情商严格意义上来说是一个心理学概念。情商（EQ）是情绪商数（Emotional Quotient）的简称，是人对自己情绪认识、了解、控制的能力。指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。
概括地说，情商是指人识别和监控自己及他人的情绪，运用“共情技术”恰当地维护心理适应和心理平衡，形成以自我激励为核心和的内在动力机制，形成以理性调节为导向的坚强意志，妥善处理自身情绪、与人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。
（引自情商测评网页，当是比较全面的概括。有时间需自己做一个文献综述。）通俗但不周延的来说，情商指管理自己与他人情绪情感的能力。
然而情商也是我们日常生活中比较常用的一个词语，在日常使用中有其丰富的内涵。中国人对情商的理解与使用不同于心理学对其定义这一事实早已为许多人揭露，相较于去批评指正我们这样的“误解”，从社会学角度深刻理解这种误读确是更有意义。
我们对于情商的理解大致可以概括为以下的命题，这些命题是相关联的。（一）情商是成功的基础甚至于决定性条件，它对人成功的意义或许不低于先天智商与后天努力。这是情商的首要性命题。（二）情商高能取悦他人，能博得人的喜欢，这被我称为情商的他人视角命题。（三）情商是忍气吞声，是溜须拍马，是处处逢迎。我们看到这些内容就是“庸俗成功学”或者“厚黑学”中常见的内容，我们称这个命题是情商的庸俗成功学命题。（四）我们谈论情商，更多是在非亲密关系中展现，甚至更多在浅交往中展现，我们称之为情商的浅交往命题
（略去概括过程。需要说明的是，将我们日常对情商总结为这四个命题并不周延。我感兴趣的是其中最重要，最有社会学内涵的部分。）
对于总结的这四个命题，有两个重要问题需要说明。
第一个，我们对情商的理解与心理学对情商的定义有其相同也有其不同。相同之处在于，这四个命题皆可由情商这一心理特质在某些情况下推导出。不同之处则需一一辨别。首先，情商只是成功的条件之一，而成功取决于诸多个人与社会或固有或偶然的因素。其次，情商不只是博人欢心，也包含管理自己情绪的。一些很会处理人际关系的人，却管理自己情绪的能力很差，甚至患有抑郁症。但若说这类人情商很低，就与我们的认识相去甚远了。同样，情商并非是技巧，更非是庸俗成功学。而情商在亲密关系中亦有非常广阔的空间。当然，这些异同于我们的讨论来说不是特别重要的，仅当做背景信息即可。我们在这里讨论的不过是被称为情商的一类社会事实。
第二个问题，情商的理解在情商之词产生之前便已存在这是不争的事实，后面的论述会使我们更加坚信这一点。这一类东西早已见诸各类厚黑学著作中了，见诸《增广贤文》代表的民间箴言中了。在此需强调，日常我们对情商的使用是不完全同于厚黑学或者庸俗成功学的，但在许多方面却又相当类似。同上，这个问题也不十分重要。
这里首先抛出我们的结论，能简化论述。我们日常中使用的情商，其本质意义不外乎就是“更广义社会资本调动能力”，这个定义有些拗口，但为了准确表述也只能这样了。更广义社会资本是我们从他人那里能获得社会资本之外，再包含情感等更广义资源的概念。而情商（于上述四个命题之意义上）就是我们创建社会资本，调用社会资本的能力。我们看到，社会资本仍在这所谓更广义社会资本中占绝对主导地位，于是我们可以说情商近似于社会资本调动能力。
情商的首要性命题实际上就是我们对社会资本重要地位的一次确认。也就是我们对下列经验问题的解答，为何我不笨，又努力了，但是就是获得不了成功呢。于是我们看到了“上头有人”的重要性，或者“讨领导喜欢”的重要性。这一切种种都是更广义社会资本，而我们在生活中将之总结为情商。实际上，当我们有了这样的认识，这一认识就会扩大化，于是“缺乏努力”“时运不济”等客观原因也隐藏在这一解释之下了。
而情商的他人视角命题与庸俗成功学命题、浅交往命题都可以在社会资本中得到解释。社会资本依附于社会网络，在网络中，我们面对的是自己所认识的他人。于是乎，他人的情绪是重要的，而自我的情绪便不再重要。而所谓庸俗成功学，其实既不庸俗，也不蠢笨，它是中国人在中国社会中如何处理人际关系，运用社会资本的经验之谈。再就是，中国社会是差序格局，在这样一个结构中。实际上越靠近中心，关系的规范性色彩越浓厚，个人的喜怒对其影响就不大了。个人喜怒影响的不是这些强关系，而是形形色色的弱关系。国外研究认为社会资本中弱关系更具优势，中国的经验似乎不是这样。但倘若从受个人喜怒影响的程度上看，弱关系无疑是突出的。
这样，我们就解释了我们对于情商的理解，我们就明了其背后的深刻内涵了。
让我们再来做一下更深的论述。
为何在我们的社会中，精英的情商看起来高于底层？为什么将情商挂在嘴边的，总是强调情商的，多半是底层人民？
心理层面的原因，特别是发展心理学方面的解释固然是十分重要的。但我认为更主要的原因，还是要从我们社会中去寻找。
精英阶层普遍具有更多的社会资本，因而也要更多的去维护和调动这些社会资本，这与他们来说部分是安身立命之本。况且，与更多依赖传统乡村社会网络的底层人民相比，精英阶层的社会网络更多包含了弱关系，因而更多受个人喜怒的影响。基于此，他们调动社会资本的能力和意向无疑会更强。
为何底层人民会更多提及情商呢。主要还是因为这是他们的“心头之痛”。因为他们生活艰辛，处处碰壁，但是又并非自己不聪明，不努力。一个很重要的原因就是底层缺乏足够的社会资本，于是情商就成为了他们的解释。他们羡慕那些左右逢源的人，本质上羡慕的是他们的社会资本，但底层人民自己意识不到这一点，于是他们羡慕的东西就成为了情商。在阶层固化的危险愈加迫进的今天，我们就要更重视这一问题。