如何有效沟通？

前些天晚上先生接我回家，在我见到先生后，开始日常的问候。先生问我当天过得如何？中午是否有休息？这时候我的脑子里还有刚刚未写完的总结，刚好也是总结这一天所发生的事情。所以一张口，就开始将今天所发生的一切劈里啪啦的跟先生讲起来。好像被打开闸门的洪水一样一发不可收拾。从头说到尾，中间几乎没有让先生插话。我说完后，先生听得有些云里雾里，但抓到了一两点他觉得不是很恰当的做法。于是就开始发表他的观点。我开始有些发愣，因为我好像没有准备要听取他的任何建议或者听他发表对我所做事情的看法，我只是单纯的想把刚刚未写完的“总结”对他都吐出来。所以在他发表看法时，还没说两句，我就听不进去了，开始打断他说话。弄得先生也有不悦，我的心情也变得有些烦躁起来。

分析：后来冷静后，开始分析我今天的“沟通”行为：
首先我没有跟先生进行有效互动。我从一开始就只把先生当作“倾听”的对象，并没有想着要去跟他互动。所以导致一直都是我在说呀说。听者也不一定能全部听进去，而且不能很好的理解我的说话目的。
其次我没有照顾到听者的情绪。我没有在第一时间去了解先生当时的精神状态是否适合认真倾听，他是否疲倦，或者他在今天一天的工作中有没有遇到什么事情等等。毕竟都忙碌了一天，不一定都有很好的状态啊。
再则我整个诉说过程没有清晰的逻辑和条理。我想到什么说什么，只顾将心里的话语说出，而没有捋一捋我的思路。而且也没有事先说明我的诉说目的。导致听者很容易断章取义，听不到重点，不太清楚我想要表达什么目的。

分析后，我开始反思自己当时为什么会那样去沟通。我发现第一是我正在写作，思绪都在回顾这一天上面，这时候被打断，会让我有一种类似话说到一半被岔开的感觉。所以自然就把先生当作了写作的平台开始继续“写我今天的总结”。第二是跟自己最亲近的人沟通让自己很放松没有任何压力，可以想说什么就说什么。所以就一股脑的去表达。第三是我很久没有刻意的或者正式的去跟人“沟通”了。因此就忘记了一些基本的沟通注意事项。

找到原因后我开始给自己定立沟通的规则，以便下次能够达到有效沟通：
第一，在与任何人沟通前，先确定对方的状况。对方是否在忙能不能全神贯注的倾听和沟通？对方此时的心情如何适不适合倾听和沟通？对方的精神状态如何——有没有特别疲倦不愿意倾听和沟通？
沟通一定是双向的，而有效沟通一定是有互动和交流的。包括眼神交流，包括语言或者肢体的互动。所以哪怕自己状态再好，有很大的表达欲望，但也不能就此而随便找一个诉说的对象。而是要先确认将要与你沟通对象的情况后，再决定要不要诉说或者是表达沟通。如果你能找到的对象此时的状态并不适合沟通交流，那么宁愿先不沟通，也不要无所顾忌的随便说。

第二，在沟通前一定要思考清楚我此次沟通的目的是什么？想要对方给到什么回应？或者是想要传达什么信息给对方？

第三，在沟通前就要整理好思路。保证在沟通时条理清晰，这样能够让对方很容易抓到重点。保证沟通的有效和流畅。开头就可以总阔主要沟通内容，以此让对方能够第一时间知道你要表达的关键信息。然后再罗列一二三点，最后再总结或者提出希望等。

第四，沟通时不带情绪。因为一旦有情绪，沟通就会带着很多偏见和主观视角。这样会让对方有很大压力，因此也很难去第一时间了解到你所传递的主要内容。而且也可能会影响对方的心情。

我想起有一次跟妈妈沟通，那天因为不想让妈妈看电视看很晚而影响她的睡眠，从而影响身体。所以让她少看电视，但是那天晚上我让她关电视关了几次她都没有听取我的建议，我当时挺火，乘妈妈去上厕所，就直接把电视关掉了。第二天妈妈说因为晚上突然关机，让她找昨晚看的电视剧找了很久。我立刻进行了反思，觉得我那样做还是太鲁莽。对妈妈有点歉意。但是另一方面我还是挺担心妈妈的身体不想她多看电视。于是决定跟妈妈好好沟通这件事情。我静下心来，捋了捋思绪。然后跟妈妈开始友好和善的沟通起来。我记得我当时是一开始就跟妈妈为昨晚我擅自关电视的事情真诚的道歉。然后再跟妈妈一一罗列出为什么不一样她看电视看很晚，最后给到她几条可以实施的建议：比如可以给自己规定一个截止时间，以及规定自己每天看电视的集数。看完就睡觉。

那一次的沟通效果很好，后来明显感觉到妈妈自己的控制能力增强了，不会再看很久，每次我们下班回家她基本上都已经关了电视。

所以沟通中还有一点也很重要：尊重对方。我跟妈妈的那次沟通能成功，源自于我首先尊重了她，因为我意识到即使是她的女儿，我也不应该强行的剥夺她看电视的权利。更不应该在她不在电视前时，鲁莽的关掉电视，造成她第二天操作的障碍。

总之，沟通中最终要的是相互尊重，让双方处于一个平等的沟通位置非常重要。另外互动也很重要。一定要照顾到对方的情绪和状态。每一次沟通———无论是与家人还是朋友或者是同事还有领导等的沟通，都要明确沟通目的，尽量做到有效沟通。不要自顾自的说，适当的停顿，以及中途问问对方的意见或者是眼神方面的交流等都是很有必要的。