任振华伊川焦点团队坚持分享第8天（约练第2次）书摘——20211207书摘《建构解决之道》辨识当事人犯错背后的意图与需求，引发建设性的解决策略

      当事人虽然有不当的行为，但其行为背后的动机值得了解，往往其原始的初衷并非恶质，甚至有时会是值得肯定的意图。

      当咨询师能捕捉到当事人不当行为背后的可贵意图时，便能引导当事人反省目前所采用的不当行为并没有帮上自己的忙，反而制造了一些非预期的问题。

      有时，当事人在接受咨询师辅导后，之所以仍然发生类似之不当行为的可能原因是:当事人改进行为的方法，并无法满足当事人原先选择采取犯错行为时的意图。

      焦点解决认为“问题不是问题，是处理问题的方法才是问题”。当事人处理问题的方式，有时是没有效用的，甚至是会产生下一个问题的，虽然其原始动机并非不当。因此，面对当事人的不当行为时，咨询师若能以开放的态度去了解当事人犯错的动机与目的后，就可进一步与之讨论用什么样的建设性的方法，才能真正有效地达成其目标。