在线帮助中心的强强对比：Baklib VS HelpLook看这七点！

在线帮助中心作为一个丰富的知识库，不只可以服务于我们的客户，还可以服务于我们内部员工，是一个企业必备的文档。今天一起看看在线帮助中心的强强对比：Baklib VS HelpLook！

一、产品年限及历史情况区别

Baklib：

Baklib是2019年推出的产品，迄今已经有四年历史，其中收获注册用户10w+，合作企业达1000+。Baklib是一款知识管理平台，除了帮助中心应用场景，还支持搭建企业内部知识库、产品手册、操作指南等，提供了创建、编辑、搜索以及导航功能，团队成员可以及时更新，确保知识的准确性和即时性。

并且，Baklib的应用场景比较丰富，可以用来在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册等，并发布到网站上。

Helplook：

Helplook是2023年新出来的产品，截止目前为止有大约四五个月的时间，其合作客户也是有一定累计的，是一款制作在线帮助中心的产品。Helplook目前只有对外帮助中心的应用，提供简洁的文档编辑功能与可定制的个性主页。

二、文档编辑体验

Baklib 还提供所见即所得的富文本+Markdown编辑器，支持插入编辑多种元素，让文档更加丰富，编辑效果所见即所得。而helplook仅支持富文本编辑。

三、API接口

Baklib在线帮助文档协作工具提供API支持，以便用户可以通过API扩展和定制化工具。这可以帮助用户更好地集成在线帮助文档协作工具到他们的工作流程中。

目前helplook完全不开放API接口。

四、个性化配置

Baklib：

Baklib更加注重对外展示，提供15+种模板免费供用户使用，直接在后台点击一键切换即可生效，每个主题有不同的配置参数，企业可以搭建出符合自己产品调性的页面。除此之外还支持页面定制化，搭建出想要实现的效果页面。 Baklib可以分享嵌入试用于微信、企业微信、PC端、小程序、APP等多个地方展示。

并且Baklib具有回收站功能，可以把删除的文章恢复回来。

helplook:

Helplook目前只提供1个展示样式。  目前也不支持回收站。

五、团队协作、权限管理与第三方插件

Baklib：

Baklib注重团队协作和权限管理。它支持多人协同编辑提高团队效率，并且可在编辑历史中显示作者信息。其次；并允许管理员分配不同的权限给团队成员，以控制他们对文章的修改和发布权限，目前支持对站点/栏目/文章都可以设置等级权限进行管理。

并且Baklib支持多个现成的第三方插件：百度统计、友盟、51LA、美洽、udesk、问卷星等其他插件。

HelpLook:

HelpLook 目前只支持协同编辑，但还未做权限管理这块的设置。  

六、数据安全

Baklib：

Baklib具有内容文章双重保护机制，并且咱们对于内容数据也会做一定得保护措施，具体如下：

1. 支持备份下载，在后台设置-备份可以进行备份下载

2.在合同中也会有相应条例保障相关数据安全

3.文章禁止被复制：开启后文章内容将禁止复制，且不可被快捷键ctrl+c或者选中和拖动复制

4.文章开启水印设置：开启后文章内容可以设置水印，设置的水印将会出现在文章背景上

Helplook目前这块还未做任何关于内容数据安全性的保护措施。  

总体而言，Baklib在功能和团队协作方面较为强大，适合需要高度定制和团队协作的场景。您可以根据自身需求，选择更适合您的在线帮助中心平台。