从产品设计到用户体验设计

今天七点半读书，拿起的是【用户体验要素】，在前言中，看到作者说，这不是如何建设网站的书，这不是关于技术的书，这不是有答案的书，我心中闪现的是“完了，估计又买错书被忽悠了，又是写互联网产品的，对于我这线下产品估计不太适用”。抱着试试的心态阅读，却发现对于一贯迷茫的我们，似乎提供了一些思路。

今天跟做产品开发的老同事一起吃饭，大家都知道要从用户中来，到用户中去，但是做起来的时候却依然做的是产品设计，虽考虑着用户需求，但是我们关注了太多的产品能带来什么，却忽略了产品如何工作，产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”和“使用”产品。无论什么产品，用户体验都是体现在细微之处，却非常重要。比如一个咖啡机按下按钮嘀嗒一声，用户就知道咖啡机在工作，这个嘀嗒声非常关键，因为它决定用户是否能喝到咖啡。为什么呢？因为没有嘀嗒声，用户可能没摁到位，做其他事情之后发现咖啡没有煮好，这个嘀嗒声决定咖啡是否时好时坏，决定是否喝到咖啡。这就是用户体验。

而我们平时做产品的时候，往往最先想到产品感官方面的表现，看起来赏心悦目，而且给客户很好的触感，同时考虑产品的功能。然后逐步建立和完善产品的特性和功能，直到产品在市场上可行。

我们的产品是直接面对用户的，产品形态不能由“功能”决定，功能并不能代表“用户自身的心理感受和行为”，我们要把产品设计改变为用户体验设计，解决应用环境的综合问题，才能兼顾视觉和功能两方面因素，同时解决产品所面临的其他问题。

其实说白了，就是使用第一，在乎我们的用户，我们的产品提供给客户的就是一个有粘性的，直观明了，甚至还让人愉快的体验，这种体验是“每件事都按照正确方式在工作”的体验。

今天也有朋友说考虑到的用户体验，但是在实现过程中因为工艺或者价钱或者其他原因，还是给抛弃了。那么我们要考虑这个用户体验会不会发生在我们的“明确的，有意识的意图”之外，考虑到用户使用的过程中的每一种可能性，并且去理解在这个过程中每一个部位的用户的期望值。这些才能决定我们是摒弃还是继续。

书只是看了一章，一个小时也一定不能理解其中精髓，希望这个假期能深入骨髓，吸取精华，能给自己日后的工作给些指导。

今天见了老同事老同学老朋友，大家的确都有些恐慌，对于现行状态的不满足，对于未知的明天的焦虑，但是大家都在努力捋清自己的目标以及实现的途径。也有感叹如果二十五岁的我们能有三十五岁的我们的心智，那么三十五岁的我们一定跟现在的三十五岁不同，但是也是因为这些经历才会有我们现在的心智啊。时光难倒回，唯有一直向前，才能弥补年轻时候那些缺失吧。

似乎今天没什么总结的，看了书，思考了来时路以及明天怎么走，特殊时期，没有跑步，假期放纵自己吃的太多。嗯，还是得自律，自律的不止是行为，还有生活态度。

#不喜欢那么怂的自己，但是又想算了，无所谓吧。善变的女人啊，真是的