培养4种关键思维，掌握3种工作方法，超过80%的运营

今天和大家解读《运营之光》第二章的内容与知识点，一个优秀的运营应该具备的思维、意识和工作方法。

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作者认为一个合格的运营应该具备3种意识：

1、投入产出意识；

2、流程精细化意识；

3、回报后置意识；

另外应该具备至少一项直接带来产出的硬技能（文案、内容、活动、数据、策略等）；

之所以80%的运营沦为打杂，就是因为不具有以上的能力。

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应该掌握的3个底层工作方法

1、让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感

当有一个概念被3个以上的人提及的时候，作者就会花30—50分钟去弄明白这个概念的来龙去脉。

作者认为运营最核心能力就是快速、全面的学习能力。如果想成为一名优秀的运营，需要具备对热点、新鲜事物的敏感度。

2、让自己拥有对于用户的洞察

洞察该怎么去培养，作者给出的观点是让自己置身于真实用户的真实场景体验下，这样时间久了，你就慢慢拥有一种对于你的用户们的“洞察力”。

3、学会更具有打动力和说服力的表达

沟通方面的两个原则：

假如你需要短时间引起对方的注意力，需要先抛出一个让对方十分好奇或者吃惊的观点和结论，然后逐一论证你的观点是否成立；

假如你要对方接受你的观点，你需要列举大量事实和细节刻画，引发对方的感知、共鸣和认同，再引申出你的结论；

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有意识的培养4个关键性“运营思维”

1、流程化思维

遇到问题应该遵循的3个步骤：

（1）界定清楚我想要的目标和结果；

（2）梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要环节

（3）在每一个环节上，我们可以做些什么事情，给用户们创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果；

2、精细化思维

将自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节。一个优秀的运营往往是通过大量的细节和琐碎事务，堆砌出一个神奇的产出。

3、杠杆思维

一个好的运营是有层次感的，你需要先做好做足某一件事，然后以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生。

4、生态化思维

所谓生态，就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展与生长的一个大环境，比如好的微信群就是一个小生态。

要搭建生态，需要具备一些生态的概念与模型，理解生态间的各种价值关系。

总结：

通过以上几点的说明，懂得一名优秀的运营需要具备的思维意识与工作方法。有意识的去学习、提升相应的能力，让自己进阶。