问题，应该进行缺陷补救，走变更流程。知识点：章节 4.3.3.4。
2021.4.14
1. 项目已按时执行，项目经理现在必须确保可交付成果符合客户验收的质量标准。项 目经理应使用什么工具或技术？
A. 控制图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 直方图
1.解析：A 是参考答案。确保质量符合标准，考控制质量的工具：控制图。用于确定一个
过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。知识点章节 8.3.2.5
2. 在执行一个潜艇现代化项目期间，客户要求安装新的潜望镜。项目经理必须怎么 做？
A. 检查可行性，准备预算，并获得变更请求批准
B. 执行实施整体变更控制过程，获得预算批准，并执行变更请求
C. 准备变更请求，获得变更控制委员会（CCB）的批准，并实施变更
D. 检查可行性，准备报价和预算，并获得客户的批准
2.解析：B 是参考答案。本题目考察变更流程。选项 A 和 D 不符合流程。选项 C 没有 B 完
整。知识点：章节 4.6。
3. 项目经理在规划进度期间注意到，项目所需的技术分析人员数量有限，并且常常不 可用。为了弥补这一点，项目经理在进度计划中延长了三周时间。项目经理使用的是什么工 具或技术来调整进度计划？
A. 资源优化
B. 进度计划工具
C.提前量和滞后量
D. 关键路径法
3.解析：A 是参考答案。题目中使用的是资源优化中的资源平衡。为了在资源需求与资源
供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。克服特定
时间内资源数量有限或过度分配，资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。知识点：
章节 6.5.2.3。
2021.4.15
1. 项目经理正在对比项目预算与行业指数，项目经理注意到项目总预算低于类似项目 的估算。项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册
B. 调节资金限制
C. 执行储备分析
D. 请求专家判断
1.解析：C 是参考答案。储备分析用于确定项目所需的应急储备量和管理储备。PM 应该参 考行业指数进行储备分析并进行总预算调整。知识点：章节 7.3.2.3。
2. 一个项目的本效指数（CPI）为 1.2，且关键路径上的一个可交付成果落后于进度。 如果项目经理将项目回正轨，项目会发生什么情况？
A. 活动将并行执行
B. 范围将被修改
C. 成本和风险将会增加
D. 将导致返工
2．解析：C 是参考答案。成本结余、进度落后，可以进行赶工，将会导致成本与风险增 加。知识点：章节 6.5.2.6。
3. 一家公司启动一个项目，旨在下一季度结束前提高客户满意度。项目经理应该如何 确定最佳实践？
A. 使用标杆对照
B. 组织焦点小组会议。
C. 安排一次引导式研讨会。
D. 创建一份亲和图
3.解析：A 是参考答案。标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项 目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。知识点： 章节 5.2.2.2。
2021.4.16
1. 一个正在执行的项目的成本绩效指数（CPI）为 1.25，进度绩效指数（SPI）为 0.8， 计划价值（PV）为 10,000 美元，完工预算（BAC）为 100,000 美元。为了让项目按计划完成，必须保持的效率是多少？
A. 0.728
B. 0.983
C. 1.017
D. 1.563
1.解析：B 是参考答案。要求按照计划完成，意味着采用 BAC 计算 TCPI 值。
TCPI=剩余工作/剩余资金
TCPI 是为了实现特定的管理目标（BAC 或 EAC），剩余工作必须达到的成本绩效指标
EV=PV*SPI=10000*0.8=8000，AC=EV/CPI=8000/1/25=6400，
TCPI=（BAC-EV）/（BAC-AC）=（10000-8000）/（10000-6400）=92000/93600=0.983。知
识点：章节 7.4.2.3。
2 新项目似乎具有高层级风险因素和环境制约因素。尽管其他项目经理提出了警告， 一位项目经理仍然决定管理该项目。项目经理应该将项目的高风险性质记录在哪里？
A. 项目章程
B. 相关方参与计划
C. 问题日志
D. 项目管理计划
2.解析：A 是参考答案。项目的高层级风险应该记录在项目章程当中。知识点：章节
4.1.3.1。
3. 一名关键项目发起人要求项目经理实施一项新功能，而该功能可能影响项目的最后 期限，项目团队必须评估这项请求的影响。项目经理应如何成功利用实施随整体变更控制过 程？
A. 使用项目管理计划作为输入
B. 检查项目章程
C. 考虑批准的变更请求
D. 审查进度计划和成本基准
3.解析：A 是参考答案。PM 应该参考项目管理计划中的变更管理计划实施整体变更控制过
程。知识点：章节 4.6。