看到知乎比较热的话题是,如果管理好90后?90后离职率很高,是太任性了吗?
其实,很多90后已经走上管理岗,成为公司中坚力量,同时他们也面临着管理问题。
就我自己的经历来说,最少管理2人,最多管理12人的团队,空降接手过旧团队,也搭建过新团队。
今天朋友问了这么一个问题,关于升为中层领导者后,既要兼顾自己的工作,又要管控和指导下属的工作,是否有好的方法,如何提高效率?
刚开始管理12个人工作时一团慌乱,到有节奏感的推进工作,复盘过往的管理经历,总结出四个实操经验。
1.做三件最重要的工作
《卓有成效的管理者》一书中提到,管理者每天有很多事情要做,要从中选择最能创造价值的事情,投入更多的时间和精力去做。
每周,我都会排出本周最重要的三件工作,每件工作按照如下维度细化:
工作事项是什么
大概需要多久
有重大突破是哪一天
主要跟进人是谁
可以通过微信沟通,可以通过会议形式落实,我建议在刚开始执行时,以周会+周工作计划安排表形式推荐,养成习惯后,可以通过微信的方式沟通,提高效率。
每周做三件最重要的工作,考验管理者抓大放小的能力,分辨出哪些工作跟结果息息相关。
不要以为每周三件工作好像很少,如果真正每周三件工作落实,是很了不起的。
往往人的精力被各种会议和突如其来的紧急的事情打乱,有可能每周都做一点,迟迟没做完,导致效果不明显。
2.长战线且非常重要的工作,列项目进度表,关键节点过进度
有些工作,非常重要,但是非一周两周可以做完,这时候列项目进度表就很重要。
可以让团队先自行思考,列出项目进度表,然后拉个小会沟通,是否有漏掉的工作内容,项目时间进度安排是否合理等,再推出一版比较合理的进度。
这时候,我就会把项目关键节点列在日程表上,如下图所示。标蓝色是由我主导的工作,标紫色是团队成员的工作。
这样每周一,一看日程表就很清楚,团队成员跟进的项目到哪个阶段,这周哪一天我要问他拿哪个工作结果。
偶尔我还会温馨提醒他们:“XX项目,我们约周X过进度,进行的肿么样,大概XX点——XX点合适?”
3.培养下属事事有跟进、事事有反馈和事事有结果的习惯
有时候不需要管得太严格,太严格90后会反弹,适当给足空间。
问题是,有些人给太多空间,根本不汇报工作,你不问吧,她绝对不会主动找你,当憋不住问起工作结果时,才知道遇到大问题,或者说根本还没开始做。
所以无论是公开场合,还是私下场合,我都会反复强调,三要原则“事事有跟进、事事有反馈和事事有结果”。
尤其是遇到问题、有重大进展、需要支持时,一定要汇报,有时候还需要及时升级沟通。
这涉及到职场素养培养的问题,在我做员工的时候,很感谢领导不厌其烦地在细节处指导我,受益匪浅。
4.去掉伪工作
有些工作,不能称之为工作,去掉这部分工作,对结果不会产生什么影响。
举个例子,比如安排团队里一位成员负责组织周例会、发通知邮件、收集会议材料、记录会议记录和跟进成员工作进度。
如果说每周都是这位成员做,那就成为她工作很重要的部分,占用半天工作日。
这就是伪工作。
有些伪工作可以去掉,或者说采取大家轮流做的方式,每个人都分担一点。
其实,让每个人轮流做,还可以培养每个人的能力,比如责任编辑/主编制度,每个月轮流做一次,既可以对团队成员进行进阶培养,也可以让每个成员更好了解其他人的工作,尤其是团队比较大且刚成立的时候。
抓重点、控关键节点、提高团队素养和去掉伪工作,是提高管理效率的四个基本方法。