【数据分析】第一步:结构为王,确定分析思路

数据分析方法论的主要作用:

1、理顺分析思路,确保数据分析结构体系化。

2、把问题分解成相关联的部分,并显示它们之间的关系。

3、为后续数据分析的开展指引方向。

4、确保分析结果的有效性及正确性。

如何用数据分析方法论指导我们 确定分析思路 ,进而确定需要分析的 内容 或 指标 ?

常用的数据分析方法论有:

营销方面的理论模型有:4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等

管理方面的理论模型有:PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等

1、PEST分析法,主要用于行业分析。

PEST分析法用于对宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境,是指影响一切行为和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析时,由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治经济技术社会这四大类影响企业的主要外部因素进行分析。

PEST分析法示例

构成政治环境的关键指标有:政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度等。

构成经济环境的关键指标有:GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率,消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。

构成社会文化环境的关键指标有:人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。

构成技术环境的关键指标有:新技术的发明和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等因素。

2、5W2H分析法,用途广泛,可用于用户行为分析、业务问题专题分析等,。

5W2H分析法是一种逻辑思考方法。广泛用于企业营销、管理活动,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。它同样也适用于指导建立数据分析框架。

5W2H分析法是从 何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何做(How)、何价(How much)  这7问7答中发现解决问题的线索。

5W2H分析法示例

3、逻辑树分享法,可用于业务问题专题分析。

逻辑树分析法是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。

逻辑树分析法示例图

把一个已知问题当成树干,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题有关,每想到一点,就给这个问题所在的树干加一个“树枝”,并标明这个“树枝”代表什么问题。如上图所示

逻辑树的作用主要是帮助理清思路,避免进行重复和无关的思考。

逻辑树的使用必须遵循的三个原则:

要素化:把相同问题总结归纳成要素。

框架化:将各个要素组织成框架,遵守不重不漏的原则。

关联化:框架内的各个要素保持必要的相互关系,简单而不孤立。

注意:逻辑树分析法也有它的缺点,就是涉及的相关问题可能有遗漏。所以在使用逻辑树的时候,尽量把涉及的问题或要素考虑周全。

4、4P营销理论,主要用于企业整体经营情况分析。

4P营销理论包括4类要素:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。

4P营销理论示例图

☞产品(Product):从市场营销的角度来看,产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

☞价格(Price):是指顾客购买产品时的价格,包括基本价格、折扣价格、支付期限等。价格或价格决策关系到企业的利润、成本补偿,以及是否有利于产品销售、促销等问题。影响定价的主要因素有三个:需求、成本与竞争。

☞渠道(Place):是指产品从生产企业流转到用户手上的全部过程中所经历的各个环节。

☞促销(Promotion):是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费,以短期的行为(比如让利,买一送一,营销现场氛围等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。

一个机构促销组合的四大要素:广告、宣传推广、人员销售、销售促进。

4P营销理论可以用于了解企业的整体运营情况。

5、用户行为理论,用途较单一,就是用于用户行为研究分析。

用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动,用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程,然后试用,再决定是否继续消费使用,最后成为忠诚用户。这就是用户使用行为的完整过程。

用户使用行为的轨迹

可用于网站、app的分析指标体系。

总结:以上这些方法论可以相互嵌套使用。例如,用逻辑树分析法搭建分析框架,而下一层级的问题可以从4P的角度分析,也可以用5w2h法分解问题。主要根据实际情况灵活选择使用。


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