焦点解决咨询师必备的基本功 （整理）2021-04-25

焦点解决网络初17中19    坚持分享第625天　20210425周日 本周约练0次    共213次

焦点解决咨询师必备的基本功：倾听、.共情、积极关注、具体化、反馈

1.倾听时容易出现的错误：

急于下结论

轻视求助者的问题

干扰、转移求助者的话题

作道德或正确性的评判

不适当的运用咨询技巧

（询问过多，概述过多，不适当的情感反应）

实现高层次倾听的方法

理解和尊重

避免先入为主，过早下结论

如镜子般表现 及时给予反馈

通过非语言行为营造氛围

细心观察说话人的声调和肢体语言

并要时保持沉默

反馈的方式——

（1）用简单的语句回应对方的陈述

（2）重复讲话人的话，把“我”改成“你”

（3）用自己的语言解释讲话人的意思

（4）适时提问

2.共情

罗杰斯：共情是指体验他人内心世界的能力。

包括三方面的含义：体验；理解；表达并取得反馈。

3.具体化技术(澄清)

助人者协助当事人清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件，具体对策：

常用句型：

“你的意思是……”

“你说你觉得……，你能说得更具体点吗?”

“你能给我举个例子吗?”

“你说你要努力学习，能具体谈谈怎么努力吗？”等

澄清当事人表达的那些模糊不清的观念问题，把握真实情况。

什么时候用具体化技术？

(1)问题模糊

用含糊的、笼统的字眼，比如“我烦死了”、“我感到绝望”

来访者表达不清楚，或搞不清事情是怎样的，或体验到的感觉是不确定的、模糊的。

(2)过分概括：即以偏概全的思维方式。如：把个别事件的意见上升为一般性结论。把对事的看法发展到对人的看法，把“有时”演变为“经常”等等。

(3)概念不清(不恰当的使用某些概念)

以下三点一定要具体化：目标、资源、行动。