查看详细的退货信息!亚马逊在卖家中心推出新页面!

亚马逊欧洲站发布公告称亚马逊在卖家中心推出了一个新页面,为卖家提供详细的退货信息,以下是公告内容:

我们在卖家中心推出了一个新页面,为卖家提供详细的退货信息。

现在卖家可以查看每个退货订单,其中包含有关 ASIN、退货原因、客户评论(如果有)、分级处理和退货状态的详细信息。

欲了解更多信息,请访问亚马逊物流退货。

以下是公告原文截图:

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亚马逊重组生鲜杂货业务

据外媒报道,亚马逊正在裁减其生鲜杂货店(Amazon Fresh)的部分工作岗位。

近日,该公司表示,正在重组重组美国生鲜店的店内人员配置和运营模式,因此将取消“区域领导 ”的职位。(区域领导是较低级别的管理职位,职责包括监督特定商店部门和协助培训新员工。)

亚马逊发言人Jessica Martin在一份声明中表示:“与其他零售商一样,我们定期评估商店的组织需求,并做出决策,以提高员工的效率并提供客户价值。因此,我们决定改进店内人员配置和运营模式,以更好地为我们的客户和团队服务。”

目前,亚马逊在美国八个州和华盛顿特区拥有44家生鲜店。据《华盛顿邮报》报道,亚马逊此举将导致数百名员工被解雇。

 

亚马逊表示,受裁员影响的新员工可以在公司内部寻找新职位,或选择接受遣散费。

报道称,自2007年推出Amazon Fresh以来,亚马逊就决心进军食品杂货领域。2017年,亚马逊以137亿美元收购了高档杂货商全食超市(Whole Foods Market),这是亚马逊有史以来最大的一笔收购,引起了历史性的轰动。

然而,在推出一系列针对传统购物者的Go无收银商店和Fresh连锁超市后,该公司的杂货产品组合变得越来越复杂。

今年早些时候,亚马逊首席执行官Andy Jassy表示,作为控制成本努力的一部分,公司将关闭部分Amazon Fresh和Amazon Go门店。

Andy Jassy此前表示,亚马逊在实体杂货领域的战略是找到一种更能与顾客产生共鸣的模式,以及“我们喜欢的经济效益”。此外,要想拥有成功的实体杂货业务,公司必须在全食超市之外建立起自己的业务,拥有一系列能够规模化的商店,且要以选择、价值和便利性为导向。 

亚马逊生鲜部门的裁员是在该公司启动史上最大规模裁员之后进行的,自去年年底以来,亚马逊裁掉了大约27000名员工。其中,从事食品杂货技术以及Amazon Fresh和Amazon Go部门的员工也在裁员之列。

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