1.为什么要打造组织能力
作者在研究和观察了不同行业的企业兴衰成败之后,得出企业持续成功的两大关键因素:正确的战略以及合适的组织能力,并给出方程式:成功=战略*组织能力。
但对于持续成功,组织能力更关键。这是因为战略制定一般只需要公司高层参与,并且一般数月内可完成,但组织能力的打造周期以年计,并且需要全体员工的参与。以作者观察,组织能力(而不是战略)常常成为遏制企业发展的主要瓶颈,所以本书着重介绍的是组织能力的打造。
2.什么是组织能力
组织能力是一个团队的战斗力,是在某些方面能够明显超越竞争对手、能够为客户创造价值的能力。
三个支柱(员工能力、员工思维、员工治理)的打造必须符合两个原则:平衡和匹配。
三个注意点:
1、组织能力的打造是一个长期过程,过程中需要“三群人”的共同承诺和努力,分别是CEO/总裁(重视组织和人才发展)、人力资源团队(设计和开发围绕组织能力建设的工具)、直线主管(将工具落实到人才和团队的发展);
2、组织能力的打造,必须配合战略,需要专注,如果什么都做,就无法集中资源建立优势;
3、评判组织能力比较客观的裁判是客户,而不是管理团队自身。
3.如何打造组织能力
3.1员工能力
员工能力的打造,首先要有一个标尺,即能力模型,需要明确为达到战略目标所需的人才标准,以及人才缺口,而有了标尺后,才可以对现有员工进行盘点,即能力审核,找出能力差距。而弥补差距的手段,企业通常的做法为引入人才,加强培训,通过薪酬职业发展等留住人才,并通过合理的竞争来淘汰不合适员工。
3.2员工思维
员工思维指的是员工每天工作时心中所真正关心的、追求的、重视的事情,而不是标语口号。
在企业面临战略转型、体制改革、兼并收购等情况下,企业尤其需要重视员工思维模式的打造,以确保公司能够适应内外部经营环境的变化,不断提升竞争力。
3.3员工治理
员工治理需要关键的管理资源和制度支持,而这里主要分为三方面:权责、信息、流程。而其中权责的分配和整合,强依赖于一个与企业组织能力发展目标想匹配的组织架构。
组织架构是一个思考的框架,帮助组织有系统地把庞大的任务或目标分解成不同部门、层级和职位能完成的任务和职责。其帮助企业理清两个核心问题:如何分工以及如何整合。
设计组织架构时,企业应从自身战略出发,明确公司制胜的组织能力,选择有助于建立这些组织能力的组织架构。分为以下步骤
1、厘清公司制胜的组织能力:找对优势;
2、确定价值链各环节中不同单元的角色:找到关键角色;
3、分配部门/层级的职责和汇报关系:回答三个问题,谁决策,谁支持,谁执行;
4、制定绩效考核标准:绩效考核必须与该单位所负的权责对等,不然就会出现有权无责或者有责无权的情况。
4.总结
三支柱是围绕战略目标进行打造,并且都需要根据业务特性和战略方向的不同而做相应的调整。即使同样的公司,同样的业务,随着不同的阶段,竞争环境不同,公司战略也会不同,组织能力也需要定期调整。