《我在一线做用户增长》读书笔记

总述

增长定义：用测试的冗余性换来增长的确定性，MAX（LTV）

增长路径：产品MVP=>投放获取新用户（ELTV/CAC）=>单体HVA高价值行为复制，提升LTV用户生命价值（LV×ARPU）=>提升总体用户生命价值ALTV

ELTV=expected（LTV）

增长策略：漏斗型AARRR（提升步骤转化）、功能型（邀请、活动）、策略型（代金券、push、分发）、整合型

增长方法论

投放获取新用户

CPM/CPT=>CPC=>CPD/CPA=>ELTV

曝光次数/时长=>点击=>下载激活=>用户价值（CVR指标）

LTV增长方法论

引导HVA发生来提升LTV

一、让用户快思考

1、让用户产生情绪（具象化描述）

2、默认选项

3、决策拆解，由细小决策引导完成最终HVA（类似AARRR）

4、引发损失厌恶

5、观点埋伏，增强认知引力

二、分享笑脸模型

由传统的新增分享裂变优化为，新增-体验key功能-分享，增加裂变路径上的用户价值LTV

三、航母打法

固有常规打法不是增长的拐点，找到产品最关键打法放大，如贴吧核心圈层的社交关系链而非大搜匹配

四、业务模式区分

1、相对高频高价：如豪华车、大餐，需求场景具象化传播（特殊日子坐豪华车），需求范围在时间或空间上扩大（冷门地点升级豪华车）

2、高频低价：电商、团购、单车等，增量空间大（无线制造需求），复购几率大，成本回收快=>从操作和价格上降低首单门槛

3、低频高价：房车等，精准获取用户，以核心内容或者功能留下认知引力，关键交易决策窗口期识别后投入高成本

4、低频低价：业务体量小

五、其他

增长用户掌控感/AB测/逆向思维/BC端差异（B端需要跨越鸿沟采取STP，C端链式反应）

增长中台

基础能力

LTV计算跟踪、预测系统

BI分析、AB测试

激励营销系统（外卖打车高频低价常用）

PUSH体系

反作弊能力

平台流量

能把预算给到用户，就不要给到渠道

能给主业优惠，就不要给现金

跨业务线提升用户LTV

第二曲线探索

5WHY工作法