危机处理力

        危机处理是这几年越叫越响的一个词，其实在国外很小就会进行这样的教育。咱们缺课有点多。在公务员招聘的几类题型中，危机处理也是一类。

        以前可能觉得是小概率事件，不需要普及，甚至会有人认为天塌下来有大个顶着呢。近年来随着突发事件的频发，危机处理能力就显得尤为重要。还记得3.18事件发生后，几乎承担公共服务事项的单位都参与了进来，共同应对危机。

        除了应该具备相关的知识和技能外，私以为性格和情绪很重要。

        稳定的情绪和温和的性格能给人以莫大的安心和定力，那样的感同身受会传递一种正能量。网上也在盛传一篇文章，说一个人应对危机的能力是对他最大的考验，说一个人应对突发事件的第一反应是他最真实的表达。的确如此。一个情绪稳定的人，对待突发事件会冷静分析，理性判断，缜密思索，合理解决。而情绪起伏较大的人则容易失控，从而对事情丧失理智的分析与合理的判断，不光解决不了问题，还会伤己伤人。

        危机面前，情商，智商，抗压商都会显得捉襟见肘，唯有理智。

        目前我们保障和快速处置能力有待提高。针对这些薄弱环节，加强我国政府应急管理能力建设需要要健全应急体制，加强专业协作。在机构设置中，应充分整合现有资源，继续发挥相关专业机构的作用，加强协调配合，理顺相互关系，逐步形成分级响应、属地管理的纵向机构体系和信息共享、分工协作的横向协作体系。应提高地方政府“属地管理、就地消化”的应急处置能力，把一部分决策权下放到地方政府手中，工作重点应放在辐射范围比较广的大都市和县市级政府上，帮助和推动其建立必要的突发公共事件应急管理体系。应建立健全各级政府的应急管理责任制和责任追究制度，把应急能力评价纳入政府和部门工作绩效考核体系，强化各级领导干部的应急管理职责。

        同时加强预警机制，完善应急预案。完善的预警机制包括监测系统、咨询系统、组织网络和法规体系，以保证对各类突发公共事件的科学识别、准确分级、及时响应和有效沟通。应抓紧建立综合性、多元化、全方位的信息收集网络，对有关危机风险源和危机征兆等信息进行综合分析，去粗取精、去伪存真，保证危机信息准确及时。

        保持一颗清明的心，一颗温暖的友爱的心，去共同应对生活中无处不在的危机吧。

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